Niveau d'étude visé
BAC +3
ECTS
180 crédits
Durée
3 ans
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Langue(s) d'enseignement
Français
Présentation
Le BUT TC forme en 3 ans à tous les champs de métiers du commerce.
Le diplômé est polyvalent et intervient dans toutes les étapes de la commercialisation : de l’étude de marché à la vente, en passant par la stratégie marketing.
Langue(s) vivante(s) enseignée(s)
- Allemand
- Espagnol
- Italien
- Anglais
Formation avec accès santé
Non
140 étudiants
Capacité d'accueil globale
Objectifs
Le Bachelor Universitaire de Technologie Techniques de Commercialisation se prépare en 3 ans (grade licence), après
un bac technologique ou général, dans un IUT rattaché à une université.
Il forme de futurs cadres intermédiaires capables d’intervenir dans toutes les étapes de la commercialisation d’un
bien ou d’un service : de l’étude de marché à la vente en passant par la stratégie marketing, la communication
commerciale, la négociation et la relation client. Le titulaire du Bachelor Universitaire de Technologie Techniques de
Commercialisation est polyvalent, autonome et évolutif. Il couvre les secteurs d’activités en lien avec les métiers de
la vente, du marketing et de la communication.
La formation offre au titulaire du B.U.T. TC de véritables atouts pour s’insérer rapidement sur le marché du travail.
Elle permet aussi aux diplômés une éventuelle poursuite d’études en vue d’obtenir un master.
Organisation
Contrôle des connaissances
L’évaluation des ressources est organisée à travers des travaux individuels ou de groupes aussi bien à l’écrit qu’à
l’oral.
Les compétences sont, quant à elles, évaluées lors de Situations d’Apprentissage et d’Évaluations (SAÉ).
L’étudiant est évalué en contrôle continu tout au long du cursus. L’assiduité est prise en compte lors de la validation
de chaque semestre.
Un bonus peut être accordé aux étudiants inscrits au Bureau de la Vie Etudiante, par la pratique sportive, culturelle
ou associative, etc. suivant certaines modalités. Le bonus (entre 0.25% et 5%) est ajouté à la moyenne générale de
chaque unité d'enseignement.
Ouvert en alternance
Type de contrat | Contrat d'apprentissage, Contrat de professionnalisation |
|---|
Possibilité de faire la deuxième et/ou la troisième année par alternance via un contrat de professionnalisation ou d'apprentissage sur les 3 parcours.
Rythme hebdomadaire de 2 jours en formation et 3 jours en entreprise
Possibilité de faire la deuxième et/ou la troisième année(s) par alternance via un contrat de professionnalisation ou
d'apprentissage, sur le parcours BDMRC. Possibilité de faire la troisième année par alternance via un contrat de professionnalisation ou d'apprentissage sur les parcours MDEBE et SME.
Rythme d'alternance : deux jours à l'IUT et trois jours en entreprise
Stages
Stage | Obligatoire |
|---|---|
Durée du stage | 4 semaines en 1ère année ; 8 semaines en 2ème année et 14 semaines en 3ème année. |
Stage à l'étranger | Possible |
Durée du stage à l'étranger | 12 semaines |
Stages obligatoires sur les 3 années
Programme
La formation est organisée en 6 semestres, découpés en Unités d’Enseignement (UE) à raison de 2 ou 3 UE par
semestre.
Les travaux dirigés (TD) correspondent à des groupes de 28 étudiants, les travaux pratiques (TP) correspondent à des
groupes de 14.
Possibilité de faire la deuxième et/ou la troisième année(s) par alternance via un contrat de professionnalisation ou
d'apprentissage, sur le parcours BDMRC. Possibilité de faire la troisième année par alternance via un contrat de professionnalisation ou d'apprentissage sur les parcours MDEBE et SME.
Possibilité d'effectuer un semestre à l'étranger.
Les enseignements dispensés s’appuient sur une approche par compétences qui permet de donner du sens aux
apprentissages et de résoudre des situations concrètes. L’étudiant est amené à mobiliser des ressources dans le cadre
de situations d’apprentissage et d’évaluation (SAÉ) spécifiques aux trois domaines du BUT TC : marketing, vente et
communication commerciale. L’étudiant est à même d’enrichir ses compétences au fur et à mesure de son cursus.
La validation des parcours de formation s’effectue par un contrôle continu et régulier dans chacun des 6 semestres.
Le diplôme obtenu est le BUT, Bachelor Universitaire de Technologie, donnant lieu à l’attribution de 180 ECTS.
La composition des unités d’enseignements ainsi que la validation des ressources et des compétences sont
expliquées lors de l’accueil des étudiants.
Sélectionnez un programme
Business développement et management de la relation client
Construire une offre commerciale simple
11 créditsRessources et culture numériques
Environnement juridique de l'entreprise
Expression, communication et culture
Langue A (LV1)
Langue B (LV2)
Au choix : 1 parmi 4
Techniques quantitatives et représentation
Fondamentaux du marketing
Etudes marketing
Environnement économique de l'entreprise
Rôle et organisation de l'entreprise
Eléments financiers de l'entreprise
Projet Personnel Professionnel
Marketing
Préparer un entretien de vente
11 créditsStructurer un plan de communication
8 créditsRessources et culture numériques
Environnement juridique de l'entreprise
Expression, communication et culture
Langue A (LV1)
Langue B (LV2)
Au choix : 1 parmi 4
Fondamentaux de la communication commerciale
Etudes marketing
Initiation à la conduite de projet
Projet Personnel Professionnel
Communication commerciale
Construire une offre commerciale simple
11 créditsGestion et conduite de projet
Expression, communication et culture
Ressources et culture numérique
Coûts, marge et prix d'une offre simple
Relations contractuelles commerciales
Langue A (LV1)
Langue B (LV2)
Au choix : 1 parmi 4
Marketing mix
Connaissance des canaux de commercialisation et distribution
Etudes marketing 2
Techniques quantitatives et représentations
Projet Personnel Professionnel 2
Marketing
Conception d'un projet déployant les TC
Portfolio
Stage
Préparer un entretien de vente
11 créditsGestion et conduite de projet
Expression, communication et culture
Ressources et culture numérique
Coût, marge et prix d'une offre simple
Relations contractuelles commerciales
Langue A (LV1)
Langue B (LV2)
Au choix : 1 parmi 4
Prospection et négociation
Techniques quantitatives et représentation
Psychologie sociale
Projet Personnel Professionnel 2
Vente
Conception d'un projet déployant les TC
Portfolio
Stage
Structurer un plan de communication
8 créditsMoyens de communication commerciale
Expression, communication et culture
Coûts, marge et prix d'une offre simple
Ressources et culture numérique
Relations contractuelles commerciales
Langue A (LV1)
Langue B (LV2)
Au choix : 1 parmi 4
Techniques quantitatives et représentations
Psychologie sociale
Projet Personnel Professionnel 2
Communication commerciale
Conception d'un projet déployant les TC
Portfolio
Stage
MARKETING
7 créditsMarketing mix
Etudes marketing
Environnement économique international
Droit des activités commerciales
Techniques quantitatives et représentations
Tableau de bord commercial
Psychologie sociale du travail
Anglais appliqué au commerce
LVB appliquée au commerce
Au choix : 1 parmi 4
Ressources et culture numérique
Expression, communication et culture
PPP 3
Démarche de création d'entreprise
VENTE
7 créditsCOMMUNICATION COMMERCIALE
8 créditsPrincipes de la communication digitale
Droit des activités commerciales
Techniques quantitatives et représentations
Tableau de bord commercial
Anglais appliqué au commerce
LVB appliquée au commerce
Au choix : 1 parmi 4
Ressources et culture numérique
Expression, communication et culture
PPP 3
Démarche de création d'entreprise
BUSINESS DEVELOPPEMENT
4 créditsRELATION CLIENT
4 crédits
MARKETING
6 créditsVENTE
6 créditsNégociation : rôle du vendeur et de l'acheteur
Droit du travail
Anglais appliqué au commerce 4
LVB appliquée au commerce 4
Au choix : 1 parmi 4
Expression, communication et culture 4
Evaluation de la performance du projet en déployant les techniqes de commercialisation
Pilotage commercial d'une organisation
Portfolio S4
Stage BDMRC
COMMUNICATION COMMERCIALE
6 créditsConception d'une campagne de communication
Droit du travail
Anglais appliqué au commerce 4
LVB appliquée au commerce 4
Au choix : 1 parmi 4
Expression, communication et culture 4
Evaluation de la performance du projet en déployant les techniques de commercialisation
Pilotage commercial d'une organisation
Portfolio S4
Stage BDMRC
BUSINESS DEVELOPPEMENT
6 créditsRELATION CLIENT
6 crédits
MARKETING
8 créditsStratégie d'entreprise 1
Financement et régulation de l'économie
Droit des activités commerciales 2
analyse financière
Anglais appliqué au commerce 5
LVB appliquée au commerce 5
Au choix : 1 parmi 4
Expression, communication, culture 5
Projet personnel professionnel 5
Mise en oeuvre et pilotage de la stratégie client d'une entreprise
VENTE
8 créditsNégocier dans des contextes spécifiques 1
Droit des activités commerciales 2
Analyse financière
Anglais appliqué au commerce 5
LVB appliquée au commerce 5
Au choix : 1 parmi 4
Expression, communication, culture 5
Projet personnel professionnel 5
Mise en oeuvre et pilotage de la stratégie client d'une entreprise
BUSINESS DEVELOPPEMENT
7 créditsAnglais appliqué au commerce 5
LVB appliquée au commerce 5
Au choix : 1 parmi 4
Projet personnel professionnel 5
RCN appliquées au business développement et au management de la relation client
Développement des pratiques managériales
Pilotage de l'équipe commerciale
Mise en oeuvre et pilotage de la stratégie client d'une entreprise
RELATION CLIENT
7 créditsAnglais appliqué au commerce 5
LVB appliquée au commerce 5
Au choix : 1 parmi 4
Projet personnel professionnel 5
RCN appliquées au business développementn et au management de la relation client
Management de la valeur client
Marketing des services
Mise en oeuvre et pilotage de la stratégie client d'une entreprise
MARKETING
5 créditsVENTE
5 créditsBUSINESS DEVELOPPEMENT
10 créditsRELATION CLIENT
10 crédits
Marketing
7 créditsMarketing mix 2
Etudes marketing
Environnement économique international
Droit des activités commerciales
Techniques quantitatives et représentations
Tableau de bord commercial
Psychologie sociale du travail
Langue vivante B appliquée au commerce
Au choix : 1 parmi 4
Ressources et culture numérique
Anglais appliqué au commerce
Expression, communication et culture
Projet personnel professionnel 3
Démarche de création d'entreprise
Vente
7 créditsEntretien de vente
Droit des activités commerciales
Techniques quantitatives et représentations
Tableau de bord commercial
Anglais appliqué au commerce
Langue vivante B appliquée au commerce
Au choix : 1 parmi 4
Ressources et culture numérique
Expression, communication et culture
Projet personnel professionnel 3
Démarche de création d'entreprise
Communication commerciale
8 créditsPrincipe de la communication digitale
Droit des activités commerciales
Techniques quantitatives et représentations
Tableau de bord commercial
Anglais appliqué au commerce
Langue vivante B appliquée au commerce
Au choix : 1 parmi 4
Ressources et culture numérique
Expression, communication, culture
Projet personnel professionnel 3
Démarche de création d'entreprise
Business développement
4 créditsRelation client
4 crédits
MARKETING
6 créditsVENTE
6 créditsNégociation : rôle du vendeur et de l'acheteur
Droit du travail
Anglais appliqué au commerce
LVB appliquée au commerce
Au choix : 1 parmi 4
Expression, communication et culture
Evalation de la performance du projet en déployant les techniques de commercialisation
Pilotage commercial d'une organisation
Portfolio S4
COMMUNICATION COMMERCIALE
6 créditsConception d'une campagne de communication
Droit du travail
Anglais appliqué au commerce 4
LVB appliquée au commerce 4
Au choix : 1 parmi 4
Expression, communication et culture 4
Evaluation de la performance du projet en déployant les techniques de commercialisation
Pilotage commercial d'une organisation
Portfolio S4
BUSINESS DEVELOPPEMENT
6 créditsRELATION CLIENT
6 crédits
MARKETING
8 créditsStratégie d'entreprise 1
Financement et régulation de l'économie
Droit des activités commerciales 2
Analyse financière
Anglais appliqué au commerce 5
LVB appliquée au commerce 5
Au choix : 1 parmi 4
Expression, communication, culture 5
Projet personnel professionnel
Mise en oeuvre et pilotage de la stratégie client d'une entreprise
VENTE
8 créditsNégocier dans des contextes spécifiques 1
Droit des activités commerciales 2
Analyse financière
Anglais appliqué au commerce 5
LVB appliquée au commerce 5
Au choix : 1 parmi 4
Expression, communication, culture 5
Projet personnel professionnel 5
Mise en oeuvre et pilotage de la stratégie client d'une entreprise
BUSINESS DEVELOPPEMENT
7 créditsAnglais appliqué au commerce 5
LVB appliquée au commerce 5
Au choix : 1 parmi 4
Projet personnel professionnel 5
RCN appliquées au business développement et au management de la relation client
Développement de pratiques managériales
Pilotage de l'équipe commerciale
Mise en oeuvre et pilotage de la stratégie client d'une entreprise
RELATION CLIENT
7 créditsAnglais appliqué au commerce 5
LVB appliquée au commerce 5
Au choix : 1 parmi 4
Projet personnel professionnel 5
RCN appliquées au business développement et au management de la relation client
Management de la valeur client
Marketing des services
Mise en oeuvre et pilotage de la stratégie client d'une entreprise
Marketing digital, e-business et entrepreneuriat
Construire une offre commerciale simple
11 créditsRessources et culture numériques
Environnement juridique de l'entreprise
Expression, communication et culture
Langue A (LV1)
Langue B (LV2)
Au choix : 1 parmi 4
Techniques quantitatives et représentation
Fondamentaux du marketing
Etudes marketing
Environnement économique de l'entreprise
Rôle et organisation de l'entreprise
Eléments financiers de l'entreprise
Projet Personnel Professionnel
Marketing
Préparer un entretien de vente
11 créditsStructurer un plan de communication
8 créditsRessources et culture numériques
Environnement juridique de l'entreprise
Expression, communication et culture
Langue A (LV1)
Langue B (LV2)
Au choix : 1 parmi 4
Fondamentaux de la communication commerciale
Etudes marketing
Initiation à la conduite de projet
Projet Personnel Professionnel
Communication commerciale
Construire une offre commerciale simple
11 créditsGestion et conduite de projet
Expression, communication et culture
Ressources et culture numérique
Coûts, marge et prix d'une offre simple
Relations contractuelles commerciales
Langue A (LV1)
Langue B (LV2)
Au choix : 1 parmi 4
Marketing mix
Connaissance des canaux de commercialisation et distribution
Etudes marketing 2
Techniques quantitatives et représentations
Projet Personnel Professionnel 2
Marketing
Conception d'un projet déployant les TC
Portfolio
Stage
Préparer un entretien de vente
11 créditsGestion et conduite de projet
Expression, communication et culture
Ressources et culture numérique
Coût, marge et prix d'une offre simple
Relations contractuelles commerciales
Langue A (LV1)
Langue B (LV2)
Au choix : 1 parmi 4
Prospection et négociation
Techniques quantitatives et représentation
Psychologie sociale
Projet Personnel Professionnel 2
Vente
Conception d'un projet déployant les TC
Portfolio
Stage
Structurer un plan de communication
8 créditsMoyens de communication commerciale
Expression, communication et culture
Coûts, marge et prix d'une offre simple
Ressources et culture numérique
Relations contractuelles commerciales
Langue A (LV1)
Langue B (LV2)
Au choix : 1 parmi 4
Techniques quantitatives et représentations
Psychologie sociale
Projet Personnel Professionnel 2
Communication commerciale
Conception d'un projet déployant les TC
Portfolio
Stage
Marketing
7 créditsMarketing mix
Etudes marketing
Environnement économique international
Droit des activités commerciales
Techniques quantitatives et représentations
Tableau de bord commercial
Psychologie sociale du travail
Anglais appliqué au commerce
Langue vivante B appliquée au commerce
Au choix : 1 parmi 4
Ressources et culture numérique
Expression, communication, culture
Projet Personnel Professionnel 3
Démarche de création d'entreprise en contexte digital
Vente
7 créditsEntretien de vente
Droit des activités commerciales
Techniques quantitatives et représentations
Tableau de bord commercial
Anglais appliqué au commerce
Langue vivante B appliquée au commerce
Au choix : 1 parmi 4
Ressources et culture numérique
Expression, communication et culture
Projet Personnel Professionnel 3
Démarche de création d'entreprise en contexte digital
Communication commerciale
8 créditsPrincipes de la communication digitale
Droit des activités commerciales
Techniques quantitatives et représentations
Tableau de bord commercial
Langue vivante B appliquée au commerce
Au choix : 1 parmi 4
Ressources et culture numérique
Expression, communication et culture
Projet Personnel Professionnel 3
Anglais appliqué au commerce
Démarche de création d'entreprise en contexte digital
Marketing digital
4 créditsE-business et entrepreneuriat
4 crédits
Marketing
6 créditsStratégie marketing
Droit du travail
Anglais appliqué au commerce 4
Langue vivante B appliquée au commerce 4
Au choix : 1 parmi 4
Expression, communication, culture 4
Evaluation de la performance du projet en déployant les techniques de commercialisation
Pilotage commercial d'une organisation
Portfolio S4
Stage
Vente
6 créditsNégociation : rôle du vendeur et de l'acheteur
Droit du travail
Anglais appliqué au commerce 4
Langue vivante B appliquée au commerce
Au choix : 1 parmi 4
Expression, communication, culture 4
Evaluation de la performance du projet en déployant les techniques de commercialisation
Pilotage commercial d'une organisation
Portfolio S4
Stage
Communication commerciale
6 créditsConception d'une campagne de communication
Droit du travail
Anglais appliqué au commerce 4
Langue vivante B appliquée au commerce 4
Au choix : 1 parmi 4
Expression, communication et culture 4
Evaluation de la performatnce du projet en déployant les techniques de commercialisation
Pilotage commercial d'une organisation
Portfolio S4
Stage
Marketing digital
6 créditsE-business et entrepreneuriat
6 crédits
MARKETING
8 créditsVENTE
8 créditsMARKETING DIGITAL
7 créditsAnglais appliqué au commerce
LVB appliquée au commerce
Au choix : 1 parmi 4
Projet personnel professionnel
RCN appliquées au marketing digital, au e-business et à l'entrepreneuriat
Référencement
Stratégie social media et e-CRM
Stratégie de contenu et rédaction web
Logistique et supply chain
Développement d'un projet digital
E-BUSINESS ET ENTREPRENEURIAT
7 créditsAnglais appliqué au commerce 5
LVB appliquée au commerce 5
Au choix : 1 parmi 4
Projet personnel professionnel 5
RCN appliquées au marketing digital, au -business et à l'entrepreneuriat
Management de la créativité et de l'innovation
Business model 2
Logistique et supply chain
Développement d'un projet digital
MARKETING
5 créditsVENTE
5 créditsMARKETING DIGITAL
10 créditsE-BUSINESS ET ENTREPRENEURIAT
10 crédits
MARKETING
8 créditsVENTES
8 créditsMARKETING DIGITAL
7 créditsAnglais appliqué au commerce
LVB appliquée au commerce
Au choix : 1 parmi 4
Projet personnel professionnel
RCN appliquées au marketing digital, au e-business et à l'entrepreneuriat
Référencement
Stratégie social media et e-CRM
Stratégie de contenu et rédaction web
Logistique et Supply chain
Développement d'un projet digital
E-BUSINESS ET ENTREPRENEURIAT
7 créditsAnglais appliqué au commerce 5
LVB appliquée au commerce 5
Au choix : 1 parmi 4
Projet personnel professionnel 5
RCN appliquées au marketing digital, au e-business et à l'entrepreneuriat
Management de la créativité et de l'innovation
Business model 2
Logistique et supply chain
Développement d'un projet digital
Stratégie de marque et événementiel
Construire une offre commerciale simple
11 créditsRessources et culture numériques
Environnement juridique de l'entreprise
Expression, communication et culture
Langue A (LV1)
Langue B (LV2)
Au choix : 1 parmi 4
Techniques quantitatives et représentation
Fondamentaux du marketing
Etudes marketing
Environnement économique de l'entreprise
Rôle et organisation de l'entreprise
Eléments financiers de l'entreprise
Projet Personnel Professionnel
Marketing
Préparer un entretien de vente
11 créditsStructurer un plan de communication
8 créditsRessources et culture numériques
Environnement juridique de l'entreprise
Expression, communication et culture
Langue A (LV1)
Langue B (LV2)
Au choix : 1 parmi 4
Fondamentaux de la communication commerciale
Etudes marketing
Initiation à la conduite de projet
Projet Personnel Professionnel
Communication commerciale
Construire une offre commerciale simple
11 créditsGestion et conduite de projet
Expression, communication et culture
Ressources et culture numérique
Coûts, marge et prix d'une offre simple
Relations contractuelles commerciales
Langue A (LV1)
Langue B (LV2)
Au choix : 1 parmi 4
Marketing mix
Connaissance des canaux de commercialisation et distribution
Etudes marketing 2
Techniques quantitatives et représentations
Projet Personnel Professionnel 2
Marketing
Conception d'un projet déployant les TC
Portfolio
Stage
Préparer un entretien de vente
11 créditsGestion et conduite de projet
Expression, communication et culture
Ressources et culture numérique
Coût, marge et prix d'une offre simple
Relations contractuelles commerciales
Langue A (LV1)
Langue B (LV2)
Au choix : 1 parmi 4
Prospection et négociation
Techniques quantitatives et représentation
Psychologie sociale
Projet Personnel Professionnel 2
Vente
Conception d'un projet déployant les TC
Portfolio
Stage
Structurer un plan de communication
8 créditsMoyens de communication commerciale
Expression, communication et culture
Coûts, marge et prix d'une offre simple
Ressources et culture numérique
Relations contractuelles commerciales
Langue A (LV1)
Langue B (LV2)
Au choix : 1 parmi 4
Techniques quantitatives et représentations
Psychologie sociale
Projet Personnel Professionnel 2
Communication commerciale
Conception d'un projet déployant les TC
Portfolio
Stage
Marketing
7 créditsMarketing Mix
Etudes marketing
Environnement économique international
Droit des activités commerciales
Techniques quantitatives et représentations
Tableau de bord commercial
Psychologie sociale du travail
Anglais appliqué au commerce
LV B appliquée au commerce
Au choix : 1 parmi 4
Ressources et culture numérique
Expression, communication, culture
Projet Personnel Professionnel
Démarche de création d'entreprise dans l'événementiel ou la communication
Vente
7 créditsEntretien de vente
Droit des activités commerciales
Techniques quantitatives et représentations
Tableau de bord commercial
Anglais appliqué au comerce
LV B appliquée au commerce
Au choix : 1 parmi 4
Ressources et culture numérique
Expression, communication, culture
Projet Personnel Professionnel
Démarche de création d'entreprise dans l'événementiel ou la communication
Communication commerciale
8 créditsPrincipes de la communication digitale
Droit des activités commerciales
Techniques quantitatives et représentations
Tableau de bord commercial
Anglais appliqué au commerce
LV B appliquée au commerce
Au choix : 1 parmi 4
Ressources et culture numérique
Expression, communication, culture
Projet Personnel Professionnel
Démarche de création d'entreprise dans l'événementiel ou la communication
Branding
4 créditsEvenementiel
4 crédits
Marketing
6 créditsVente
6 créditsNégociation : rôle du vendeur et de l'acheteur
Droit du travail
Anglais appliqué au commerce 4
LV B appliquée au commerce
Au choix : 1 parmi 4
Expression, communication, culture 4
Evaluation de la performance du projet en déployant les techniques de commercialisation
Pilotage commercial d'une organisation
Portfolio S4
Stage SME
Communication commerciale
6 créditsConception d'une campagne de communication
Droit du travail
Anglais appliqué au commerce 4
LV B appliquée au commerce 4
Au choix : 1 parmi 4
Expression, communication, culture 4
Evaluation de la performance du projet en déployant les techniques de commercialisation
Pilotage commercial d'une organisation
Portfolio S4
Stage SME
Branding
6 créditsEvénementiel
6 crédits
MARKETING
8 créditsVENTE
8 créditsBRANDING
7 créditsEVENEMENTIEL
7 crédits
MARKETING
5 créditsVENTE
5 créditsBRANDING
10 créditsEVENEMENTIEL
10 crédits
MARKETING
8 créditsVENTE
8 créditsBRANDING
7 créditsEVENEMENTIEL
7 crédits
Construire une offre commerciale simple
Niveau d'étude
BAC +1
ECTS
11 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Ressources et culture numériques
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Prise en main de l’E.N.T. : Mail Netiquette, objets connectés, réunions en distanciel, échange de fichiers
– Organisation et recherche d’information (ordinateur, support de stockage, réseau interne, sécurité/protection)
– Outils de recherche sur Internet
– Traitement de texte : utilisation d’un logiciel de traitement de texte (saisie/import de texte, mise en page, mise en forme,
insertion d’objets, export, structuration, gestion de documents longs)
– Création et exploitation de présentations professionnelles (import/export, transitions, animations, insertions d’objets) à
l’aide d’un logiciel de PréAO
– Création et exploitation d’images pour l’intégration dans un support commercial à l’aide de logiciels de retouche d’image
(type bitmap) : import, export, redimensionnement, format, transparence, effets simples
– Utilisation d’un tableur simple et des fonctions de base d’un tableur : création de tableaux, calculs de base, création de
graphiques simples
– Import/export, insertions d’objets, mise en page, mise en forme à l’aide des fonctions avancées d’un traitement de texte,
d’un logiciel de PAO, PréAO
Environnement juridique de l'entreprise
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Environnement juridique et judiciaire, les acteurs du monde des affaires (les personnes), biens et patrimoine, responsabilité
civile, moyens de preuve
– Éléments de la propriété intellectuelle (droits d’auteur, charte graphique), droit à l’image
Expression, communication et culture
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
S’informer et informer de manière critique et efficace (niveau 1) :
– Initiation à la recherche documentaire (ex : recourir à l’environnement numérique de travail, aux bases de données, aux
normes bibliographiques).
– Etude de la fiabilité et de la pertinence des informations (fake news, plagiat, etc.) et des sources choisies (médias grand
public et spécialisés, internet, etc.)
– Développement de l’esprit critique et la culture générale en privilégiant les sujets d’actualité socio-économique, géopolitique
et culturelle
Analyser, comprendre et mobiliser les spécificités de la communication en contexte professionnel (niveau 1) :
– Développement des savoirs et savoir-faire en sémiologie afin de communiquer par l’image (à titre indicatif : flyer, affiche,
support d’exposé, etc) et au moyen d’outils de présentation (logiciels de carte heuristique, de diaporama, d’infographie,
etc.)
– Analyse et compréhension des écritures professionnelles : les textes de la presse généraliste et/ou spécialisée
– Élaboration de documents et écrits professionnels qui répondent aux différentes situations de communication (à titre
indicatif : revue de presse, dossier, plaquette de présentation, rapport simple, note, courrier, courriel, etc.)
– Compréhension et respect des normes de présentation écrites : typographie, orthographe/syntaxe
Communiquer, persuader, interagir :
– Analyse de la communication (niveau 1) : comprendre les enjeux de la communication verbale, non verbale et paraverbale
en situation (recours possible à un ou des modèles théoriques explicatifs jugés pertinents) pour analyser ses
manières de communiquer et les améliorer (fonctions du langage, pragmatique, anthropologie de la - communication,
etc.) ; accent mis sur l’identification et la maitrise des normes sociales, culturelles, professionnelles et des registres de
langue)
– Ecoute active, prise de notes, reformulation, compte-rendu oral, exposé, etc.
Langue A (LV1)
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Présentation d’une entreprise (points faibles et points forts), présentation de soi
– Recherche d’informations sur internet, de documentations sur une entreprise ou un produit et présentation à l’oral et à
l’écrit
– Traduction d’un questionnaire/une enquête/une interview simple en anglais
– Prospection au téléphone et prise des RDV
– Rédaction et utilisation de questions pour connaître les besoins du client
– Description d’un support de communication commerciale (publicité) dans sa dimension culturelle, présentation d’un brief
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale et du marketing et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Langue B (LV2)
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Présentation d’une entreprise (points faibles et points forts), présentation de soi
– Recherche d’informations sur internet, de documentations sur une entreprise ou un produit et présentation à l’oral et à
l’écrit
– Traduction d’un questionnaire/une enquête/une interview simple en langue étrangère
– Prospection au téléphone et prise des RDV
– Rédaction et utilisation de questions pour connaitre les besoins du client
– Description d’un support de communication commerciale (publicité) dans sa dimension culturelle, présentation d’un brief
Outils linguistiques
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale et marketing, et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Présentation d’une entreprise (points faibles et points forts), présentation de soi
– Recherche d’informations sur internet, de documentations sur une entreprise ou un produit et présentation à l’oral et à
l’écrit
– Traduction d’un questionnaire/une enquête/une interview simple en langue étrangère
– Prospection au téléphone et prise des RDV
– Rédaction et utilisation de questions pour connaitre les besoins du client
– Description d’un support de communication commerciale (publicité) dans sa dimension culturelle, présentation d’un brief
Outils linguistiques
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale et marketing, et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Italien
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Présentation d’une entreprise (points faibles et points forts), présentation de soi
– Recherche d’informations sur internet, de documentations sur une entreprise ou un produit et présentation à l’oral et à
l’écrit
– Traduction d’un questionnaire/une enquête/une interview simple en langue étrangère
– Prospection au téléphone et prise des RDV
– Rédaction et utilisation de questions pour connaitre les besoins du client
– Description d’un support de communication commerciale (publicité) dans sa dimension culturelle, présentation d’un brief
Outils linguistiques
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale et marketing, et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Allemand
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Présentation d’une entreprise (points faibles et points forts), présentation de soi
– Recherche d’informations sur internet, de documentations sur une entreprise ou un produit et présentation à l’oral et à
l’écrit
– Traduction d’un questionnaire/une enquête/une interview simple en langue étrangère
– Prospection au téléphone et prise des RDV
– Rédaction et utilisation de questions pour connaitre les besoins du client
– Description d’un support de communication commerciale (publicité) dans sa dimension culturelle, présentation d’un brief
Outils linguistiques
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale et marketing, et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Présentation d’une entreprise (points faibles et points forts), présentation de soi
– Recherche d’informations sur internet, de documentations sur une entreprise ou un produit et présentation à l’oral et à
l’écrit
– Traduction d’un questionnaire/une enquête/une interview simple en langue étrangère
– Prospection au téléphone et prise des RDV
– Rédaction et utilisation de questions pour connaitre les besoins du client
– Description d’un support de communication commerciale (publicité) dans sa dimension culturelle, présentation d’un brief
Outils linguistiques
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale et marketing, et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Techniques quantitatives et représentation
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Calcul mental et ordre de grandeur
– Pourcentages, taux de variation, indices, élasticité
– Statistique descriptive : généralités, séries à un caractère, paramètres de position, de dispersion, de concentration,
représentation graphique
– Équations, fonctions affines
Utilisation d’un tableur conseillée
Fondamentaux du marketing
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Démarche marketing et champ d’application
– Identification des acteurs de l’offre, de la demande et les facteurs d’influence d’un marché
– Analyse de l’influence des acteurs sur le marché
– Connaissance du comportement du consommateur et ses attentes : notion de besoins, modélisation du comportement
du consommateur, facteurs explicatifs du comportement, processus de décision et variables clés
– Identification des cibles d’un marché et des critères de segmentation
– Identification des positionnements
– Choix d’une cible et du positionnement lié
Etudes marketing
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Typologie des études de marché
– Cahier des charges
– Analyse et recherche documentaire (repérage des sources d’information, collecte et traitement)
– Types de sondage
– Élaboration du questionnaire
– Plan de sondage, population, échantillonnage
Environnement économique de l'entreprise
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Agents économiques, interactions et agrégats économiques (PIB, inflation...)
– Comportement du consommateur et analyse de la demande (notions d’élasticités...), comportement du producteur et
maximisation du profit
– Marchés et conditions de concurrence (CPP, marchés imparfaits...)
– Notions de politique économique
Rôle et organisation de l'entreprise
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Organigramme et rôle du manager (structure simple, fonctionnelle, divisionnelle, matricielle, par projet)
– PESTEL
– Concurrence directe et indirecte, avantage concurrentiel
– SWOT
Eléments financiers de l'entreprise
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Mécanisme de la comptabilité (documents commerciaux, TVA et IS)
– Compte de résultat : notion de produits et charges, résultat
– Contenu d’un bilan : actif, passif, rôle des amortissements et des provisions
– Tableau de trésorerie
– Distinction entre notions de bénéfice et de trésorerie
Projet Personnel Professionnel
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
S’approprier la démarche PPP : connaissance de soi (intérêt, curiosité, aspirations, motivations), accompagnement des étudiants
dans la définition d’une stratégie personnelle permettant la réalisation du projet professionnel
– Développer une démarche réflexive et introspective (de manière à découvrir ses valeurs, qualités, motivations, savoirs,
savoir-être, savoirs-faire) au travers, par exemple de son expérience et ses centres d’intérêt
– Placer l’étudiant dans une démarche prospective en termes d’avenir, souhait, motivation vis-à-vis d’un projet d’études
et/ou professionnel
– S’initier à la démarche réflexive (savoir interroger et analyser son expérience)
S’approprier la formation
– S’approprier les compétences de la formation – identifier les blocs de compétences
– Référencer les compétences et les associer avec la réalité du terrain
– Découvrir, analyser les parcours B.U.T. de la spécialité
– Accompagner le choix des parcours (type 1 / type 2)
Découvrir les métiers et connaître le territoire
– Faire le lien avec les métiers (fiches ROME – Association article 1, etc.)
– Se familiariser avec les débouchés en fonction du territoire, les bassins d’entreprise, les réseaux d’entreprise, etc.
– Identifier les métiers en lien avec la formation, en analyser les principales caractéristiques
Se projeter dans un environnement professionnel
– Appréhender les codes, les usages et les cultures d’entreprise
– Intégrer des codes sociaux au niveau France et Europe pour s’ouvrir à la diversité culturelle et s’ouvrir sur la mondialisation
socio-économique
– Construire son réseau professionnel : découvrir les réseaux et sensibiliser à l’identité numérique
– Préparer son stage et/ou son alternance et/ou son parcours à l’international
Marketing
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Descriptif générique :
– Diagnostic et analyse micro et macroéconomique pour permettre à une entreprise d’agir sur un marché, et de mettre en
lumière les tendances de marché, l’offre (concurrence) et la demande (comportement du consommateur)
– Analyse du contexte commercial et du comportement d’achat du client pour détecter ou valider les opportunités en vue
du lancement d’un nouveau produit
Préparer un entretien de vente
Niveau d'étude
BAC +1
ECTS
11 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Ressources et culture numériques
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Organisation et recherche d’information (ordinateur, support de stockage, réseau interne, sécurité/protection)
– Outils de recherche sur Internet
– Traitement de texte : utilisation d’un logiciel de traitement de texte (saisie/import de texte, mise en page, mise en forme,
insertion d’objets, export, structuration, gestion de documents longs)
– Création et exploitation de présentations professionnelles (import/export, transitions, animations, insertions d’objets) à
l’aide d’un logiciel de PréAO
– Création et exploitation d’images pour l’intégration dans un support commercial à l’aide de logiciels de retouche d’image
(type bitmap) : import, export, redimensionnement, format, transparence, effets simples
– Utilisation d’un tableur simple et des fonctions de base d’un tableur : création de tableaux, calculs de base, création de
graphiques simples
– Import/export, insertions d’objets, mise en page, mise en forme à l’aide des fonctions avancées d’un traitement de texte,
d’un logiciel de PAO, PréAO
Expression, communication et culture
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
S’informer et informer de manière critique et efficace (niveau 1) :
– Initiation à la recherche documentaire (ex : recourir à l’environnement numérique de travail, aux bases de données, aux
normes bibliographiques).
– Etude de la fiabilité et de la pertinence des informations (fake news, plagiat, etc.) et des sources choisies (médias grand
public et spécialisés, internet, etc.)
– Développement de l’esprit critique et la culture générale en privilégiant les sujets d’actualité socio-économique, géopolitique
et culturelle
Analyser, comprendre et mobiliser les spécificités de la communication en contexte professionnel (niveau 1) :
– Développement des savoirs et savoir-faire en sémiologie afin de communiquer par l’image (à titre indicatif : flyer, affiche,
support d’exposé, etc) et au moyen d’outils de présentation (logiciels de carte heuristique, de diaporama, d’infographie,
etc.)
– Analyse et compréhension des écritures professionnelles : les textes de la presse généraliste et/ou spécialisée
– Élaboration de documents et écrits professionnels qui répondent aux différentes situations de communication (à titre
indicatif : revue de presse, dossier, plaquette de présentation, rapport simple, note, courrier, courriel, etc.)
– Compréhension et respect des normes de présentation écrites : typographie, orthographe/syntaxe
Communiquer, persuader, interagir :
– Analyse de la communication (niveau 1) : comprendre les enjeux de la communication verbale, non verbale et paraverbale
en situation (recours possible à un ou des modèles théoriques explicatifs jugés pertinents) pour analyser ses
manières de communiquer et les améliorer (fonctions du langage, pragmatique, anthropologie de la - communication,
etc.) ; accent mis sur l’identification et la maitrise des normes sociales, culturelles, professionnelles et des registres de
langue)
– Ecoute active, prise de notes, reformulation, compte-rendu oral, exposé, etc.
Techniques quantitatives et représentations
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Calcul mental et ordre de grandeur
– Pourcentages, taux de variation, indices, élasticité
– Statistique descriptive : généralités, séries à un caractère, paramètres de position, de dispersion, de concentration,
représentation graphique
– Équations, fonctions affines
Utilisation d’un tableur conseillée
Fondamentaux de la vente
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Les métiers commerciaux
La déontologie et l’éthique dans la relation commerciale
Les fondamentaux de la négociation commerciale
– Maîtriser l’information (entreprise, environnement, concurrence, produit)
– Établir les objectifs de l’entretien de vente
– Connaître les étapes d’un entretien de vente et leurs objectifs et les pratiquer lors de jeux de rôles (étapes 1 et 2 de
l’entretien de vente)
– Préparer la prise de contact
– Construire un plan de découverte : mener un questionnement (poser des questions ouvertes, fermées, alternatives,
rebonds), pratiquer l’écoute active, savoir reformuler, savoir repérer les besoins du client et identifier son profil (SONCAS
entre autres)
Les bases de la prospection commerciale
– Comprendre les enjeux de la prospection commerciale (générer des contacts et récupérer des contacts perdus, conquérir
de nouvelles cibles, orienter son développement commercial, s’adapter aux technologies...)
– Connaître les outils de prospection traditionnels (visites, salons, mailing, téléphone)
– Créer ou qualifier un fichier de prospection
– Mener une démarche de prospection téléphonique (gérer la relation commerciale par téléphone / mener une opération
de phoning, construire un GET / analyser les résultats), notamment grâce à des jeux de rôle de phoning
Initiation à la conduite de projet
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Définition des étapes de la conduite de projet : phase de cadrage ou avant-projet avec toutes les analyses préliminaires
(définition de la note de cadrage)
– Définition de la conception et de la planification : constitution de l’équipe, organisation du travail en groupe, répartition
des tâches et planification
– Présentation des différents outils de la gestion de projet : carte mentale, priorisation des tâches, matrice des responsabilités,
diagramme de planification, outils de travail collaboratif, organisation de réunions
Eléments financiers de l'entreprise
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Mécanisme de la comptabilité (documents commerciaux, TVA et IS)
– Compte de résultat : notion de produits et charges, résultat
– Contenu d’un bilan : actif, passif, rôle des amortissements et des provisions
– Tableau de trésorerie
– Distinction entre notions de bénéfice et de trésorerie
Projet Personnel Professionnel
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
étudiants
dans la définition d’une stratégie personnelle permettant la réalisation du projet professionnel
– Développer une démarche réflexive et introspective (de manière à découvrir ses valeurs, qualités, motivations, savoirs,
savoir-être, savoirs-faire) au travers, par exemple de son expérience et ses centres d’intérêt
– Placer l’étudiant dans une démarche prospective en termes d’avenir, souhait, motivation vis-à-vis d’un projet d’études
et/ou professionnel
– S’initier à la démarche réflexive (savoir interroger et analyser son expérience)
S’approprier la formation
– S’approprier les compétences de la formation – identifier les blocs de compétences
– Référencer les compétences et les associer avec la réalité du terrain
– Découvrir, analyser les parcours B.U.T. de la spécialité
– Accompagner le choix des parcours (type 1 / type 2)
Découvrir les métiers et connaître le territoire
– Faire le lien avec les métiers (fiches ROME – Association article 1, etc.)
– Se familiariser avec les débouchés en fonction du territoire, les bassins d’entreprise, les réseaux d’entreprise, etc.
– Identifier les métiers en lien avec la formation, en analyser les principales caractéristiques
Se projeter dans un environnement professionnel
– Appréhender les codes, les usages et les cultures d’entreprise
– Intégrer des codes sociaux au niveau France et Europe pour s’ouvrir à la diversité culturelle et s’ouvrir sur la mondialisation
socio-économique
– Construire son réseau professionnel : découvrir les réseaux et sensibiliser à l’identité numérique
– Préparer son stage et/ou son alternance et/ou son parcours à l’international
Vente
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Descriptif générique :
– Elaboration ou qualification d’un fichier de prospects
– Réalisation d’un plan d’appel
– Préparation des outils de suivi de la prospection
– Prise de contact avec les prospects
– Bilan et analyse des résultats de l’opération de prospection
Structurer un plan de communication
Niveau d'étude
BAC +1
ECTS
8 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Ressources et culture numériques
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Organisation et recherche d’information (ordinateur, support de stockage, réseau interne, sécurité/protection)
– Outils de recherche sur Internet
– Traitement de texte : utilisation d’un logiciel de traitement de texte (saisie/import de texte, mise en page, mise en forme,
insertion d’objets, export, structuration, gestion de documents longs)
– Création et exploitation de présentations professionnelles (import/export, transitions, animations, insertions d’objets) à
l’aide d’un logiciel de PréAO
– Création et exploitation d’images pour l’intégration dans un support commercial à l’aide de logiciels de retouche d’image
(type bitmap) : import, export, redimensionnement, format, transparence, effets simples
– Utilisation d’un tableur simple et des fonctions de base d’un tableur : création de tableaux, calculs de base, création de
graphiques simples
– Import/export, insertions d’objets, mise en page, mise en forme à l’aide des fonctions avancées d’un traitement de texte,
d’un logiciel de PAO, PréAO
Environnement juridique de l'entreprise
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Environnement juridique et judiciaire, les acteurs du monde des affaires (les personnes), biens et patrimoine, responsabilité
civile, moyens de preuve
– Éléments de la propriété intellectuelle (droits d’auteur, charte graphique), droit à l’image
Expression, communication et culture
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
S’informer et informer de manière critique et efficace (niveau 1) :
– Initiation à la recherche documentaire (ex : recourir à l’environnement numérique de travail, aux bases de données, aux
normes bibliographiques).
– Etude de la fiabilité et de la pertinence des informations (fake news, plagiat, etc.) et des sources choisies (médias grand
public et spécialisés, internet, etc.)
– Développement de l’esprit critique et la culture générale en privilégiant les sujets d’actualité socio-économique, géopolitique
et culturelle
Analyser, comprendre et mobiliser les spécificités de la communication en contexte professionnel (niveau 1) :
– Développement des savoirs et savoir-faire en sémiologie afin de communiquer par l’image (à titre indicatif : flyer, affiche,
support d’exposé, etc) et au moyen d’outils de présentation (logiciels de carte heuristique, de diaporama, d’infographie,
etc.)
– Analyse et compréhension des écritures professionnelles : les textes de la presse généraliste et/ou spécialisée
– Élaboration de documents et écrits professionnels qui répondent aux différentes situations de communication (à titre
indicatif : revue de presse, dossier, plaquette de présentation, rapport simple, note, courrier, courriel, etc.)
– Compréhension et respect des normes de présentation écrites : typographie, orthographe/syntaxe
Communiquer, persuader, interagir :
– Analyse de la communication (niveau 1) : comprendre les enjeux de la communication verbale, non verbale et paraverbale
en situation (recours possible à un ou des modèles théoriques explicatifs jugés pertinents) pour analyser ses
manières de communiquer et les améliorer (fonctions du langage, pragmatique, anthropologie de la - communication,
etc.) ; accent mis sur l’identification et la maitrise des normes sociales, culturelles, professionnelles et des registres de
langue)
– Ecoute active, prise de notes, reformulation, compte-rendu oral, exposé, etc.
Langue A (LV1)
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Présentation d’une entreprise (points faibles et points forts), présentation de soi
– Recherche d’informations sur internet, de documentations sur une entreprise ou un produit et présentation à l’oral et à
l’écrit
– Traduction d’un questionnaire/une enquête/une interview simple en anglais
– Prospection au téléphone et prise des RDV
– Rédaction et utilisation de questions pour connaître les besoins du client
– Description d’un support de communication commerciale (publicité) dans sa dimension culturelle, présentation d’un brief
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale et du marketing et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Langue B (LV2)
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Présentation d’une entreprise (points faibles et points forts), présentation de soi
– Recherche d’informations sur internet, de documentations sur une entreprise ou un produit et présentation à l’oral et à
l’écrit
– Traduction d’un questionnaire/une enquête/une interview simple en langue étrangère
– Prospection au téléphone et prise des RDV
– Rédaction et utilisation de questions pour connaitre les besoins du client
– Description d’un support de communication commerciale (publicité) dans sa dimension culturelle, présentation d’un brief
Outils linguistiques
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale et marketing, et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Présentation d’une entreprise (points faibles et points forts), présentation de soi
– Recherche d’informations sur internet, de documentations sur une entreprise ou un produit et présentation à l’oral et à
l’écrit
– Traduction d’un questionnaire/une enquête/une interview simple en langue étrangère
– Prospection au téléphone et prise des RDV
– Rédaction et utilisation de questions pour connaitre les besoins du client
– Description d’un support de communication commerciale (publicité) dans sa dimension culturelle, présentation d’un brief
Outils linguistiques
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale et marketing, et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Italien
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Présentation d’une entreprise (points faibles et points forts), présentation de soi
– Recherche d’informations sur internet, de documentations sur une entreprise ou un produit et présentation à l’oral et à
l’écrit
– Traduction d’un questionnaire/une enquête/une interview simple en langue étrangère
– Prospection au téléphone et prise des RDV
– Rédaction et utilisation de questions pour connaitre les besoins du client
– Description d’un support de communication commerciale (publicité) dans sa dimension culturelle, présentation d’un brief
Outils linguistiques
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale et marketing, et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Allemand
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Présentation d’une entreprise (points faibles et points forts), présentation de soi
– Recherche d’informations sur internet, de documentations sur une entreprise ou un produit et présentation à l’oral et à
l’écrit
– Traduction d’un questionnaire/une enquête/une interview simple en langue étrangère
– Prospection au téléphone et prise des RDV
– Rédaction et utilisation de questions pour connaitre les besoins du client
– Description d’un support de communication commerciale (publicité) dans sa dimension culturelle, présentation d’un brief
Outils linguistiques
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale et marketing, et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Présentation d’une entreprise (points faibles et points forts), présentation de soi
– Recherche d’informations sur internet, de documentations sur une entreprise ou un produit et présentation à l’oral et à
l’écrit
– Traduction d’un questionnaire/une enquête/une interview simple en langue étrangère
– Prospection au téléphone et prise des RDV
– Rédaction et utilisation de questions pour connaitre les besoins du client
– Description d’un support de communication commerciale (publicité) dans sa dimension culturelle, présentation d’un brief
Outils linguistiques
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale et marketing, et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Fondamentaux de la communication commerciale
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Brief, stratégies, objectifs et cibles de la communication commerciale
– Acteurs de la communication commerciale (agences, régies, organismes de régulation)
– Panorama des moyens de communication, chiffres, secteurs
– Bases du message publicitaire : fond / forme (couleurs, formes, contrastes, cohérence)
– Outils simples de communication < print > : affiches, encarts presse, flyers, plaquettes
– Indicateurs d’analyse de la notoriété et de l’image
Etudes marketing
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Typologie des études de marché
– Cahier des charges
– Analyse et recherche documentaire (repérage des sources d’information, collecte et traitement)
– Types de sondage
– Élaboration du questionnaire
– Plan de sondage, population, échantillonnage
Initiation à la conduite de projet
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Définition des étapes de la conduite de projet : phase de cadrage ou avant-projet avec toutes les analyses préliminaires
(définition de la note de cadrage)
– Définition de la conception et de la planification : constitution de l’équipe, organisation du travail en groupe, répartition
des tâches et planification
– Présentation des différents outils de la gestion de projet : carte mentale, priorisation des tâches, matrice des responsabilités,
diagramme de planification, outils de travail collaboratif, organisation de réunions
Projet Personnel Professionnel
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
étudiants
dans la définition d’une stratégie personnelle permettant la réalisation du projet professionnel
– Développer une démarche réflexive et introspective (de manière à découvrir ses valeurs, qualités, motivations, savoirs,
savoir-être, savoirs-faire) au travers, par exemple de son expérience et ses centres d’intérêt
– Placer l’étudiant dans une démarche prospective en termes d’avenir, souhait, motivation vis-à-vis d’un projet d’études
et/ou professionnel
– S’initier à la démarche réflexive (savoir interroger et analyser son expérience)
S’approprier la formation
– S’approprier les compétences de la formation – identifier les blocs de compétences
– Référencer les compétences et les associer avec la réalité du terrain
– Découvrir, analyser les parcours B.U.T. de la spécialité
– Accompagner le choix des parcours (type 1 / type 2)
Découvrir les métiers et connaître le territoire
– Faire le lien avec les métiers (fiches ROME – Association article 1, etc.)
– Se familiariser avec les débouchés en fonction du territoire, les bassins d’entreprise, les réseaux d’entreprise, etc.
– Identifier les métiers en lien avec la formation, en analyser les principales caractéristiques
Se projeter dans un environnement professionnel
– Appréhender les codes, les usages et les cultures d’entreprise
– Intégrer des codes sociaux au niveau France et Europe pour s’ouvrir à la diversité culturelle et s’ouvrir sur la mondialisation
socio-économique
– Construire son réseau professionnel : découvrir les réseaux et sensibiliser à l’identité numérique
– Préparer son stage et/ou son alternance et/ou son parcours à l’international
Communication commerciale
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Descriptif générique :
– Étude d’une campagne de publicité
– Réalisation d’une plaquette de présentation d’une entreprise ou d’un produit
– Réalisation d’affiches
Construire une offre commerciale simple
Niveau d'étude
BAC +1
ECTS
11 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Gestion et conduite de projet
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Conception complète du projet : prise en compte du cadrage du commanditaire, planification complète en tenant compte
des antériorités, des ressources disponibles et des contraintes diverses, notamment de budget et de temps
– Détermination des tâches critiques pour faire les meilleurs choix d’affectation de ressources
– Comparaison de différents plans d’actions possibles en fonction de leur pertinence, acceptabilité et faisabilité et choisir
le plus adapté
– Maitrise des outils de la gestion de projet
Expression, communication et culture
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu : outre l’approfondissement des éléments contenus au S1, peuvent être abordés au S2 les points suivants :
S’informer et informer de manière critique et efficace (niveau 1) :
– Découverte d’univers artistiques et développement des pratiques culturelles : expositions, conférences, festivals, musées.
– Synthèses à l’écrit : analyse du corpus, problématique, élaboration de plans détaillés
Analyser, comprendre et mobiliser les spécificités de la communication en contexte professionnel (niveau 1) :
– Développement des savoirs et savoir-faire en sémiologie afin de communiquer par l’image fixe et mobile (à titre indicatif :
poster, spot vidéo, etc.) et au moyen d’outils de présentation (logiciel de présentation, datavisualisation, etc.)
– Analyse et compréhension des écritures professionnelles : les documents d’entreprise
– Élaboration de documents qui répondent aux différentes situations de communication (à titre indicatif : compte-rendu
écrit/oral, résumé, rapport, communiqué de presse, dossier de presse, revue de presse, scénario de vidéo promotionnelle
ou de spot publicitaire, post sur les réseaux sociaux, etc.)
– Compréhension et respect des normes de présentation écrites : typographie, orthographe/syntaxe, etc.
Communiquer, persuader, interagir (niveau 1) :
– Développement des capacités de communication (écrite et orale) à des fins de persuasion (à titre indicatif : initiation à la
rhétorique et l’argumentation ; genres possibles : note d’intention, pitch, discours oratoire, débat, etc.)
Ressources et culture numérique
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Mise en page élaborée (affiches, flyers, dépliants)
– Publipostage/ Publimailing simple (traitement de texte)
– Tableur : fonctions simples, calculs conditionnels (SI et Cie, NB.SI, ...), création de graphiques simples, export et liens
entre les différents logiciels (Tableur, PréAO, Traitement de texte)
– Montage vidéo simple
– Utilisation des réseaux sociaux, des sites internet : principe et introduction aux bons usages, fonction de base, prise en
main d’un CMS
Coûts, marge et prix d'une offre simple
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Notion de coûts / charges
– Différence charges variables/ fixes et directes/ indirectes, seuil de rentabilité simple
– Application de la méthode des coûts complets et de la méthode des coûts variables
– Méthode de valorisation des stocks
Relations contractuelles commerciales
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Information du client : informations légales à communiquer sur l’entreprise et sur les produits (y compris sur internet),
droit de la publicité, information du consommateur, promotion des ventes
– Contrats (y compris conclusion du contrat en ligne) ; distinction entre contrat de vente et contrat d’entreprise : négociations
pré-contractuelles, obligations contractuelles, CGV, clauses abusives
– Éléments de la propriété intellectuelle (marque, logo)
Langue A (LV1)
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Description techniquement d’un produit, présentation d’un produit sous forme d’avantages
– Conception d’un support de communication simple qui présente la stratégie appliquée au produit
– Présentation du marketing mix d’un produit à l’écrit comme à l’oral
– Compréhension et rédaction des documents commerciaux simples, rédaction des mails, mailing
– Construction d’un argumentaire de vente et un plan de découverte simple
– Production d’un support de communication commerciale simple (brochure, courrier commercial simple...)
– Justification des choix, argumentation
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale, et du marketing et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Langue B (LV2)
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Développer les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement
professionnel international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel
– Présenter une entreprise, son activité, son environnement
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Description techniquement d’un produit, présentation d’un produit sous forme d’avantages
– Conception d’un support de communication simple qui présente la stratégie appliquée au produit
– Présentation du marketing mix d’un produit à l’écrit comme à l’oral
– Compréhension et rédaction des documents commerciaux simples, rédaction des mails, mailing
– Construction d’un argumentaire de vente et un plan de découverte simple
– Production d’un support de communication commerciale simple (brochure, courrier commercial simple...)
– Justification des choix, argumentation
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale, et du marketing et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Italien
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Description techniquement d’un produit, présentation d’un produit sous forme d’avantages
– Conception d’un support de communication simple qui présente la stratégie appliquée au produit
– Présentation du marketing mix d’un produit à l’écrit comme à l’oral
– Compréhension et rédaction des documents commerciaux simples, rédaction des mails, mailing
– Construction d’un argumentaire de vente et un plan de découverte simple
– Production d’un support de communication commerciale simple (brochure, courrier commercial simple...)
– Justification des choix, argumentation
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale, et du marketing et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Allemand
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Description techniquement d’un produit, présentation d’un produit sous forme d’avantages
– Conception d’un support de communication simple qui présente la stratégie appliquée au produit
– Présentation du marketing mix d’un produit à l’écrit comme à l’oral
– Compréhension et rédaction des documents commerciaux simples, rédaction des mails, mailing
– Construction d’un argumentaire de vente et un plan de découverte simple
– Production d’un support de communication commerciale simple (brochure, courrier commercial simple...)
– Justification des choix, argumentation
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale, et du marketing et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Description techniquement d’un produit, présentation d’un produit sous forme d’avantages
– Conception d’un support de communication simple qui présente la stratégie appliquée au produit
– Présentation du marketing mix d’un produit à l’écrit comme à l’oral
– Compréhension et rédaction des documents commerciaux simples, rédaction des mails, mailing
– Construction d’un argumentaire de vente et un plan de découverte simple
– Production d’un support de communication commerciale simple (brochure, courrier commercial simple...)
– Justification des choix, argumentation
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale, et du marketing et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Marketing mix
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Conception d’une politique de produit : cycle de vie, évolution saisonnière et temporaire, gamme et évolution des
gammes, marque, packaging
– Conception d’une politique de prix : objectifs, contraintes, méthodes de fixation
– Préconisation d’une politique de communication et d’une politique de distribution
– Mise en cohérence de la stratégie marketing (cible et positionnement choisis) avec les variables du mix (produit, prix,
communication, distribution)
Connaissance des canaux de commercialisation et distribution
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Identification des types de distribution
– Panorama de la distribution en France, évolutions et tendances
– Relation producteur-fournisseur et producteur-distributeur
– Choix des canaux de distribution et impact sur le mix du producteur
Etudes marketing 2
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Études quantitatives : approfondissement des différents types de sondage, panels...
– Analyse des données de l’étude et rédaction du rapport d’étude
– Logiciel de traitement d’enquête
– Études qualitatives
Techniques quantitatives et représentations
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Calcul financier : intérêts simples, intérêts composés, emprunts
– Séries à deux caractères : ajustement, corrélation
– Chroniques
– Tableaux de contingence
– Test d’indépendance
L’utilisation de logiciels spécifiques est encouragée (tableurs, logiciel d’enquêtes quantitatives, de statistiques)
Projet Personnel Professionnel 2
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
S’approprier la démarche PPP : connaissance de soi (intérêt, curiosité, aspirations, motivations), accompagnement des étudiants
dans la définition d’une stratégie personnelle permettant la réalisation du projet professionnel
– Développer une démarche réflexive et introspective (de manière à découvrir ses valeurs, qualités, motivations, savoirs,
savoir-être, savoirs-faire) au travers, par exemple de son expérience et ses centres d’intérêt
– Placer l’étudiant dans une démarche prospective en termes d’avenir, souhait, motivation vis-à-vis d’un projet d’études
et/ou professionnel
– S’initier à la démarche réflexive (savoir interroger et analyser son expérience)
S’approprier la formation
– S’approprier les compétences de la formation – identifier les blocs de compétences
– Référencer les compétences et les associer avec la réalité du terrain
– Découvrir, analyser les parcours B.U.T. de la spécialité
– Accompagner le choix des parcours (type 1 / type 2)
Découvrir les métiers et connaître le territoire
– Faire le lien avec les métiers (fiches ROME – Association article 1, etc.)
– Se familiariser avec les débouchés en fonction du territoire, les bassins d’entreprise, les réseaux d’entreprise, etc.
– Identifier les métiers en lien avec la formation, en analyser les principales caractéristiques
Se projeter dans un environnement professionnel
– Appréhender les codes, les usages et les cultures d’entreprise
– Intégrer des codes sociaux au niveau France et Europe pour s’ouvrir à la diversité culturelle et s’ouvrir sur la mondialisation
socio-économique
– Construire son réseau professionnel : découvrir les réseaux et sensibiliser à l’identité numérique
– Préparer son stage et/ou son alternance et/ou son parcours à l’international
Marketing
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Étude du marketing mix
– Prise de décisions marketing assurant la cohérence du mix dans le cadre d’un marché concurrentiel et au moyen
d’informations fournies au préalable
– Lancement d’un nouveau bien de grande consommation en B2C
– Conception d’une offre cohérente et éthique en termes de produits, prix, distribution et communication sur un marché de
biens de grande consommation B2C en fonction d’une cible et d’un positionnement à pré-établir
Conception d'un projet déployant les TC
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Conduite d’un projet en réponse à une problématique commerciale fournie par une organisation :
– Conception d’un cahier des charges
– Constitution d’une équipe
– Répartition et planification des tâches
– Utilisation des outils de gestion de projet
– Recherche des contraintes inhérentes au projet
– Présentation de la documentation pertinente
Portfolio
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
L’équipe pédagogique devra accompagner l’étudiant dans la compréhension et l’appropriation effectives du référentiel de compétences
et de ses éléments constitutifs tels que les composantes essentielles en tant qu’elles constituent des critères qualité.
Seront également exposées les différentes possibilités de démonstration et d’évaluation de l’acquisition du niveau des compétences
ciblé en première année par la mobilisation notamment d’éléments de preuve issus de toutes les SAÉ. L’enjeu est de
permettre à l’étudiant d’engager une démarche d’auto-positionnement et d’auto-évaluation.
Stage
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Le ou la stagiaire participe aux activités d’un service ou d’une organisation, en position d’observer les pratiques professionnelles et d’exécuter des tâches simples relevant du domaine de la vente, du marketing et/ou de la communication commerciale. Les activités du ou de la stagiaire sont supervisées par un encadrant de l’organisme d’accueil.
Objectifs du stage :
– Découvrir l’entreprise ou l’organisation dans ses aspects sociaux, technico-économiques et organisationnels
– Découvrir la réalité de l’activité du cadre intermédiaire dans l’environnement commercial
– Acquérir des savoir-faire et savoir-être professionnels
– Mobiliser les acquis académiques en situation professionnelle
– Développer le projet personnel professionnel"
Préparer un entretien de vente
Niveau d'étude
BAC +1
ECTS
11 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Gestion et conduite de projet
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
- Conception complète du projet : prise en compte du cadrage du commanditaire, planification complète en tenant compte
des antériorités, des ressources disponibles et des contraintes diverses, notamment de budget et de temps
– Détermination des tâches critiques pour faire les meilleurs choix d’affectation de ressources
– Comparaison de différents plans d’actions possibles en fonction de leur pertinence, acceptabilité et faisabilité et choisir
le plus adapté
– Maitrise des outils de la gestion de projet
Expression, communication et culture
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu : outre l’approfondissement des éléments contenus au S1, peuvent être abordés au S2 les points suivants :
S’informer et informer de manière critique et efficace (niveau 1) :
– Découverte d’univers artistiques et développement des pratiques culturelles : expositions, conférences, festivals, musées.
– Synthèses à l’écrit : analyse du corpus, problématique, élaboration de plans détaillés
Analyser, comprendre et mobiliser les spécificités de la communication en contexte professionnel (niveau 1) :
– Développement des savoirs et savoir-faire en sémiologie afin de communiquer par l’image fixe et mobile (à titre indicatif :
poster, spot vidéo, etc.) et au moyen d’outils de présentation (logiciel de présentation, datavisualisation, etc.)
– Analyse et compréhension des écritures professionnelles : les documents d’entreprise
– Élaboration de documents qui répondent aux différentes situations de communication (à titre indicatif : compte-rendu
écrit/oral, résumé, rapport, communiqué de presse, dossier de presse, revue de presse, scénario de vidéo promotionnelle
ou de spot publicitaire, post sur les réseaux sociaux, etc.)
– Compréhension et respect des normes de présentation écrites : typographie, orthographe/syntaxe, etc.
Communiquer, persuader, interagir (niveau 1) :
– Développement des capacités de communication (écrite et orale) à des fins de persuasion (à titre indicatif : initiation à la
rhétorique et l’argumentation ; genres possibles : note d’intention, pitch, discours oratoire, débat, etc.)
Ressources et culture numérique
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Mise en page élaborée (affiches, flyers, dépliants)
– Publipostage/ Publimailing simple (traitement de texte)
– Tableur : fonctions simples, calculs conditionnels (SI et Cie, NB.SI, ...), création de graphiques simples, export et liens
entre les différents logiciels (Tableur, PréAO, Traitement de texte)
– Montage vidéo simple
– Utilisation des réseaux sociaux, des sites internet : principe et introduction aux bons usages, fonction de base, prise en
main d’un CMS
Coût, marge et prix d'une offre simple
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Notion de coûts / charges
– Différence charges variables/ fixes et directes/ indirectes, seuil de rentabilité simple
– Application de la méthode des coûts complets et de la méthode des coûts variables
– Méthode de valorisation des stocks
Relations contractuelles commerciales
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Concevoir des Outils d’Aide à la Vente (OAV) conformes aux règles de droit
– Utiliser le vocabulaire juridique approprié
– Préparer les éléments essentiels du contrat et faire la distinction entre les contrats commerciaux et le contenu des
différents engagements contractuels
– Structurer les éléments d’un message commercial et informer les consommateurs en respectant les obligations légales
– Concevoir une offre cohérente qui respecte les principes juridiques
Langue A (LV1)
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Description techniquement d’un produit, présentation d’un produit sous forme d’avantages
– Conception d’un support de communication simple qui présente la stratégie appliquée au produit
– Présentation du marketing mix d’un produit à l’écrit comme à l’oral
– Compréhension et rédaction des documents commerciaux simples, rédaction des mails, mailing
– Construction d’un argumentaire de vente et un plan de découverte simple
– Production d’un support de communication commerciale simple (brochure, courrier commercial simple...)
– Justification des choix, argumentation
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale, et du marketing et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Langue B (LV2)
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Description techniquement d’un produit, présentation d’un produit sous forme d’avantages
– Conception d’un support de communication simple qui présente la stratégie appliquée au produit
– Présentation du marketing mix d’un produit à l’écrit comme à l’oral
– Compréhension et rédaction des documents commerciaux simples, rédaction des mails, mailing
– Construction d’un argumentaire de vente et un plan de découverte simple
– Production d’un support de communication commerciale simple (brochure, courrier commercial simple...)
– Justification des choix, argumentation
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale, et du marketing et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Italien
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Description techniquement d’un produit, présentation d’un produit sous forme d’avantages
– Conception d’un support de communication simple qui présente la stratégie appliquée au produit
– Présentation du marketing mix d’un produit à l’écrit comme à l’oral
– Compréhension et rédaction des documents commerciaux simples, rédaction des mails, mailing
– Construction d’un argumentaire de vente et un plan de découverte simple
– Production d’un support de communication commerciale simple (brochure, courrier commercial simple...)
– Justification des choix, argumentation
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale, et du marketing et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Allemand
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Description techniquement d’un produit, présentation d’un produit sous forme d’avantages
– Conception d’un support de communication simple qui présente la stratégie appliquée au produit
– Présentation du marketing mix d’un produit à l’écrit comme à l’oral
– Compréhension et rédaction des documents commerciaux simples, rédaction des mails, mailing
– Construction d’un argumentaire de vente et un plan de découverte simple
– Production d’un support de communication commerciale simple (brochure, courrier commercial simple...)
– Justification des choix, argumentation
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale, et du marketing et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Description techniquement d’un produit, présentation d’un produit sous forme d’avantages
– Conception d’un support de communication simple qui présente la stratégie appliquée au produit
– Présentation du marketing mix d’un produit à l’écrit comme à l’oral
– Compréhension et rédaction des documents commerciaux simples, rédaction des mails, mailing
– Construction d’un argumentaire de vente et un plan de découverte simple
– Production d’un support de communication commerciale simple (brochure, courrier commercial simple...)
– Justification des choix, argumentation
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale, et du marketing et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Prospection et négociation
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Au travers de jeux de rôle portant sur les étapes 3 et 4 de l’entretien de vente, aborder :
La prospection commerciale digitale :
– E-mailing, SMS, réseaux sociaux, etc.
– Indicateurs de performance / les indicateurs de rentabilité
– Outils de CRM
La maîtrise de son offre
– Conception ou construction d’un argumentaire de vente CAP complet (produits, services payants, services gratuits,
marque...)
– Traduction de l’offre produit en bénéfices client
– Anticipation et traitement des objections
– Conclusion et prise de congé (sans négociation du prix)
L’exploitation et la construction des Outils d’Aide à la Vente (OAV)
– Outils de présentation
– Outils de preuve
– Outils de contractualisation
– Outils de démonstration (échantillon, exemplaire du produit...)
Techniques quantitatives et représentation
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Calcul financier : intérêts simples, intérêts composés, emprunts
– Séries à deux caractères : ajustement, corrélation
– Chroniques
– Tableaux de contingence
– Test d’indépendance
L’utilisation de logiciels spécifiques est encouragée (tableurs, logiciel d’enquêtes quantitatives, de statistiques)
Psychologie sociale
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Les individus, groupes sociaux et leurs caractéristiques : personnalité/ individualité, croyance, attitudes, émotions,
culture, catégorisation sociale, motivation
– Les modèles et théories : théories des besoins, théorie du comportement planifié, théories de l’engagement, théories de
l’influence sociale
– Dynamique de groupe
– Gestion de conflit, gestion du stress
– Communication persuasive / engageante
– Influence consciente et non consciente sur les attitudes et les comportements
– Processus de mémorisation et d’attention
Projet Personnel Professionnel 2
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
S’approprier la démarche PPP : connaissance de soi (intérêt, curiosité, aspirations, motivations), accompagnement des étudiants
dans la définition d’une stratégie personnelle permettant la réalisation du projet professionnel
– Développer une démarche réflexive et introspective (de manière à découvrir ses valeurs, qualités, motivations, savoirs,
savoir-être, savoirs-faire) au travers, par exemple de son expérience et ses centres d’intérêt
– Placer l’étudiant dans une démarche prospective en termes d’avenir, souhait, motivation vis-à-vis d’un projet d’études
et/ou professionnel
– S’initier à la démarche réflexive (savoir interroger et analyser son expérience)
S’approprier la formation
– S’approprier les compétences de la formation – identifier les blocs de compétences
– Référencer les compétences et les associer avec la réalité du terrain
– Découvrir, analyser les parcours B.U.T. de la spécialité
– Accompagner le choix des parcours (type 1 / type 2)
Découvrir les métiers et connaître le territoire
– Faire le lien avec les métiers (fiches ROME – Association article 1, etc.)
– Se familiariser avec les débouchés en fonction du territoire, les bassins d’entreprise, les réseaux d’entreprise, etc.
– Identifier les métiers en lien avec la formation, en analyser les principales caractéristiques
Se projeter dans un environnement professionnel
– Appréhender les codes, les usages et les cultures d’entreprise
– Intégrer des codes sociaux au niveau France et Europe pour s’ouvrir à la diversité culturelle et s’ouvrir sur la mondialisation
socio-économique
– Construire son réseau professionnel : découvrir les réseaux et sensibiliser à l’identité numérique
– Préparer son stage et/ou son alternance et/ou son parcours à l’international
Vente
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Prise de connaissance des produits/services de l’entreprise étudiée puis préparation de la prise de contact
– Préparation des OAV et du plan de découverte
– Pratique de l’écoute active et de l’empathie
– Préparation et jeu de rôle de la première et de la deuxième partie de l’entretien (préparation de l’argumentaire et des
objections (sauf prix)
– Pratique de l’argumentation centrée sur l’avantage client
Conception d'un projet déployant les TC
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Conduite d’un projet en réponse à une problématique commerciale fournie par une organisation :
– Conception d’un cahier des charges
– Constitution d’une équipe
– Répartition et planification des tâches
– Utilisation des outils de gestion de projet
– Recherche des contraintes inhérentes au projet
– Présentation de la documentation pertinente
Portfolio
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
L’équipe pédagogique devra accompagner l’étudiant dans la compréhension et l’appropriation effectives du référentiel de compétences
et de ses éléments constitutifs tels que les composantes essentielles en tant qu’elles constituent des critères qualité.
Seront également exposées les différentes possibilités de démonstration et d’évaluation de l’acquisition du niveau des compétences
ciblé en première année par la mobilisation notamment d’éléments de preuve issus de toutes les SAÉ. L’enjeu est de
permettre à l’étudiant d’engager une démarche d’auto-positionnement et d’auto-évaluation.
Stage
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Le ou la stagiaire participe aux activités d’un service ou d’une organisation, en position d’observer les pratiques professionnelles et d’exécuter des tâches simples relevant du domaine de la vente, du marketing et/ou de la communication commerciale. Les activités du ou de la stagiaire sont supervisées par un encadrant de l’organisme d’accueil.
Objectifs du stage :
– Découvrir l’entreprise ou l’organisation dans ses aspects sociaux, technico-économiques et organisationnels
– Découvrir la réalité de l’activité du cadre intermédiaire dans l’environnement commercial
– Acquérir des savoir-faire et savoir-être professionnels
– Mobiliser les acquis académiques en situation professionnelle
– Développer le projet personnel professionnel"
Structurer un plan de communication
Niveau d'étude
BAC +1
ECTS
8 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Moyens de communication commerciale
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Moyens de communication médias, médias sociaux
– Marketing direct (objectifs, ciblage, outils)
– Promotion des ventes (techniques et mise en oeuvre)
– Sponsoring, mécénat
– Relations publiques, relations presse
– Outils de communication : dossier de sponsoring, e-mailing, communiqué de presse, dossier de presse, post réseaux
sociaux
– Indicateurs d’analyse et de mesure des résultats : taux de retour, ventes, retombées médias, etc.
Expression, communication et culture
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu : outre l’approfondissement des éléments contenus au S1, peuvent être abordés au S2 les points suivants :
S’informer et informer de manière critique et efficace (niveau 1) :
– Découverte d’univers artistiques et développement des pratiques culturelles : expositions, conférences, festivals, musées.
– Synthèses à l’écrit : analyse du corpus, problématique, élaboration de plans détaillés
Analyser, comprendre et mobiliser les spécificités de la communication en contexte professionnel (niveau 1) :
– Développement des savoirs et savoir-faire en sémiologie afin de communiquer par l’image fixe et mobile (à titre indicatif :
poster, spot vidéo, etc.) et au moyen d’outils de présentation (logiciel de présentation, datavisualisation, etc.)
– Analyse et compréhension des écritures professionnelles : les documents d’entreprise
– Élaboration de documents qui répondent aux différentes situations de communication (à titre indicatif : compte-rendu
écrit/oral, résumé, rapport, communiqué de presse, dossier de presse, revue de presse, scénario de vidéo promotionnelle
ou de spot publicitaire, post sur les réseaux sociaux, etc.)
– Compréhension et respect des normes de présentation écrites : typographie, orthographe/syntaxe, etc.
Communiquer, persuader, interagir (niveau 1) :
– Développement des capacités de communication (écrite et orale) à des fins de persuasion (à titre indicatif : initiation à la
rhétorique et l’argumentation ; genres possibles : note d’intention, pitch, discours oratoire, débat, etc.)
Coûts, marge et prix d'une offre simple
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Notion de coûts / charges
– Différence charges variables/ fixes et directes/ indirectes, seuil de rentabilité simple
– Application de la méthode des coûts complets et de la méthode des coûts variables
– Méthode de valorisation des stocks
Ressources et culture numérique
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Mise en page élaborée (affiches, flyers, dépliants)
– Publipostage/ Publimailing simple (traitement de texte)
– Tableur : fonctions simples, calculs conditionnels (SI et Cie, NB.SI, ...), création de graphiques simples, export et liens
entre les différents logiciels (Tableur, PréAO, Traitement de texte)
– Montage vidéo simple
– Utilisation des réseaux sociaux, des sites internet : principe et introduction aux bons usages, fonction de base, prise en
main d’un CMS
Relations contractuelles commerciales
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Information du client : informations légales à communiquer sur l’entreprise et sur les produits (y compris sur internet),
droit de la publicité, information du consommateur, promotion des ventes
– Contrats (y compris conclusion du contrat en ligne) ; distinction entre contrat de vente et contrat d’entreprise : négociations
pré-contractuelles, obligations contractuelles, CGV, clauses abusives
– Éléments de la propriété intellectuelle (marque, logo)
Langue A (LV1)
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Description techniquement d’un produit, présentation d’un produit sous forme d’avantages
– Conception d’un support de communication simple qui présente la stratégie appliquée au produit
– Présentation du marketing mix d’un produit à l’écrit comme à l’oral
– Compréhension et rédaction des documents commerciaux simples, rédaction des mails, mailing
– Construction d’un argumentaire de vente et un plan de découverte simple
– Production d’un support de communication commerciale simple (brochure, courrier commercial simple...)
– Justification des choix, argumentation
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale, et du marketing et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Langue B (LV2)
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Description techniquement d’un produit, présentation d’un produit sous forme d’avantages
– Conception d’un support de communication simple qui présente la stratégie appliquée au produit
– Présentation du marketing mix d’un produit à l’écrit comme à l’oral
– Compréhension et rédaction des documents commerciaux simples, rédaction des mails, mailing
– Construction d’un argumentaire de vente et un plan de découverte simple
– Production d’un support de communication commerciale simple (brochure, courrier commercial simple...)
– Justification des choix, argumentation
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale, et du marketing et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Italien
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Description techniquement d’un produit, présentation d’un produit sous forme d’avantages
– Conception d’un support de communication simple qui présente la stratégie appliquée au produit
– Présentation du marketing mix d’un produit à l’écrit comme à l’oral
– Compréhension et rédaction des documents commerciaux simples, rédaction des mails, mailing
– Construction d’un argumentaire de vente et un plan de découverte simple
– Production d’un support de communication commerciale simple (brochure, courrier commercial simple...)
– Justification des choix, argumentation
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale, et du marketing et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Allemand
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Description techniquement d’un produit, présentation d’un produit sous forme d’avantages
– Conception d’un support de communication simple qui présente la stratégie appliquée au produit
– Présentation du marketing mix d’un produit à l’écrit comme à l’oral
– Compréhension et rédaction des documents commerciaux simples, rédaction des mails, mailing
– Construction d’un argumentaire de vente et un plan de découverte simple
– Production d’un support de communication commerciale simple (brochure, courrier commercial simple...)
– Justification des choix, argumentation
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale, et du marketing et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Description techniquement d’un produit, présentation d’un produit sous forme d’avantages
– Conception d’un support de communication simple qui présente la stratégie appliquée au produit
– Présentation du marketing mix d’un produit à l’écrit comme à l’oral
– Compréhension et rédaction des documents commerciaux simples, rédaction des mails, mailing
– Construction d’un argumentaire de vente et un plan de découverte simple
– Production d’un support de communication commerciale simple (brochure, courrier commercial simple...)
– Justification des choix, argumentation
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale, et du marketing et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Techniques quantitatives et représentations
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Calcul financier : intérêts simples, intérêts composés, emprunts
– Séries à deux caractères : ajustement, corrélation
– Chroniques
– Tableaux de contingence
– Test d’indépendance
Psychologie sociale
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Les individus, groupes sociaux et leurs caractéristiques : personnalité/ individualité, croyance, attitudes, émotions,
culture, catégorisation sociale, motivation
– Les modèles et théories : théories des besoins, théorie du comportement planifié, théories de l’engagement, théories de
l’influence sociale
– Dynamique de groupe
– Gestion de conflit, gestion du stress
– Communication persuasive / engageante
– Influence consciente et non consciente sur les attitudes et les comportements
– Processus de mémorisation et d’attention
Projet Personnel Professionnel 2
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
S’approprier la démarche PPP : connaissance de soi (intérêt, curiosité, aspirations, motivations), accompagnement des étudiants
dans la définition d’une stratégie personnelle permettant la réalisation du projet professionnel
– Développer une démarche réflexive et introspective (de manière à découvrir ses valeurs, qualités, motivations, savoirs,
savoir-être, savoirs-faire) au travers, par exemple de son expérience et ses centres d’intérêt
– Placer l’étudiant dans une démarche prospective en termes d’avenir, souhait, motivation vis-à-vis d’un projet d’études
et/ou professionnel
– S’initier à la démarche réflexive (savoir interroger et analyser son expérience)
S’approprier la formation
– S’approprier les compétences de la formation – identifier les blocs de compétences
– Référencer les compétences et les associer avec la réalité du terrain
– Découvrir, analyser les parcours B.U.T. de la spécialité
– Accompagner le choix des parcours (type 1 / type 2)
Découvrir les métiers et connaître le territoire
– Faire le lien avec les métiers (fiches ROME – Association article 1, etc.)
– Se familiariser avec les débouchés en fonction du territoire, les bassins d’entreprise, les réseaux d’entreprise, etc.
– Identifier les métiers en lien avec la formation, en analyser les principales caractéristiques
Se projeter dans un environnement professionnel
– Appréhender les codes, les usages et les cultures d’entreprise
– Intégrer des codes sociaux au niveau France et Europe pour s’ouvrir à la diversité culturelle et s’ouvrir sur la mondialisation
socio-économique
– Construire son réseau professionnel : découvrir les réseaux et sensibiliser à l’identité numérique
– Préparer son stage et/ou son alternance et/ou son parcours à l’international
Communication commerciale
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Mise en oeuvre d’une action de communication commerciale :
– Définition de la cible et des objectifs
– Choix d’un ou plusieurs moyens de communication adaptés
– Collecte d’informations, préparation des outils choisis : e-mailing et/ou dossier de partenariat, etc.
– Choix des critères d’analyse de l’efficacité
Conception d'un projet déployant les TC
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Conduite d’un projet en réponse à une problématique commerciale fournie par une organisation :
– Conception d’un cahier des charges
– Constitution d’une équipe
– Répartition et planification des tâches
– Utilisation des outils de gestion de projet
– Recherche des contraintes inhérentes au projet
– Présentation de la documentation pertinente
Portfolio
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
L’équipe pédagogique devra accompagner l’étudiant dans la compréhension et l’appropriation effectives du référentiel de compétences
et de ses éléments constitutifs tels que les composantes essentielles en tant qu’elles constituent des critères qualité.
Seront également exposées les différentes possibilités de démonstration et d’évaluation de l’acquisition du niveau des compétences
ciblé en première année par la mobilisation notamment d’éléments de preuve issus de toutes les SAÉ. L’enjeu est de
permettre à l’étudiant d’engager une démarche d’auto-positionnement et d’auto-évaluation.
Stage
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Le ou la stagiaire participe aux activités d’un service ou d’une organisation, en position d’observer les pratiques professionnelles et d’exécuter des tâches simples relevant du domaine de la vente, du marketing et/ou de la communication commerciale. Les activités du ou de la stagiaire sont supervisées par un encadrant de l’organisme d’accueil.
Objectifs du stage :
– Découvrir l’entreprise ou l’organisation dans ses aspects sociaux, technico-économiques et organisationnels
– Découvrir la réalité de l’activité du cadre intermédiaire dans l’environnement commercial
– Acquérir des savoir-faire et savoir-être professionnels
– Mobiliser les acquis académiques en situation professionnelle
– Développer le projet personnel professionnel"
MARKETING
Niveau d'étude
BAC +2
ECTS
7 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Marketing mix
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Donner une cohérence globale du marketing opérationnel de l’offre complexe avec le positionnement et la cible
– Prendre des décisions marketing en environnement complexe
– Adapter les choix opérationnels selon le contexte d’une offre complexe : B to B, international, digital, service ...
Etudes marketing
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Études quantitatives : échantillonnage et estimation, initiation à l’analyse d’indicateurs et de leurs représentations
– Études qualitatives : entretiens directifs et semi-directifs, analyse qualitative des données
– Outils numériques de traitement des données"
Environnement économique international
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Bases d’économie internationale (taux de change, aperçu du commerce mondial et théories du commerce international, approche géopolitique)
– Enjeux économiques de l’innovation, lien avec la notion d’avantages comparatifs
– Approche des enjeux environnementaux et des questions sociales en économie"
Droit des activités commerciales
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Contrats de distribution
– Législation sur les prix
– Produits (normes, labels, AO)
– Effets du contrat / Responsabilité contractuelle
– Garanties légales et contractuelles
– Pratiques abusives
– Droit de la publicité
– Droit des réseaux sociaux / E-réputation - Droit à l’oubli
– Données personnelles : collecte et exploitation des données
– Nom de domaine"
Techniques quantitatives et représentations
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenus :
– Problèmes de dénombrement
– Calcul de probabilités élémentaires et de probabilités conditionnelles
– Variables aléatoires
– Lois de probabilités usuelles (binomiale, poisson, normale)
– Test d’ajustement (Khi-2)"
Tableau de bord commercial
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Sélection des indicateurs pertinents en fonction de l’activité et suivi de leur évolution
– Création d’un budget prévisionnel afin d’anticiper les problèmes de trésorerie
– Mise en évidence des écarts afin de les analyser et de faire des recommandations de gestion
– Mesure et évaluation de l’impact d’une future décision de gestion"
Psychologie sociale du travail
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Approfondissement et utilisation des leviers pour faire évoluer l’offre en s’appuyant sur des outils de création de valeur tout en proposant une communication efficace pour la promouvoir (construction et utilisation d’outils de mesure des déterminants sociocognitifs : attitudes, représentations sociales, intentions comportementales)
– Questionnement des notions de RSE et de performances commerciales au regard des notions de bien-être, de qualité de vie au travail, de satisfaction au travail et de façon plus générale au regard des indicateurs sociaux
– Appréhension de l’ingénierie psychosociale comme un outil de diagnostic permettant d’évaluer un problème (audit), conceptualisation d’une solution alternative, construction d’un modèle d’action et application du modèle d’action tout en comprenant les mécanismes de la résistance au changement et en apprenant à accompagner la conduite du change- ment.
– Compréhension des interactions entre les environnements organisationnels, professionnels et les pensées, sentiments et comportements des salariés et groupes de salariés.
– Appréhension des impacts de l’environnement sur le fonctionnement d’une entreprise (système ouvert) et sur ses stra- tégies marketing (environnement / écologie - vie de travail / vie hors travail - culture du pays)
– Sensibilisation à l’aménagement des postes de travail mais aussi à la présentation ergonomique des données"
Anglais appliqué au commerce
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Participation active à une réunion pour la mise en place d’un projet marketing
– Phoning (prise de rdv, administration d’une enquête ...)
– Élaboration et animation d’un entretien de vente simple
– Analyse des posts sur les réseaux sociaux d’une entreprise et préparer des réponses
– Préparation du CV et de la lettre de motivation Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire adapté au contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire général de l’entreprise, du marketing, de la vente, de la communication commerciale et le resti- tuer dans une situation professionnelle"
LVB appliquée au commerce
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Participation active à une réunion pour la mise en place d’un projet marketing
– Phoning (prise de rdv, administration d’une enquête ...)
– Élaboration et animation d’un entretien de vente simple
– Analyse des posts sur les réseaux sociaux d’une entreprise et préparer des réponses
– Préparation du CV et de la lettre de motivation Outils linguistiques
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabu- laire adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire général de l’entreprise, du marketing, de la vente, de la communication commerciale et le resti- tuer dans une situation professionnelle"
Italien
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Participation active à une réunion pour la mise en place d’un projet marketing
– Phoning (prise de rdv, administration d’une enquête ...)
– Élaboration et animation d’un entretien de vente simple
– Analyse des posts sur les réseaux sociaux d’une entreprise et préparer des réponses
– Préparation du CV et de la lettre de motivation Outils linguistiques
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire général de l’entreprise, du marketing, de la vente, de la communication commerciale et le resti- tuer dans une situation professionnelle"
Allemand
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Participation active à une réunion pour la mise en place d’un projet marketing
– Phoning (prise de rdv, administration d’une enquête ...)
– Élaboration et animation d’un entretien de vente simple
– Analyse des posts sur les réseaux sociaux d’une entreprise et préparer des réponses
– Préparation du CV et de la lettre de motivation Outils linguistiques
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabu- laire adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire général de l’entreprise, du marketing, de la vente, de la communication commerciale et le resti- tuer dans une situation professionnelle"
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Participation active à une réunion pour la mise en place d’un projet marketing
– Phoning (prise de rdv, administration d’une enquête ...)
– Élaboration et animation d’un entretien de vente simple
– Analyse des posts sur les réseaux sociaux d’une entreprise et préparer des réponses
– Préparation du CV et de la lettre de motivation Outils linguistiques
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabu- laire adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire général de l’entreprise, du marketing, de la vente, de la communication commerciale et le resti- tuer dans une situation professionnelle"
Ressources et culture numérique
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Bases HTML & CSS (en local)
– Tableurs : fonctions avancées incluant formulaires, tris, filtres, rechercheV, consolidation, calculs conditionnels, tableaux croisés dynamiques, graphiques élaborés
– Prise en main d’un outil de dessin vectoriel
– Prise en main d’un outil de carte heuristique
– Multimédia : réalisation d’une vidéo avec outils d’enregistrement & mixage de son
– Respect de la législation, notamment du droit de propriété intellectuelle et du droit à la vie privée"
Expression, communication et culture
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
S’informer et informer de manière critique et efficace (niveau 2) :
– Approfondissement des techniques de recherche documentaire (à titre indicatif : veille documentaire universitaire et sectorielle).
– Approfondissement des techniques de rédaction documentaire : lecture et écriture de documents techniques et spé- cialisés, respect des normes bibliographiques et bureautiques appliquées à un document (ergonomie d’un document numérique, texte, paratexte, hypertexte, etc.)
– Rédaction de synthèse de documents, typologie des plans (thématique, dialectique et d’aide à la décision, etc.) Analyser, comprendre et mobiliser les spécificités de la communication en contexte professionnel (niveau 2) :
– Écrits académiques : production de documents complexes qui répondent aux différentes situations de communication universitaire (note de lecture, contraction de texte).
– Écrits professionnels (entreprise, presse, web) : rédaction de dossier, de compte-rendu de réunion, d’article de presse grand public / spécialisée, de dossier de presse, de communiqué de presse, de revue de presse, de publication corporate, d’écrit pour le web, de tweet, de post, d’e-mail, d’article de blog, d’e-books, de brochure web, d’élément de marque (logo, polices, etc.), datavisualisation.
Communiquer, persuader, interagir (niveau 2) :
– Analyse de la communication et développement d’une éthique de la communication interpersonnelle (écoute active, empathie, attitudes de Porter, analyse et compréhension des malentendus, etc.)
– Approfondissement des techniques d’argumentation et de rhétorique et mise en pratique afin de mieux gérer les relations avec le client, les collaborateurs, etc. (typologie des arguments, preuves techniques, pitch, discours, exposé, débat, etc.)
– Utilisation d’outils collaboratifs, des réseaux sociaux pour communiquer
– Animation de réunions (méthodologie de la conduite de réunion, typologie des réunions, techniques de prise de parole) et outils de communication adaptés"
PPP 3
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
Définir son profil, en partant de ses appétences, de ses envies et asseoir son choix professionnel
– Approfondir la connaissance de soi tout au long de la sa formation
– Connaître les modalités d’admission (établissement d’études supérieures et entreprise)
– S’initier à la veille informationnelle sur un secteur d’activité, une entreprise, les innovations, les technologies, etc.
– Se familiariser avec les différents métiers possibles en lien avec les parcours proposés Construire un/des projet(s) professionnel(s) en définissant une stratégie personnelle pour le/les réaliser
– Identifier les métiers associés au(x) projet(s) professionnel(s)
– Construire son parcours de formation en adéquation avec son/ses projet(s) professionnel(s) (spécialité et modalité en alternance ou initiale, réorientation, internationale, poursuite d’études, insertion professionnelle)
– Découvrir la pluralité des parcours pour accéder à un métier : poursuite d’études et passerelles en B.U.T.2 et B.U.T.3 (tant au national qu’à l’international), VAE, formation tout au long de la vie, entrepreneuriat
Analyser les métiers envisagés : postes, types d’organisation, secteur, environnement professionnel
– Appréhender les secteurs professionnels
– Se familiariser avec les métiers représentatifs du secteur
– Identifier les métiers possibles en fonction du parcours de B.U.T. choisi
Mettre en place une démarche de recherche de stage et d’alternance et les outils associés
– Formaliser les acquis personnels et professionnels de l’expérience du stage précédent (connaissance de soi, choix de domaine et de métier/découverte du monde l’entreprise, etc.)
– Développer une posture professionnelle adaptée
– Mettre en oeuvre les techniques de recherche de stage ou d’alternance : rechercher une offre, l’analyser, élaborer un CV & LM adaptés. Se préparer à l’entretien. Développer une méthodologie de suivi de ses démarches
– Gérer son identité numérique et sa e-réputation"
Démarche de création d'entreprise
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Descriptif générique :
Construction d’une démarche de création ou de reprise d’entreprise :
– Trouver l’idée innovante
– Construire la nouvelle offre
– Rejoindre et s’intégrer dans un réseau de créateurs ou de repreneurs d’entreprises et/ou des organismes d’aide à la création de projet ou d’entreprise"
VENTE
Niveau d'étude
BAC +2
ECTS
7 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Entretien de vente
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Maîtrise des 7 étapes de l’entretien de vente (prise de contact, découverte des besoins, argumentation, traitement des objections, proposition commerciale, conclusion, prise de congé) lors d’une simulation de jeu de rôle
– Création d’un devis
– Maîtrise des techniques d’annonce de prix
– Maîtrise des techniques de défense d’une offre
– Traitement des objections prix
– Identification des ratios utiles à l’analyse de la performance commerciale et construction des tableaux reporting pour mesurer l’efficacité de son action commerciale
– Réalisation d’une auto-analyse et d’un retour d’expérience"
Droit des activités commerciales
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Contrats de distribution
– Législation sur les prix
– Produits (normes, labels, AO)
– Effets du contrat / Responsabilité contractuelle
– Garanties légales et contractuelles
– Pratiques abusives
– Droit de la publicité
– Droit des réseaux sociaux / E-réputation - Droit à l’oubli
– Données personnelles : collecte et exploitation des données
– Nom de domaine"
Techniques quantitatives et représentations
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenus :
– Problèmes de dénombrement
– Calcul de probabilités élémentaires et de probabilités conditionnelles
– Variables aléatoires
– Lois de probabilités usuelles (binomiale, poisson, normale)
– Test d’ajustement (Khi-2)"
Tableau de bord commercial
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Sélection des indicateurs pertinents en fonction de l’activité et suivi de leur évolution
– Création d’un budget prévisionnel afin d’anticiper les problèmes de trésorerie
– Mise en évidence des écarts afin de les analyser et de faire des recommandations de gestion
– Mesure et évaluation de l’impact d’une future décision de gestion"
Anglais appliqué au commerce
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Participation active à une réunion pour la mise en place d’un projet marketing
– Phoning (prise de rdv, administration d’une enquête ...)
– Élaboration et animation d’un entretien de vente simple
– Analyse des posts sur les réseaux sociaux d’une entreprise et préparer des réponses
– Préparation du CV et de la lettre de motivation Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabu- laire adapté au contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire général de l’entreprise, du marketing, de la vente, de la communication commerciale et le resti- tuer dans une situation professionnelle"
LVB appliquée au commerce
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Participation active à une réunion pour la mise en place d’un projet marketing
– Phoning (prise de rdv, administration d’une enquête ...)
– Élaboration et animation d’un entretien de vente simple
– Analyse des posts sur les réseaux sociaux d’une entreprise et préparer des réponses
– Préparation du CV et de la lettre de motivation Outils linguistiques
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabu- laire adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire général de l’entreprise, du marketing, de la vente, de la communication commerciale et le resti- tuer dans une situation professionnelle"
Italien
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Participation active à une réunion pour la mise en place d’un projet marketing
– Phoning (prise de rdv, administration d’une enquête ...)
– Élaboration et animation d’un entretien de vente simple
– Analyse des posts sur les réseaux sociaux d’une entreprise et préparer des réponses
– Préparation du CV et de la lettre de motivation Outils linguistiques
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabu- laire adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire général de l’entreprise, du marketing, de la vente, de la communication commerciale et le resti- tuer dans une situation professionnelle"
Allemand
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Participation active à une réunion pour la mise en place d’un projet marketing
– Phoning (prise de rdv, administration d’une enquête ...)
– Élaboration et animation d’un entretien de vente simple
– Analyse des posts sur les réseaux sociaux d’une entreprise et préparer des réponses
– Préparation du CV et de la lettre de motivation Outils linguistiques
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabu- laire adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire général de l’entreprise, du marketing, de la vente, de la communication commerciale et le resti- tuer dans une situation professionnelle"
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Participation active à une réunion pour la mise en place d’un projet marketing
– Phoning (prise de rdv, administration d’une enquête ...)
– Élaboration et animation d’un entretien de vente simple
– Analyse des posts sur les réseaux sociaux d’une entreprise et préparer des réponses
– Préparation du CV et de la lettre de motivation Outils linguistiques
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabu- laire adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire général de l’entreprise, du marketing, de la vente, de la communication commerciale et le resti- tuer dans une situation professionnelle"
Ressources et culture numérique
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Bases HTML & CSS (en local)
– Tableurs : fonctions avancées incluant formulaires, tris, filtres, rechercheV, consolidation, calculs conditionnels, tableaux croisés dynamiques, graphiques élaborés
– Prise en main d’un outil de dessin vectoriel
– Prise en main d’un outil de carte heuristique
– Multimédia : réalisation d’une vidéo avec outils d’enregistrement & mixage de son
– Respect de la législation, notamment du droit de propriété intellectuelle et du droit à la vie privée"
Expression, communication, culture
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
S’informer et informer de manière critique et efficace (niveau 2) :
– Approfondissement des techniques de recherche documentaire (à titre indicatif : veille documentaire universitaire et sectorielle).
– Approfondissement des techniques de rédaction documentaire : lecture et écriture de documents techniques et spé- cialisés, respect des normes bibliographiques et bureautiques appliquées à un document (ergonomie d’un document numérique, texte, paratexte, hypertexte, etc.)
– Rédaction de synthèse de documents, typologie des plans (thématique, dialectique et d’aide à la décision, etc.) Analyser, comprendre et mobiliser les spécificités de la communication en contexte professionnel (niveau 2) :
– Écrits académiques : production de documents complexes qui répondent aux différentes situations de communication universitaire (note de lecture, contraction de texte).
– Écrits professionnels (entreprise, presse, web) : rédaction de dossier, de compte-rendu de réunion, d’article de presse grand public / spécialisée, de dossier de presse, de communiqué de presse, de revue de presse, de publication corporate, d’écrit pour le web, de tweet, de post, d’e-mail, d’article de blog, d’e-books, de brochure web, d’élément de marque (logo, polices, etc.), datavisualisation.
Communiquer, persuader, interagir (niveau 2) :
– Analyse de la communication et développement d’une éthique de la communication interpersonnelle (écoute active, empathie, attitudes de Porter, analyse et compréhension des malentendus, etc.)
– Approfondissement des techniques d’argumentation et de rhétorique et mise en pratique afin de mieux gérer les relations avec le client, les collaborateurs, etc. (typologie des arguments, preuves techniques, pitch, discours, exposé, débat, etc.)
– Utilisation d’outils collaboratifs, des réseaux sociaux pour communiquer
– Animation de réunions (méthodologie de la conduite de réunion, typologie des réunions, techniques de prise de parole) et outils de communication adaptés"
PPP 3
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
Définir son profil, en partant de ses appétences, de ses envies et asseoir son choix professionnel
– Approfondir la connaissance de soi tout au long de la sa formation
– Connaître les modalités d’admission (établissement d’études supérieures et entreprise)
– S’initier à la veille informationnelle sur un secteur d’activité, une entreprise, les innovations, les technologies, etc.
– Se familiariser avec les différents métiers possibles en lien avec les parcours proposés Construire un/des projet(s) professionnel(s) en définissant une stratégie personnelle pour le/les réaliser
– Identifier les métiers associés au(x) projet(s) professionnel(s)
– Construire son parcours de formation en adéquation avec son/ses projet(s) professionnel(s) (spécialité et modalité en alternance ou initiale, réorientation, internationale, poursuite d’études, insertion professionnelle)
– Découvrir la pluralité des parcours pour accéder à un métier : poursuite d’études et passerelles en B.U.T.2 et B.U.T.3 (tant au national qu’à l’international), VAE, formation tout au long de la vie, entrepreneuriat
Analyser les métiers envisagés : postes, types d’organisation, secteur, environnement professionnel
– Appréhender les secteurs professionnels
– Se familiariser avec les métiers représentatifs du secteur
– Identifier les métiers possibles en fonction du parcours de B.U.T. choisi
Mettre en place une démarche de recherche de stage et d’alternance et les outils associés
– Formaliser les acquis personnels et professionnels de l’expérience du stage précédent (connaissance de soi, choix de domaine et de métier/découverte du monde l’entreprise, etc.)
– Développer une posture professionnelle adaptée
– Mettre en oeuvre les techniques de recherche de stage ou d’alternance : rechercher une offre, l’analyser, élaborer un CV & LM adaptés. Se préparer à l’entretien. Développer une méthodologie de suivi de ses démarches
– Gérer son identité numérique et sa e-réputation"
Démarche de création d'entreprise
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Descriptif générique :
Construction d’une démarche de création ou de reprise d’entreprise :
– Trouver l’idée innovante
– Construire la nouvelle offre
– Rejoindre et s’intégrer dans un réseau de créateurs ou de repreneurs d’entreprises et/ou des organismes d’aide à la création de projet ou d’entreprise"
COMMUNICATION COMMERCIALE
Niveau d'étude
BAC +2
ECTS
8 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Principes de la communication digitale
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Stratégie de communication digitale : axe de communication, objectifs de communication et cible(s)
– Panorama des médias/réseaux digitaux et sociaux : points forts et points faibles des différents réseaux sociaux / choix les médias sociaux adaptés aux besoins de l’entreprise
– Parcours de communication digitale : principe de conversion (entonnoir « funnel ») de visiteur à client fidèle
– Création, gestion et planification des publications dans le respect d’une ligne éditoriale
– Création et gestion de contenus d’un site web en adéquation avec la stratégie
– Gestion des influenceurs
– Analyse de la performance : e-reputation"
Droit des activités commerciales
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Contrats de distribution
– Législation sur les prix
– Produits (normes, labels, AO)
– Effets du contrat / Responsabilité contractuelle
– Garanties légales et contractuelles
– Pratiques abusives
– Droit de la publicité
– Droit des réseaux sociaux / E-réputation - Droit à l’oubli
– Données personnelles : collecte et exploitation des données
– Nom de domaine"
Techniques quantitatives et représentations
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenus :
– Problèmes de dénombrement
– Calcul de probabilités élémentaires et de probabilités conditionnelles
– Variables aléatoires
– Lois de probabilités usuelles (binomiale, poisson, normale)
– Test d’ajustement (Khi-2)"
Tableau de bord commercial
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Sélection des indicateurs pertinents en fonction de l’activité et suivi de leur évolution
– Création d’un budget prévisionnel afin d’anticiper les problèmes de trésorerie
– Mise en évidence des écarts afin de les analyser et de faire des recommandations de gestion
– Mesure et évaluation de l’impact d’une future décision de gestion"
Anglais appliqué au commerce
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Participation active à une réunion pour la mise en place d’un projet marketing
– Phoning (prise de rdv, administration d’une enquête ...)
– Élaboration et animation d’un entretien de vente simple
– Analyse des posts sur les réseaux sociaux d’une entreprise et préparer des réponses
– Préparation du CV et de la lettre de motivation Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabu- laire adapté au contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire général de l’entreprise, du marketing, de la vente, de la communication commerciale et le resti- tuer dans une situation professionnelle"
LVB appliquée au commerce
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Participation active à une réunion pour la mise en place d’un projet marketing
– Phoning (prise de rdv, administration d’une enquête ...)
– Élaboration et animation d’un entretien de vente simple
– Analyse des posts sur les réseaux sociaux d’une entreprise et préparer des réponses
– Préparation du CV et de la lettre de motivation Outils linguistiques
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire général de l’entreprise, du marketing, de la vente, de la communication commerciale et le resti- tuer dans une situation professionnelle"
Italien
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Participation active à une réunion pour la mise en place d’un projet marketing
– Phoning (prise de rdv, administration d’une enquête ...)
– Élaboration et animation d’un entretien de vente simple
– Analyse des posts sur les réseaux sociaux d’une entreprise et préparer des réponses
– Préparation du CV et de la lettre de motivation Outils linguistiques
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabu- laire adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire général de l’entreprise, du marketing, de la vente, de la communication commerciale et le resti- tuer dans une situation professionnelle"
Allemand
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Participation active à une réunion pour la mise en place d’un projet marketing
– Phoning (prise de rdv, administration d’une enquête ...)
– Élaboration et animation d’un entretien de vente simple
– Analyse des posts sur les réseaux sociaux d’une entreprise et préparer des réponses
– Préparation du CV et de la lettre de motivation Outils linguistiques
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabu- laire adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire général de l’entreprise, du marketing, de la vente, de la communication commerciale et le resti- tuer dans une situation professionnelle"
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Participation active à une réunion pour la mise en place d’un projet marketing
– Phoning (prise de rdv, administration d’une enquête ...)
– Élaboration et animation d’un entretien de vente simple
– Analyse des posts sur les réseaux sociaux d’une entreprise et préparer des réponses
– Préparation du CV et de la lettre de motivation Outils linguistiques
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabu- laire adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire général de l’entreprise, du marketing, de la vente, de la communication commerciale et le resti- tuer dans une situation professionnelle"
Ressources et culture numérique
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Bases HTML & CSS (en local)
– Tableurs : fonctions avancées incluant formulaires, tris, filtres, rechercheV, consolidation, calculs conditionnels, tableaux croisés dynamiques, graphiques élaborés
– Prise en main d’un outil de dessin vectoriel
– Prise en main d’un outil de carte heuristique
– Multimédia : réalisation d’une vidéo avec outils d’enregistrement & mixage de son
– Respect de la législation, notamment du droit de propriété intellectuelle et du droit à la vie privée"
Expression, communication et culture
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
S’informer et informer de manière critique et efficace (niveau 2) :
– Approfondissement des techniques de recherche documentaire (à titre indicatif : veille documentaire universitaire et sectorielle).
– Approfondissement des techniques de rédaction documentaire : lecture et écriture de documents techniques et spé- cialisés, respect des normes bibliographiques et bureautiques appliquées à un document (ergonomie d’un document numérique, texte, paratexte, hypertexte, etc.)
– Rédaction de synthèse de documents, typologie des plans (thématique, dialectique et d’aide à la décision, etc.) Analyser, comprendre et mobiliser les spécificités de la communication en contexte professionnel (niveau 2) :
– Écrits académiques : production de documents complexes qui répondent aux différentes situations de communication universitaire (note de lecture, contraction de texte).
– Écrits professionnels (entreprise, presse, web) : rédaction de dossier, de compte-rendu de réunion, d’article de presse grand public / spécialisée, de dossier de presse, de communiqué de presse, de revue de presse, de publication corporate, d’écrit pour le web, de tweet, de post, d’e-mail, d’article de blog, d’e-books, de brochure web, d’élément de marque (logo, polices, etc.), datavisualisation.
Communiquer, persuader, interagir (niveau 2) :
– Analyse de la communication et développement d’une éthique de la communication interpersonnelle (écoute active, empathie, attitudes de Porter, analyse et compréhension des malentendus, etc.)
– Approfondissement des techniques d’argumentation et de rhétorique et mise en pratique afin de mieux gérer les relations avec le client, les collaborateurs, etc. (typologie des arguments, preuves techniques, pitch, discours, exposé, débat, etc.)
– Utilisation d’outils collaboratifs, des réseaux sociaux pour communiquer
– Animation de réunions (méthodologie de la conduite de réunion, typologie des réunions, techniques de prise de parole) et outils de communication adaptés"
PPP 3
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
Définir son profil, en partant de ses appétences, de ses envies et asseoir son choix professionnel
– Approfondir la connaissance de soi tout au long de la sa formation
– Connaître les modalités d’admission (établissement d’études supérieures et entreprise)
– S’initier à la veille informationnelle sur un secteur d’activité, une entreprise, les innovations, les technologies, etc.
– Se familiariser avec les différents métiers possibles en lien avec les parcours proposés Construire un/des projet(s) professionnel(s) en définissant une stratégie personnelle pour le/les réaliser
– Identifier les métiers associés au(x) projet(s) professionnel(s)
– Construire son parcours de formation en adéquation avec son/ses projet(s) professionnel(s) (spécialité et modalité en alternance ou initiale, réorientation, internationale, poursuite d’études, insertion professionnelle)
– Découvrir la pluralité des parcours pour accéder à un métier : poursuite d’études et passerelles en B.U.T.2 et B.U.T.3 (tant au national qu’à l’international), VAE, formation tout au long de la vie, entrepreneuriat
Analyser les métiers envisagés : postes, types d’organisation, secteur, environnement professionnel
– Appréhender les secteurs professionnels
– Se familiariser avec les métiers représentatifs du secteur
– Identifier les métiers possibles en fonction du parcours de B.U.T. choisi
Mettre en place une démarche de recherche de stage et d’alternance et les outils associés
– Formaliser les acquis personnels et professionnels de l’expérience du stage précédent (connaissance de soi, choix de domaine et de métier/découverte du monde l’entreprise, etc.)
– Développer une posture professionnelle adaptée
– Mettre en œuvre les techniques de recherche de stage ou d’alternance : rechercher une offre, l’analyser, élaborer un CV & LM adaptés. Se préparer à l’entretien. Développer une méthodologie de suivi de ses démarches
– Gérer son identité numérique et sa e-réputation"
Démarche de création d'entreprise
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Descriptif générique :
Construction d’une démarche de création ou de reprise d’entreprise :
– Trouver l’idée innovante
– Construire la nouvelle offre
– Rejoindre et s’intégrer dans un réseau de créateurs ou de repreneurs d’entreprises et/ou des organismes d’aide à la création de projet ou d’entreprise"
BUSINESS DEVELOPPEMENT
Niveau d'étude
BAC +2
ECTS
4 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Ressources et culture numérique
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Bases HTML & CSS (en local)
– Tableurs : fonctions avancées incluant formulaires, tris, filtres, rechercheV, consolidation, calculs conditionnels, tableaux croisés dynamiques, graphiques élaborés
– Prise en main d’un outil de dessin vectoriel
– Prise en main d’un outil de carte heuristique
– Multimédia : réalisation d’une vidéo avec outils d’enregistrement & mixage de son
– Respect de la législation, notamment du droit de propriété intellectuelle et du droit à la vie privée"
Expression, communication et culture
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
S’informer et informer de manière critique et efficace (niveau 2) :
– Approfondissement des techniques de recherche documentaire (à titre indicatif : veille documentaire universitaire et sectorielle).
– Approfondissement des techniques de rédaction documentaire : lecture et écriture de documents techniques et spé- cialisés, respect des normes bibliographiques et bureautiques appliquées à un document (ergonomie d’un document numérique, texte, paratexte, hypertexte, etc.)
– Rédaction de synthèse de documents, typologie des plans (thématique, dialectique et d’aide à la décision, etc.) Analyser, comprendre et mobiliser les spécificités de la communication en contexte professionnel (niveau 2) :
– Écrits académiques : production de documents complexes qui répondent aux différentes situations de communication universitaire (note de lecture, contraction de texte).
– Écrits professionnels (entreprise, presse, web) : rédaction de dossier, de compte-rendu de réunion, d’article de presse grand public / spécialisée, de dossier de presse, de communiqué de presse, de revue de presse, de publication corporate, d’écrit pour le web, de tweet, de post, d’e-mail, d’article de blog, d’e-books, de brochure web, d’élément de marque (logo, polices, etc.), datavisualisation.
Communiquer, persuader, interagir (niveau 2) :
– Analyse de la communication et développement d’une éthique de la communication interpersonnelle (écoute active, empathie, attitudes de Porter, analyse et compréhension des malentendus, etc.)
– Approfondissement des techniques d’argumentation et de rhétorique et mise en pratique afin de mieux gérer les relations avec le client, les collaborateurs, etc. (typologie des arguments, preuves techniques, pitch, discours, exposé, débat, etc.)
– Utilisation d’outils collaboratifs, des réseaux sociaux pour communiquer
– Animation de réunions (méthodologie de la conduite de réunion, typologie des réunions, techniques de prise de parole) et outils de communication adaptés"
Marketing B to B
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Veille et intelligence économique
– Collaboration interne en vue de développer les opportunités commerciales
– Contribution à la réactivité commerciale en développant la valeur ajoutée client"
Démarche de création d'entreprise
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Construction d’une démarche de création ou de reprise d’entreprise :
– Trouver l’idée innovante
– Construire la nouvelle offre
– Rejoindre et s’intégrer dans un réseau de créateurs ou de repreneurs d’entreprises et/ou des organismes d’aide à la création de projet ou d’entreprise"
Développement d'une expertise commerciale basée sur le diagnostic de la stratégie client d'un secteur
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Descriptif générique :
Préparation d’ un diagnostic de la situation commerciale d’un secteur en réalisant une cartographie des pratiques commerciales et relationnelles des entreprises d’un secteur.
Contextualisation de la SAÉ : appui sur la situation de l’entreprise dans laquelle l’alternant effectue son apprentissage et / ou appui sur un domaine d’activité spécifique (banque, immobilier, agroalimentaire, tourisme, etc ...)."
RELATION CLIENT
Niveau d'étude
BAC +2
ECTS
4 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Ressources et culture numérique
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Bases HTML & CSS (en local)
– Tableurs : fonctions avancées incluant formulaires, tris, filtres, rechercheV, consolidation, calculs conditionnels, tableaux croisés dynamiques, graphiques élaborés
– Prise en main d’un outil de dessin vectoriel
– Prise en main d’un outil de carte heuristique
– Multimédia : réalisation d’une vidéo avec outils d’enregistrement & mixage de son
– Respect de la législation, notamment du droit de propriété intellectuelle et du droit à la vie privée"
Expression, communication et culture
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
S’informer et informer de manière critique et efficace (niveau 2) :
– Approfondissement des techniques de recherche documentaire (à titre indicatif : veille documentaire universitaire et sectorielle).
– Approfondissement des techniques de rédaction documentaire : lecture et écriture de documents techniques et spé- cialisés, respect des normes bibliographiques et bureautiques appliquées à un document (ergonomie d’un document numérique, texte, paratexte, hypertexte, etc.)
– Rédaction de synthèse de documents, typologie des plans (thématique, dialectique et d’aide à la décision, etc.) Analyser, comprendre et mobiliser les spécificités de la communication en contexte professionnel (niveau 2) :
– Écrits académiques : production de documents complexes qui répondent aux différentes situations de communication universitaire (note de lecture, contraction de texte).
– Écrits professionnels (entreprise, presse, web) : rédaction de dossier, de compte-rendu de réunion, d’article de presse grand public / spécialisée, de dossier de presse, de communiqué de presse, de revue de presse, de publication corporate, d’écrit pour le web, de tweet, de post, d’e-mail, d’article de blog, d’e-books, de brochure web, d’élément de marque (logo, polices, etc.), datavisualisation.
Communiquer, persuader, interagir (niveau 2) :
– Analyse de la communication et développement d’une éthique de la communication interpersonnelle (écoute active, empathie, attitudes de Porter, analyse et compréhension des malentendus, etc.)
– Approfondissement des techniques d’argumentation et de rhétorique et mise en pratique afin de mieux gérer les relations avec le client, les collaborateurs, etc. (typologie des arguments, preuves techniques, pitch, discours, exposé, débat, etc.)
– Utilisation d’outils collaboratifs, des réseaux sociaux pour communiquer
– Animation de réunions (méthodologie de la conduite de réunion, typologie des réunions, techniques de prise de parole) et outils de communication adaptés"
Fondamentaux de la relation client
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Culture client
– Indicateurs de la relation client
– Logiciel CRM : présentation, rôle"
Démarche de création d'entreprise
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Construction d’une démarche de création ou de reprise d’entreprise :
– Trouver l’idée innovante
– Construire la nouvelle offre
– Rejoindre et s’intégrer dans un réseau de créateurs ou de repreneurs d’entreprises et/ou des organismes d’aide à la création de projet ou d’entreprise"
Développement d'une expertise commerciale basée sur le diagnostic de la stratégie client d'un secteur
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Descriptif générique :
Préparation d’ un diagnostic de la situation commerciale d’un secteur en réalisant une cartographie des pratiques commerciales et relationnelles des entreprises d’un secteur.
Contextualisation de la SAÉ : appui sur la situation de l’entreprise dans laquelle l’alternant effectue son apprentissage et / ou appui sur un domaine d’activité spécifique (banque, immobilier, agroalimentaire, tourisme, etc ...)."
MARKETING
Niveau d'étude
BAC +2
ECTS
6 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Stratégie marketing
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
– Mettre en oeuvre une stratégie marketing pertinente selon l’activité et le marché
– Utiliser les outils d’analyse pour positionner durablement les facteurs clés de succès
– Appréhender les facteurs et enjeux des environnements complexes à un ou plusieurs niveaux
– Identifier les étapes de la démarche marketing complexe intégrant une approche éthique et responsable
Droit du travail
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Comprendre et analyser les relations individuelles du travail
– Comprendre et analyser les relations collectives du travail
Anglais appliqué au commerce 4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Renforcer les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement professionnel
international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel
– Présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
LVB appliquée au commerce 4
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Se présenter dans un contexte professionnel
– Présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
Italien
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Se présenter dans un contexte professionnel
– Présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
Allemand
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Se présenter dans un contexte professionnel
– Présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Se présenter dans un contexte professionnel
– Présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
Expression, communication et culture 4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
S’informer et informer de manière critique
Analyser, comprendre et mobiliser les spécificités de la communication en contexte professionnel
Communiquer de manière adaptée aux situations
Pilotage commercial d'une organisation
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Assurer le pilotage d’une entreprise fictive grâce à la mobilisation des compétences marketing, vente et communication commerciale.
La problématique professionnelle consiste à maîtriser les enjeux de gestion d’une entreprise et l’interdépendance des fonctions
et des décisions qui structurent le fonctionnement d’une entreprise.
Évaluation de la performance du projet déployant les techniques de commercialisation
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Evaluer la performance des actions menées dans le cadre du projet et rendre compte au commanditaire.
La problématique professionnelle consiste à finaliser un projet et à faire un bilan et des recommandations au commanditaire.
Portfolio S4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Descriptif générique :
Prenant n’importe quelle forme, littérale, analogique ou numérique, la démarche portfolio pourra être menée dans le cadre d’ateliers au cours desquels l’étudiant retracera la trajectoire individuelle qui a été la sienne durant la seconde année du B.U.T. au prisme du référentiel de compéten es et du parcours suivi, tout en adoptant une posture propice à une analyse distanciée et intégrative de l’ensemble des SAÉ."
Stage BDMRC
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Problématique professionnelle :
Le ou la stagiaire contribue aux activités d’un service ou d’une organisation en répondant à des besoins professionnels exprimés par l’organisation. Les travaux du ou de la stagiaire sont supervisés par un encadrant de l’organisme d’accueil.
Objectifs :
– Apporter un soutien à l’activité d’un service /d’une organisation dans le cadre d’une ou plusieurs missions définies en amont du stage
– Mobiliser l’ensemble des acquis académiques et des compétences en milieu professionnel pour analyser les besoins, proposer des solutions et en rendre compte
– Renforcer les savoirs-faire et savoirs-être professionnels
– Approfondir la connaissance du secteur pro essionnel
– Renforcer le projet personnel professionnel"
VENTE
Niveau d'étude
BAC +2
ECTS
6 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Négociation : rôle du vendeur et de l'acheteur
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Préparer la proposition commerciale et la présenter
– Comprendre les bases du management commercial
– Comprendre les bases de la fonction achat
Droit du travail
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Comprendre et analyser les relations individuelles du travail
– Comprendre et analyser les relations collectives du travail
Anglais appliqué au commerce 4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Renforcer les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement professionnel
international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel
– Présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
LVB appliquée au commerce 4
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Renforcer les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement professionnel
international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel
– Présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
Italien
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Renforcer les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement professionnel
international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel
– Présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
Allemand
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Renforcer les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement professionnel
international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel
– Présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Renforcer les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement professionnel
international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel
– Présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
Expression, communication et culture 4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
S’informer et informer de manière critique
Analyser, comprendre et mobiliser les spécificités de la communication en contexte professionnel
Communiquer de manière adaptée aux situations
Evaluation de la performance du projet en déployant les techniqes de commercialisation
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Cette SAÉ permet de mobiliser l’ensemble des compétences. Elle consiste à finaliser les actions nécessaires à la réalisation
d’un projet pour un commanditaire et à les évaluer. Il s’agit de :
– Analyser des indicateurs pour mesurer concrètement l’efficacité et l’avancement du projet
– Identifier les sources d’erreurs et proposer des actions correctives
– Evaluer la qualité et la pertinence des solutions mises en place
– Evaluer le respect des contraintes de temps, de budget et des éléments du cahier des charges
– Vérifier l’adéquation entre les actions menées et les besoins initiaux du commanditaire
Pilotage commercial d'une organisation
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Assurer le pilotage d’une entreprise fictive grâce à la mobilisation des compétences marketing, vente et communication commerciale.
La problématique professionnelle consiste à maîtriser les enjeux de gestion d’une entreprise et l’interdépendance des fonctions
et des décisions qui structurent le fonctionnement d’une entreprise.
Portfolio S4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Descriptif générique :
Prenant n’importe quelle forme, littérale, analogique ou numérique, la démarche portfolio pourra être menée dans le cadre d’ateliers au cours desquels l’étudiant retracera la trajectoire individuelle qui a été la sienne durant la seconde année du B.U.T. au prisme du référentiel de compétences et du parcours suivi, tout en adoptant une posture propice à une analyse distanciée et intégrative de l’ensemble des SAÉ."
Stage BDMRC
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Problématique professionnelle :
Le ou la stagiaire contribue aux activités d’un service ou d’une organisation en répondant à des besoins professionnels exprimés par l’organisation. Les travaux du ou de la stagiaire sont supervisés par un encadrant de l’organisme d’accueil.
Objectifs :
– Apporter un soutien à l’activité d’un service /d’une organisation dans le cadre d’une ou plusieurs missions définies en amont du stage
– Mobiliser l’ensemble des acquis académiques et des compétences en milieu professionnel pour analyser les besoins, proposer des solutions et en rendre compte
– Renforcer les savoirs-faire et savoirs-être professionnels
– Approfondir la connaissance du secteur pro essionnel
– Renforcer le projet personnel professionnel"
COMMUNICATION COMMERCIALE
Niveau d'étude
BAC +2
ECTS
6 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Conception d'une campagne de communication
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Elaborer une stratégie de communication adaptée à un cahier des charges
– Proposer un plan de communication
Droit du travail
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Comprendre et analyser les relations individuelles du travail
– Comprendre et analyser les relations collectives du travail
Anglais appliqué au commerce 4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Renforcer les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement professionnel
international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel
– Présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
LVB appliquée au commerce 4
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Renforcer les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement professionnel
international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel
– Présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
Italien
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Renforcer les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement professionnel
international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel
– Présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
Allemand
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Renforcer les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement professionnel
international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel
– Présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Renforcer les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement professionnel
international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel
– Présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
Expression, communication et culture 4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
S’informer et informer de manière critique
Analyser, comprendre et mobiliser les spécificités de la communication en contexte professionnel
Communiquer de manière adaptée aux situations
Evaluation de la performance du projet en déployant les techniques de commercialisation
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Evaluer la performance des actions menées dans le cadre du projet et rendre compte au commanditaire.
La problématique professionnelle consiste à finaliser un projet et à faire un bilan et des recommandations au commanditaire.
Pilotage commercial d'une organisation
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Assurer le pilotage d’une entreprise fictive grâce à la mobilisation des compétences marketing, vente et communication commerciale.
La problématique professionnelle consiste à maîtriser les enjeux de gestion d’une entreprise et l’interdépendance des fonctions et des décisions qui structurent le fonctionnement d’une entreprise.
Portfolio S4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Descriptif générique :
Prenant n’importe quelle forme, littérale, analogique ou numérique, la démarche portfolio pourra être menée dans le cadre d’ateliers au cours desquels l’étudiant retracera la trajectoire individuelle qui a été la sienne durant la seconde année du B.U.T. au prisme du référentiel de compétences et du parcours suivi, tout en adoptant une posture propice à une analyse distanciée et intégrative de l’ensemble des SAÉ."
Stage BDMRC
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Problématique professionnelle :
Le ou la stagiaire contribue aux activités d’un service ou d’une organisation en répondant à des besoins professionnels exprimés par l’organisation. Les travaux du ou de la stagiaire sont supervisés par un encadrant de l’organisme d’accueil.
Objectifs :
– Apporter un soutien à l’activité d’un service /d’une organisation dans le cadre d’une ou plusieurs missions définies en amont du stage
– Mobiliser l’ensemble des acquis académiques et des compétences en milieu professionnel pour analyser les besoins, proposer des solutions et en rendre compte
– Renforcer les savoirs-faire et savoirs-être professionnels
– Approfondir la connaissance du secteur professionnel
– Renforcer le projet personnel professionnel"
BUSINESS DEVELOPPEMENT
Niveau d'étude
BAC +2
ECTS
6 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Anglais appliqué au commerce 4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Renforcer les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement professionnel
international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel
– Présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
LVB appliquée au commerce 4
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Renforcer les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement professionnel
international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel
– Présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
Italien
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Renforcer les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement professionnel
international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel
– Présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
Allemand
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Renforcer les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement professionnel
international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel
– Présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Renforcer les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement professionnel
international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel
– Présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
Expression, communication et culture
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
PPP 4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Appréhender les voies et les modalités permettant de réaliser son/ses projet(s) professionnel(s)
Fondamentaux du management de l'équipe commerciale
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Comprendre le fonctionnement d’une équipe commerciale : spécificités des métiers, organisation de l’équipe de vente,
organisation du travail commercial
– Comprendre les principes du management d’une équipe commerciale : principaux leviers d’animation et outils de gestion
– Découvrir le management situationnel : typologie des styles de management et de collaborateurs
Portfolio S4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Descriptif générique :
Prenant n’importe quelle forme, littérale, analogique ou numérique, la démarche portfolio pourra être menée dans le cadre d’ateliers au cours desquels l’étudiant retracera la trajectoire individuelle qui a été la sienne durant la seconde année du B.U.T. au prisme du référentiel de compétences et du parcours suivi, tout en adoptant une posture propice à une analyse distanciée et intégrative de l’ensemble des SAÉ."
Elaboration d'un plan d'actions commercial et relationnel
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Cette SAÉ peut faire suite au bilan commercial et relationnel réalisé dans la SAÉ "Développement d’une expertise commerciale
basé sur le diagnostic de la stratégie client d’un secteur" .
Dans l’optique d’optimiser la relation client, il s’agit de :
– Déterminer les actions à mener, notamment des opérations commerciales spécifiques
– Choisir et former les personnes ressources dans l’équipe commerciale
– Proposer un plan d’actions commerciales permettant de saisir les opportunités du secteur
– Construire un tableau de reporting présentant les indicateurs pertinents
Stage BDMRC
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Problématique professionnelle :
Le ou la stagiaire contribue aux activités d’un service ou d’une organisation en répondant à des besoins professionnels exprimés par l’organisation. Les travaux du ou de la stagiaire sont supervisés par un encadrant de l’organisme d’accueil.
Objectifs :
– Apporter un soutien à l’activité d’un service /d’une organisation dans le cadre d’une ou plusieurs missions définies en amont du stage
– Mobiliser l’ensemble des acquis académiques et des compétences en milieu professionnel pour analyser les besoins, proposer des solutions et en rendre compte
– Renforcer les savoirs-faire et savoirs-être professionnels
– Approfondir la connaissance du secteur pro essionnel
– Renforcer le projet personnel professionnel"
RELATION CLIENT
Niveau d'étude
BAC +2
ECTS
6 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Anglais appliqué au commerce 4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
LVB appliquée au commerce 4
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Italien
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Allemand
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Expression, communication et culture 4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
PPP 4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Appréhender les voies et les modalités permettant de réaliser son/ses projet(s) professionnel(s)
Relation client omnicanal
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Apprécier les enjeux et les limites des différentes interactions avec les clients via les points de contacts online et offline
– Apprécier les effets de la digitalisation dans la relation client
– Maîtriser la relation omnicanal en manageant l’expérience client tout au long du parcours
– Animer la relation client
Portfolio S4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Descriptif générique :
Prenant n’importe quelle forme, littérale, analogique ou numérique, la démarche portfolio pourra être menée dans le cadre d’ateliers au cours desquels l’étudiant retracera la trajectoire individuelle qui a été la sienne durant la seconde année du B.U.T. au prisme du référentiel de compéten es et du parcours suivi, tout en adoptant une posture propice à une analyse distanciée et intégrative de l’ensemble des SAÉ."
Elaboration d'un plan d'actions commercial et relationnel
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Stage BDMRC
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Problématique professionnelle :
Le ou la stagiaire contribue aux activités d’un service ou d’une organisation en répondant à des besoins professionnels exprimés par l’organisation. Les travaux du ou de la stagiaire sont supervisés par un encadrant de l’organisme d’accueil.
Objectifs :
– Apporter un soutien à l’activité d’un service /d’une organisation dans le cadre d’une ou plusieurs missions définies en amont du stage
– Mobiliser l’ensemble des acquis académiques et des compétences en milieu professionnel pour analyser les besoins, proposer des solutions et en rendre compte
– Renforcer les savoirs-faire et savoirs-être professionnels
– Approfondir la connaissance du secteur pro essionnel
– Renforcer le projet personnel professionnel"
MARKETING
Niveau d'étude
BAC +3
ECTS
8 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Stratégie d'entreprise 1
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Financement et régulation de l'économie
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Droit des activités commerciales 2
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
analyse financière
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Anglais appliqué au commerce 5
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
LVB appliquée au commerce 5
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Italien
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Allemand
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Expression, communication, culture 5
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Projet personnel professionnel 5
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Mise en oeuvre et pilotage de la stratégie client d'une entreprise
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
VENTE
Niveau d'étude
BAC +3
ECTS
8 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Négocier dans des contextes spécifiques 1
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Droit des activités commerciales 2
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Analyse financière
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Anglais appliqué au commerce 5
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
LVB appliquée au commerce 5
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Italien
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Allemand
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Expression, communication, culture 5
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Projet personnel professionnel 5
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Mise en oeuvre et pilotage de la stratégie client d'une entreprise
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
BUSINESS DEVELOPPEMENT
Niveau d'étude
BAC +3
ECTS
7 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Anglais appliqué au commerce 5
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
LVB appliquée au commerce 5
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Italien
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Allemand
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Projet personnel professionnel 5
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
RCN appliquées au business développement et au management de la relation client
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Développement des pratiques managériales
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Pilotage de l'équipe commerciale
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Mise en oeuvre et pilotage de la stratégie client d'une entreprise
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
RELATION CLIENT
Niveau d'étude
BAC +3
ECTS
7 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Anglais appliqué au commerce 5
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
LVB appliquée au commerce 5
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Italien
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Allemand
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Projet personnel professionnel 5
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
RCN appliquées au business développementn et au management de la relation client
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Management de la valeur client
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Marketing des services
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Mise en oeuvre et pilotage de la stratégie client d'une entreprise
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
MARKETING
Niveau d'étude
BAC +3
ECTS
5 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Stratégie d'entreprise
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Portfolio S6
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Stage BDMRC S6
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
VENTE
Niveau d'étude
BAC +3
ECTS
5 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Négocier dans des contextes spécifiques 2
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Portfolio S6
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Stage BDMRC S6
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
BUSINESS DEVELOPPEMENT
Niveau d'étude
BAC +3
ECTS
10 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Management des comptes clés (KAM)
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Portfolio S6
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Stage BDMRC S6
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
RELATION CLIENT
Niveau d'étude
BAC +3
ECTS
10 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Nouveaux comportements des clients
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Portfolio S6
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Stage BDMRC S6
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Marketing
Niveau d'étude
BAC +2
ECTS
7 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Marketing mix 2
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
– Donner une cohérence globale du marketing opérationnel de l’offre complexe avec le positionnement et la cible
– Prendre des décisions marketing en environnement complexe
– Adapter les choix opérationnels selon le contexte d’une offre complexe : B to B, international, digital, service ...
Etudes marketing
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
– Être capable de préconiser une stratégie d’étude en situation complexe
– Choisir et décrire la méthodologie d’étude
– Analyser les données recueillies et justifier de leur pertinence et de leur fiabilité
– Mettre en oeuvre les actions correspondant à l’étude réalisée
– Choisir et construire des représentations cohérentes et pertinentes
Environnement économique international
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
– Appréhender l’environnement international et se positionner sur un marché
– Comprendre et analyser un marché complexe et les interdépendances
– Développer la culture générale
Droit des activités commerciales
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
Mobiliser des notions de droit pour élaborer le marketing mix, vendre l’offre commerciale et communiquer efficacement dans le
respect du cadre législatif en vigueur
Techniques quantitatives et représentations
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
– Savoir mettre en oeuvre des modèles de prévision et d’approche probabiliste dans des situations simples
– Développer un esprit critique et un esprit d’analyse
– Savoir identifier la loi de probabilité régissant un phénomène
– Savoir poser des hypothèses
Tableau de bord commercial
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
– Réaliser un tableau de bord commercial (CA, trésorerie, bénéfice, marge par produit)
– Mettre en place des actions correctives pour savoir analyser les performances d’une entreprise ou d’un service
Psychologie sociale du travail
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
– Comprendre la complexité des organisations
– Identifier les principaux effets cognitifs, conatifs et affectifs de l’environnement professionnel sur les acteurs et leurs
répercussions sur les constructions identitaires professionnelles
Langue vivante B appliquée au commerce
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Allemand
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
Renforcer les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement professionnel
international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel, présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
Renforcer les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement professionnel
international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel, présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
Italien
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
Renforcer les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement professionnel
international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel, présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
Renforcer les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement professionnel
international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel, présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
Ressources et culture numérique
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
– Créer un site internet simple
– Élaborer un logo, un visuel et l’exporter
– Concevoir une carte heuristique
– Réaliser une vidéo complexe
– Analyser des données et les représenter
Anglais appliqué au commerce
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
Renforcer les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement professionnel
international notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel
– Présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
Expression, communication et culture
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
– S’informer et informer de manière critique :
– Analyser, comprendre et mobiliser les spécificités de la communication en contexte professionnel
– Communiquer de manière adaptée aux situations
Projet personnel professionnel 3
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
Appréhender les voies et les modalités permettant de réaliser son/ses projet(s) professionnel(s)
Démarche de création d'entreprise
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Dans un contexte simple de création ou de reprise d’entreprise, développer des attitudes entrepreneuriales en favorisant la créativité, la prise d’initiative, l’autonomie, la prise de risque, l’anticipation et le travail en équipe et mobiliser les compétences
en marketing, en vente et en communication commerciale et sensibiliser au choix du statut juridique et de l’organisation.
La problématique professionnelle est centrée sur l’analyse de l’offre existante et la proposition de nouvelles activités commerciales innovantes adaptées à la demande des clients. Celles-ci seront accompagnées d’indicateurs de suivi de la satisfaction des futurs clients.
Vente
Niveau d'étude
BAC +2
ECTS
7 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Entretien de vente
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
– Mener un entretien de vente simple dans sa globalité
– Défendre son offre
– Mesurer son efficacité commerciale
Droit des activités commerciales
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
Mobiliser des notions de droit pour élaborer le marketing mix, vendre l’offre commerciale et communiquer efficacement dans le respect du cadre législatif en vigueur
Techniques quantitatives et représentations
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
– Savoir mettre en oeuvre des modèles de prévision et d’approche probabiliste dans des situations simples
– Développer un esprit critique et un esprit d’analyse
– Savoir identifier la loi de probabilité régissant un phénomène
– Savoir poser des hypothèses
Tableau de bord commercial
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
– Réaliser un tableau de bord commercial (CA, trésorerie, bénéfice, marge par produit)
– Mettre en place des actions correctives pour savoir analyser les performances d’une entreprise ou d’un service
Anglais appliqué au commerce
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
Renforcer les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement professionnel
international notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel
– Présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
Langue vivante B appliquée au commerce
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Italien
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
Renforcer les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement professionnel
international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel, présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
Renforcer les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement professionnel
international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel, présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
Allemand
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
Renforcer les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement professionnel
international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel, présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
Renforcer les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement professionnel
international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel, présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
Ressources et culture numérique
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
– Créer un site internet simple
– Élaborer un logo, un visuel et l’exporter
– Concevoir une carte heuristique
– Réaliser une vidéo complexe
– Analyser des données et les représenter
Expression, communication et culture
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
– S’informer et informer de manière critique :
– Analyser, comprendre et mobiliser les spécificités de la communication en contexte professionnel
– Communiquer de manière adaptée aux situations
Projet personnel professionnel 3
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
Appréhender les voies et les modalités permettant de réaliser son/ses projet(s) professionnel(s)
Démarche de création d'entreprise
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Dans un contexte simple de création ou de reprise d’entreprise, développer des attitudes entrepreneuriales en favorisant la créativité, la prise d’initiative, l’autonomie, la prise de risque, l’anticipation et le travail en équipe et mobiliser les compétences
en marketing, en vente et en communication commerciale et sensibiliser au choix du statut juridique et de l’organisation.
La problématique professionnelle est centrée sur l’analyse de l’offre existante et la proposition de nouvelles activités commerciales innovantes adaptées à la demande des clients. Celles-ci seront accompagnées d’indicateurs de suivi de la satisfaction des futurs clients.
Communication commerciale
Niveau d'étude
BAC +2
ECTS
8 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Principe de la communication digitale
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
– Connaître l’environnement de la communication digitale
– Élaborer une stratégie de communication digitale
– Créer du contenu adapté aux médias digitaux
– Mesurer les résultats
Droit des activités commerciales
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
Mobiliser des notions de droit pour élaborer le marketing mix, vendre l’offre commerciale et communiquer efficacement dans le
respect du cadre législatif en vigueur
Techniques quantitatives et représentations
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
– Savoir mettre en oeuvre des modèles de prévision et d’approche probabiliste dans des situations simples
– Développer un esprit critique et un esprit d’analyse
– Savoir identifier la loi de probabilité régissant un phénomène
– Savoir poser des hypothèses
Tableau de bord commercial
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
– Réaliser un tableau de bord commercial (CA, trésorerie, bénéfice, marge par produit)
– Mettre en place des actions correctives pour savoir analyser les performances d’une entreprise ou d’un service
Anglais appliqué au commerce
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
Renforcer les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement professionnel
international notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel
– Présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
Langue vivante B appliquée au commerce
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
Renforcer les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement professionnel
international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel, présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
Italien
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
Renforcer les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement professionnel
international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel, présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
Allemand
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
Renforcer les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement professionnel
international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel, présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
Renforcer les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement professionnel
international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel, présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
Ressources et culture numérique
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
– Créer un site internet simple
– Élaborer un logo, un visuel et l’exporter
– Concevoir une carte heuristique
– Réaliser une vidéo complexe
– Analyser des données et les représenter
Expression, communication, culture
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
– S’informer et informer de manière critique :
– Analyser, comprendre et mobiliser les spécificités de la communication en contexte professionnel
– Communiquer de manière adaptée aux situations
Projet personnel professionnel 3
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
Appréhender les voies et les modalités permettant de réaliser son/ses projet(s) professionnel(s)
Démarche de création d'entreprise
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Dans un contexte simple de création ou de reprise d’entreprise, développer des attitudes entrepreneuriales en favorisant la
créativité, la prise d’initiative, l’autonomie, la prise de risque, l’anticipation et le travail en équipe et mobiliser les compétences
en marketing, en vente et en communication commerciale et sensibiliser au choix du statut juridique et de l’organisation.
La problématique professionnelle est centrée sur l’analyse de l’offre existante et la proposition de nouvelles activités commerciales
innovantes adaptées à la demande des clients. Celles-ci seront accompagnées d’indicateurs de suivi de la satisfaction
des futurs clients.
Business développement
Niveau d'étude
BAC +2
ECTS
4 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Ressources et culture numérique
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
– Créer un site internet simple
– Élaborer un logo, un visuel et l’exporter
– Concevoir une carte heuristique
– Réaliser une vidéo complexe
– Analyser des données et les représenter
Expression, communication, culture
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
– S’informer et informer de manière critique :
– Analyser, comprendre et mobiliser les spécificités de la communication en contexte professionnel
– Communiquer de manière adaptée aux situations
Marketing B to B
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Identifier les spécificités du marketing B2B :
– Identifier le centre d’achat, ses acteurs et le processus d’achat B2B
– Segmenter un marché B2B
– Mettre en place le marketing-mix B2B
– Utiliser les canaux relationnels B2B
Démarche de création d'entreprise
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Construction d’une démarche de création ou de reprise d’entreprise :
– Trouver l’idée innovante
– Construire la nouvelle offre
– Rejoindre et s’intégrer dans un réseau de créateurs ou de repreneurs d’entreprises et/ou des organismes d’aide à la
création de projet ou d’entreprise
Développement d'une expertise commerciale basée sur le diagnostic de la stratégie client d'un secteur
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Préparation d’ un diagnostic de la situation commerciale d’un secteur en réalisant une cartographie des pratiques commerciales et relationnelles des entreprises d’un secteur.
Contextualisation de la SAÉ : appui sur la situation de l’entreprise dans laquelle l’alternant effectue son apprentissage et / ou
appui sur un domaine d’activité spécifique (banque, immobilier, agroalimentaire, tourisme, etc ...).
Relation client
Niveau d'étude
BAC +2
ECTS
4 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Ressources et culture numérique
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
– Créer un site internet simple
– Élaborer un logo, un visuel et l’exporter
– Concevoir une carte heuristique
– Réaliser une vidéo complexe
– Analyser des données et les représenter
Expression, communication, culture
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
– S’informer et informer de manière critique :
– Analyser, comprendre et mobiliser les spécificités de la communication en contexte professionnel
– Communiquer de manière adaptée aux situations
Fondamentaux de la relation client
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Identifier les enjeux de la relation client et développer la culture client parmi les collaborateurs :
– Adopter l’orientation client, identifier les attentes relationnelles des clients
– Écouter la voix du client sur les différents canaux de contact en surveillant les principaux indicateurs de la relation client
(satisfaction, fidélisation, NPS, etc.)
– Présenter et situer le rôle d’un logiciel de gestion de la relation client (CRM)
– Identifier les informations pertinentes et exploitables dans l’objectif d’accumuler de la < connaissance client >
Démarche de création d'entreprise
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Construction d’une démarche de création ou de reprise d’entreprise :
– Trouver l’idée innovante
– Construire la nouvelle offre
– Rejoindre et s’intégrer dans un réseau de créateurs ou de repreneurs d’entreprises et/ou des organismes d’aide à la
création de projet ou d’entreprise
Développement d'une expertise commerciale basée sur le diagnostic de la stratégie client d'un secteur
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Préparation d’ un diagnostic de la situation commerciale d’un secteur en réalisant une cartographie des pratiques commerciales et relationnelles des entreprises d’un secteur.
Contextualisation de la SAÉ : appui sur la situation de l’entreprise dans laquelle l’alternant effectue son apprentissage et / ou
appui sur un domaine d’activité spécifique (banque, immobilier, agroalimentaire, tourisme, etc ...).
MARKETING
Niveau d'étude
BAC +2
ECTS
6 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Stratégie marketing
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Droit du travail
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Anglais appliqué au commerce 4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
LVB appliquée au commerce 4
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Italien
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Allemand
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Expression, communication et culture 4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Evaluation de la performance du projet en déployant les techniques de commercialisation
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Portfolio S4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
VENTE
Niveau d'étude
BAC +2
ECTS
6 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Négociation : rôle du vendeur et de l'acheteur
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Droit du travail
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Anglais appliqué au commerce
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
LVB appliquée au commerce
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Italien
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Allemand
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Expression, communication et culture
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Evalation de la performance du projet en déployant les techniques de commercialisation
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Pilotage commercial d'une organisation
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Portfolio S4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
COMMUNICATION COMMERCIALE
Niveau d'étude
BAC +2
ECTS
6 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Conception d'une campagne de communication
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Droit du travail
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Anglais appliqué au commerce 4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
LVB appliquée au commerce 4
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Italien
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Allemand
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Expression, communication et culture 4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Evaluation de la performance du projet en déployant les techniques de commercialisation
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Pilotage commercial d'une organisation
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Portfolio S4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
BUSINESS DEVELOPPEMENT
Niveau d'étude
BAC +2
ECTS
6 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Anglais appliqué au commerce 4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
LVB appliquée au commerce 4
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Italien
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Allemand
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Expression, communication et cuture 4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Fondamentaux du management de l'équipe commerciale
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Portfolio S4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Elaboration d'un plan d'action commercial et relationnel
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
RELATION CLIENT
Niveau d'étude
BAC +2
ECTS
6 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Anglais appliqué au commerce 4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
LVB appliquée au commerce 4
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Italien
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Allemand
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Expression, communication et culture 4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Relation client omnicanal
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Portfolio S4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Elaboration d'un plan d'actions commercial et relationnel
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
MARKETING
Niveau d'étude
BAC +3
ECTS
8 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Stratégie d'entreprise 1
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribuer au développement de la ou des compétences ciblées :
– Réaliser un diagnostic approfondi de l’entreprise, de son environnement et de son potentiel dans un environnement
complexe et instable
– Proposer des solutions de développement futur des différentes activités de l’entreprise
– Se positionner en termes d’externalisation de l’activité
– Identifier les sources de développement et le potentiel de l’entreprise : stratégie de développement et création de valeur
– Savoir réagir face à l’évolution des environnements de l’organisation
Financement et régulation de l'économie
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
– Anticiper et s’adapter aux changements sociétaux, environnementaux et économiques
– Approfondir sa culture générale
Droit des activités commerciales 2
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Analyse financière
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Anglais appliqué au commerce 5
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
LVB appliquée au commerce 5
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Italien
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Allemand
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Expression, communication, culture 5
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Projet personnel professionnel
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Mise en oeuvre et pilotage de la stratégie client d'une entreprise
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
VENTE
Niveau d'étude
BAC +3
ECTS
8 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Négocier dans des contextes spécifiques 1
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Droit des activités commerciales 2
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Analyse financière
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Anglais appliqué au commerce 5
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
LVB appliquée au commerce 5
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Italien
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Allemand
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Expression, communication, culture 5
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Projet personnel professionnel 5
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Mise en oeuvre et pilotage de la stratégie client d'une entreprise
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
BUSINESS DEVELOPPEMENT
Niveau d'étude
BAC +3
ECTS
7 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Anglais appliqué au commerce 5
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
LVB appliquée au commerce 5
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Italien
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Allemand
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Projet personnel professionnel 5
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
RCN appliquées au business développement et au management de la relation client
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Développement de pratiques managériales
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Pilotage de l'équipe commerciale
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Mise en oeuvre et pilotage de la stratégie client d'une entreprise
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
RELATION CLIENT
Niveau d'étude
BAC +3
ECTS
7 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Anglais appliqué au commerce 5
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
LVB appliquée au commerce 5
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Italien
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Allemand
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Projet personnel professionnel 5
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
RCN appliquées au business développement et au management de la relation client
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Management de la valeur client
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Marketing des services
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Mise en oeuvre et pilotage de la stratégie client d'une entreprise
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
MARKETING
Niveau d'étude
BAC +3
ECTS
5 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Stratégie d'entreprise 2
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Portfolio S6
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
VENTE
Niveau d'étude
BAC +3
ECTS
5 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Négocier dans des contextes spécifiques
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Portfolio S6
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
BUSINESS DEVELOPPEMENT
Niveau d'étude
BAC +3
ECTS
10 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Management des comptes clés (KAM)
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Portfolio S6
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
RELATION CLIENT
Niveau d'étude
BAC +3
ECTS
10 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Nouveaux comportements clients
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Portfolio S6
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Construire une offre commerciale simple
Niveau d'étude
BAC +1
ECTS
11 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Ressources et culture numériques
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Prise en main de l’E.N.T. : Mail Netiquette, objets connectés, réunions en distanciel, échange de fichiers
– Organisation et recherche d’information (ordinateur, support de stockage, réseau interne, sécurité/protection)
– Outils de recherche sur Internet
– Traitement de texte : utilisation d’un logiciel de traitement de texte (saisie/import de texte, mise en page, mise en forme,
insertion d’objets, export, structuration, gestion de documents longs)
– Création et exploitation de présentations professionnelles (import/export, transitions, animations, insertions d’objets) à
l’aide d’un logiciel de PréAO
– Création et exploitation d’images pour l’intégration dans un support commercial à l’aide de logiciels de retouche d’image
(type bitmap) : import, export, redimensionnement, format, transparence, effets simples
– Utilisation d’un tableur simple et des fonctions de base d’un tableur : création de tableaux, calculs de base, création de
graphiques simples
– Import/export, insertions d’objets, mise en page, mise en forme à l’aide des fonctions avancées d’un traitement de texte,
d’un logiciel de PAO, PréAO
Environnement juridique de l'entreprise
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Environnement juridique et judiciaire, les acteurs du monde des affaires (les personnes), biens et patrimoine, responsabilité
civile, moyens de preuve
– Éléments de la propriété intellectuelle (droits d’auteur, charte graphique), droit à l’image
Expression, communication et culture
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
S’informer et informer de manière critique et efficace (niveau 1) :
– Initiation à la recherche documentaire (ex : recourir à l’environnement numérique de travail, aux bases de données, aux
normes bibliographiques).
– Etude de la fiabilité et de la pertinence des informations (fake news, plagiat, etc.) et des sources choisies (médias grand
public et spécialisés, internet, etc.)
– Développement de l’esprit critique et la culture générale en privilégiant les sujets d’actualité socio-économique, géopolitique
et culturelle
Analyser, comprendre et mobiliser les spécificités de la communication en contexte professionnel (niveau 1) :
– Développement des savoirs et savoir-faire en sémiologie afin de communiquer par l’image (à titre indicatif : flyer, affiche,
support d’exposé, etc) et au moyen d’outils de présentation (logiciels de carte heuristique, de diaporama, d’infographie,
etc.)
– Analyse et compréhension des écritures professionnelles : les textes de la presse généraliste et/ou spécialisée
– Élaboration de documents et écrits professionnels qui répondent aux différentes situations de communication (à titre
indicatif : revue de presse, dossier, plaquette de présentation, rapport simple, note, courrier, courriel, etc.)
– Compréhension et respect des normes de présentation écrites : typographie, orthographe/syntaxe
Communiquer, persuader, interagir :
– Analyse de la communication (niveau 1) : comprendre les enjeux de la communication verbale, non verbale et paraverbale
en situation (recours possible à un ou des modèles théoriques explicatifs jugés pertinents) pour analyser ses
manières de communiquer et les améliorer (fonctions du langage, pragmatique, anthropologie de la - communication,
etc.) ; accent mis sur l’identification et la maitrise des normes sociales, culturelles, professionnelles et des registres de
langue)
– Ecoute active, prise de notes, reformulation, compte-rendu oral, exposé, etc.
Langue A (LV1)
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Présentation d’une entreprise (points faibles et points forts), présentation de soi
– Recherche d’informations sur internet, de documentations sur une entreprise ou un produit et présentation à l’oral et à
l’écrit
– Traduction d’un questionnaire/une enquête/une interview simple en anglais
– Prospection au téléphone et prise des RDV
– Rédaction et utilisation de questions pour connaître les besoins du client
– Description d’un support de communication commerciale (publicité) dans sa dimension culturelle, présentation d’un brief
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale et du marketing et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Langue B (LV2)
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Présentation d’une entreprise (points faibles et points forts), présentation de soi
– Recherche d’informations sur internet, de documentations sur une entreprise ou un produit et présentation à l’oral et à
l’écrit
– Traduction d’un questionnaire/une enquête/une interview simple en langue étrangère
– Prospection au téléphone et prise des RDV
– Rédaction et utilisation de questions pour connaitre les besoins du client
– Description d’un support de communication commerciale (publicité) dans sa dimension culturelle, présentation d’un brief
Outils linguistiques
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale et marketing, et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Présentation d’une entreprise (points faibles et points forts), présentation de soi
– Recherche d’informations sur internet, de documentations sur une entreprise ou un produit et présentation à l’oral et à
l’écrit
– Traduction d’un questionnaire/une enquête/une interview simple en langue étrangère
– Prospection au téléphone et prise des RDV
– Rédaction et utilisation de questions pour connaitre les besoins du client
– Description d’un support de communication commerciale (publicité) dans sa dimension culturelle, présentation d’un brief
Outils linguistiques
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale et marketing, et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Italien
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Présentation d’une entreprise (points faibles et points forts), présentation de soi
– Recherche d’informations sur internet, de documentations sur une entreprise ou un produit et présentation à l’oral et à
l’écrit
– Traduction d’un questionnaire/une enquête/une interview simple en langue étrangère
– Prospection au téléphone et prise des RDV
– Rédaction et utilisation de questions pour connaitre les besoins du client
– Description d’un support de communication commerciale (publicité) dans sa dimension culturelle, présentation d’un brief
Outils linguistiques
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale et marketing, et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Allemand
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Présentation d’une entreprise (points faibles et points forts), présentation de soi
– Recherche d’informations sur internet, de documentations sur une entreprise ou un produit et présentation à l’oral et à
l’écrit
– Traduction d’un questionnaire/une enquête/une interview simple en langue étrangère
– Prospection au téléphone et prise des RDV
– Rédaction et utilisation de questions pour connaitre les besoins du client
– Description d’un support de communication commerciale (publicité) dans sa dimension culturelle, présentation d’un brief
Outils linguistiques
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale et marketing, et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Présentation d’une entreprise (points faibles et points forts), présentation de soi
– Recherche d’informations sur internet, de documentations sur une entreprise ou un produit et présentation à l’oral et à
l’écrit
– Traduction d’un questionnaire/une enquête/une interview simple en langue étrangère
– Prospection au téléphone et prise des RDV
– Rédaction et utilisation de questions pour connaitre les besoins du client
– Description d’un support de communication commerciale (publicité) dans sa dimension culturelle, présentation d’un brief
Outils linguistiques
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale et marketing, et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Techniques quantitatives et représentation
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Calcul mental et ordre de grandeur
– Pourcentages, taux de variation, indices, élasticité
– Statistique descriptive : généralités, séries à un caractère, paramètres de position, de dispersion, de concentration,
représentation graphique
– Équations, fonctions affines
Utilisation d’un tableur conseillée
Fondamentaux du marketing
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Démarche marketing et champ d’application
– Identification des acteurs de l’offre, de la demande et les facteurs d’influence d’un marché
– Analyse de l’influence des acteurs sur le marché
– Connaissance du comportement du consommateur et ses attentes : notion de besoins, modélisation du comportement
du consommateur, facteurs explicatifs du comportement, processus de décision et variables clés
– Identification des cibles d’un marché et des critères de segmentation
– Identification des positionnements
– Choix d’une cible et du positionnement lié
Etudes marketing
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Typologie des études de marché
– Cahier des charges
– Analyse et recherche documentaire (repérage des sources d’information, collecte et traitement)
– Types de sondage
– Élaboration du questionnaire
– Plan de sondage, population, échantillonnage
Environnement économique de l'entreprise
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Agents économiques, interactions et agrégats économiques (PIB, inflation...)
– Comportement du consommateur et analyse de la demande (notions d’élasticités...), comportement du producteur et
maximisation du profit
– Marchés et conditions de concurrence (CPP, marchés imparfaits...)
– Notions de politique économique
Rôle et organisation de l'entreprise
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Organigramme et rôle du manager (structure simple, fonctionnelle, divisionnelle, matricielle, par projet)
– PESTEL
– Concurrence directe et indirecte, avantage concurrentiel
– SWOT
Eléments financiers de l'entreprise
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Mécanisme de la comptabilité (documents commerciaux, TVA et IS)
– Compte de résultat : notion de produits et charges, résultat
– Contenu d’un bilan : actif, passif, rôle des amortissements et des provisions
– Tableau de trésorerie
– Distinction entre notions de bénéfice et de trésorerie
Projet Personnel Professionnel
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
S’approprier la démarche PPP : connaissance de soi (intérêt, curiosité, aspirations, motivations), accompagnement des étudiants
dans la définition d’une stratégie personnelle permettant la réalisation du projet professionnel
– Développer une démarche réflexive et introspective (de manière à découvrir ses valeurs, qualités, motivations, savoirs,
savoir-être, savoirs-faire) au travers, par exemple de son expérience et ses centres d’intérêt
– Placer l’étudiant dans une démarche prospective en termes d’avenir, souhait, motivation vis-à-vis d’un projet d’études
et/ou professionnel
– S’initier à la démarche réflexive (savoir interroger et analyser son expérience)
S’approprier la formation
– S’approprier les compétences de la formation – identifier les blocs de compétences
– Référencer les compétences et les associer avec la réalité du terrain
– Découvrir, analyser les parcours B.U.T. de la spécialité
– Accompagner le choix des parcours (type 1 / type 2)
Découvrir les métiers et connaître le territoire
– Faire le lien avec les métiers (fiches ROME – Association article 1, etc.)
– Se familiariser avec les débouchés en fonction du territoire, les bassins d’entreprise, les réseaux d’entreprise, etc.
– Identifier les métiers en lien avec la formation, en analyser les principales caractéristiques
Se projeter dans un environnement professionnel
– Appréhender les codes, les usages et les cultures d’entreprise
– Intégrer des codes sociaux au niveau France et Europe pour s’ouvrir à la diversité culturelle et s’ouvrir sur la mondialisation
socio-économique
– Construire son réseau professionnel : découvrir les réseaux et sensibiliser à l’identité numérique
– Préparer son stage et/ou son alternance et/ou son parcours à l’international
Marketing
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Descriptif générique :
– Diagnostic et analyse micro et macroéconomique pour permettre à une entreprise d’agir sur un marché, et de mettre en
lumière les tendances de marché, l’offre (concurrence) et la demande (comportement du consommateur)
– Analyse du contexte commercial et du comportement d’achat du client pour détecter ou valider les opportunités en vue
du lancement d’un nouveau produit
Préparer un entretien de vente
Niveau d'étude
BAC +1
ECTS
11 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Ressources et culture numériques
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Organisation et recherche d’information (ordinateur, support de stockage, réseau interne, sécurité/protection)
– Outils de recherche sur Internet
– Traitement de texte : utilisation d’un logiciel de traitement de texte (saisie/import de texte, mise en page, mise en forme,
insertion d’objets, export, structuration, gestion de documents longs)
– Création et exploitation de présentations professionnelles (import/export, transitions, animations, insertions d’objets) à
l’aide d’un logiciel de PréAO
– Création et exploitation d’images pour l’intégration dans un support commercial à l’aide de logiciels de retouche d’image
(type bitmap) : import, export, redimensionnement, format, transparence, effets simples
– Utilisation d’un tableur simple et des fonctions de base d’un tableur : création de tableaux, calculs de base, création de
graphiques simples
– Import/export, insertions d’objets, mise en page, mise en forme à l’aide des fonctions avancées d’un traitement de texte,
d’un logiciel de PAO, PréAO
Expression, communication et culture
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
S’informer et informer de manière critique et efficace (niveau 1) :
– Initiation à la recherche documentaire (ex : recourir à l’environnement numérique de travail, aux bases de données, aux
normes bibliographiques).
– Etude de la fiabilité et de la pertinence des informations (fake news, plagiat, etc.) et des sources choisies (médias grand
public et spécialisés, internet, etc.)
– Développement de l’esprit critique et la culture générale en privilégiant les sujets d’actualité socio-économique, géopolitique
et culturelle
Analyser, comprendre et mobiliser les spécificités de la communication en contexte professionnel (niveau 1) :
– Développement des savoirs et savoir-faire en sémiologie afin de communiquer par l’image (à titre indicatif : flyer, affiche,
support d’exposé, etc) et au moyen d’outils de présentation (logiciels de carte heuristique, de diaporama, d’infographie,
etc.)
– Analyse et compréhension des écritures professionnelles : les textes de la presse généraliste et/ou spécialisée
– Élaboration de documents et écrits professionnels qui répondent aux différentes situations de communication (à titre
indicatif : revue de presse, dossier, plaquette de présentation, rapport simple, note, courrier, courriel, etc.)
– Compréhension et respect des normes de présentation écrites : typographie, orthographe/syntaxe
Communiquer, persuader, interagir :
– Analyse de la communication (niveau 1) : comprendre les enjeux de la communication verbale, non verbale et paraverbale
en situation (recours possible à un ou des modèles théoriques explicatifs jugés pertinents) pour analyser ses
manières de communiquer et les améliorer (fonctions du langage, pragmatique, anthropologie de la - communication,
etc.) ; accent mis sur l’identification et la maitrise des normes sociales, culturelles, professionnelles et des registres de
langue)
– Ecoute active, prise de notes, reformulation, compte-rendu oral, exposé, etc.
Techniques quantitatives et représentations
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Calcul mental et ordre de grandeur
– Pourcentages, taux de variation, indices, élasticité
– Statistique descriptive : généralités, séries à un caractère, paramètres de position, de dispersion, de concentration,
représentation graphique
– Équations, fonctions affines
Utilisation d’un tableur conseillée
Fondamentaux de la vente
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Les métiers commerciaux
La déontologie et l’éthique dans la relation commerciale
Les fondamentaux de la négociation commerciale
– Maîtriser l’information (entreprise, environnement, concurrence, produit)
– Établir les objectifs de l’entretien de vente
– Connaître les étapes d’un entretien de vente et leurs objectifs et les pratiquer lors de jeux de rôles (étapes 1 et 2 de
l’entretien de vente)
– Préparer la prise de contact
– Construire un plan de découverte : mener un questionnement (poser des questions ouvertes, fermées, alternatives,
rebonds), pratiquer l’écoute active, savoir reformuler, savoir repérer les besoins du client et identifier son profil (SONCAS
entre autres)
Les bases de la prospection commerciale
– Comprendre les enjeux de la prospection commerciale (générer des contacts et récupérer des contacts perdus, conquérir
de nouvelles cibles, orienter son développement commercial, s’adapter aux technologies...)
– Connaître les outils de prospection traditionnels (visites, salons, mailing, téléphone)
– Créer ou qualifier un fichier de prospection
– Mener une démarche de prospection téléphonique (gérer la relation commerciale par téléphone / mener une opération
de phoning, construire un GET / analyser les résultats), notamment grâce à des jeux de rôle de phoning
Initiation à la conduite de projet
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Définition des étapes de la conduite de projet : phase de cadrage ou avant-projet avec toutes les analyses préliminaires
(définition de la note de cadrage)
– Définition de la conception et de la planification : constitution de l’équipe, organisation du travail en groupe, répartition
des tâches et planification
– Présentation des différents outils de la gestion de projet : carte mentale, priorisation des tâches, matrice des responsabilités,
diagramme de planification, outils de travail collaboratif, organisation de réunions
Eléments financiers de l'entreprise
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Mécanisme de la comptabilité (documents commerciaux, TVA et IS)
– Compte de résultat : notion de produits et charges, résultat
– Contenu d’un bilan : actif, passif, rôle des amortissements et des provisions
– Tableau de trésorerie
– Distinction entre notions de bénéfice et de trésorerie
Projet Personnel Professionnel
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
étudiants
dans la définition d’une stratégie personnelle permettant la réalisation du projet professionnel
– Développer une démarche réflexive et introspective (de manière à découvrir ses valeurs, qualités, motivations, savoirs,
savoir-être, savoirs-faire) au travers, par exemple de son expérience et ses centres d’intérêt
– Placer l’étudiant dans une démarche prospective en termes d’avenir, souhait, motivation vis-à-vis d’un projet d’études
et/ou professionnel
– S’initier à la démarche réflexive (savoir interroger et analyser son expérience)
S’approprier la formation
– S’approprier les compétences de la formation – identifier les blocs de compétences
– Référencer les compétences et les associer avec la réalité du terrain
– Découvrir, analyser les parcours B.U.T. de la spécialité
– Accompagner le choix des parcours (type 1 / type 2)
Découvrir les métiers et connaître le territoire
– Faire le lien avec les métiers (fiches ROME – Association article 1, etc.)
– Se familiariser avec les débouchés en fonction du territoire, les bassins d’entreprise, les réseaux d’entreprise, etc.
– Identifier les métiers en lien avec la formation, en analyser les principales caractéristiques
Se projeter dans un environnement professionnel
– Appréhender les codes, les usages et les cultures d’entreprise
– Intégrer des codes sociaux au niveau France et Europe pour s’ouvrir à la diversité culturelle et s’ouvrir sur la mondialisation
socio-économique
– Construire son réseau professionnel : découvrir les réseaux et sensibiliser à l’identité numérique
– Préparer son stage et/ou son alternance et/ou son parcours à l’international
Vente
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Descriptif générique :
– Elaboration ou qualification d’un fichier de prospects
– Réalisation d’un plan d’appel
– Préparation des outils de suivi de la prospection
– Prise de contact avec les prospects
– Bilan et analyse des résultats de l’opération de prospection
Structurer un plan de communication
Niveau d'étude
BAC +1
ECTS
8 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Ressources et culture numériques
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Organisation et recherche d’information (ordinateur, support de stockage, réseau interne, sécurité/protection)
– Outils de recherche sur Internet
– Traitement de texte : utilisation d’un logiciel de traitement de texte (saisie/import de texte, mise en page, mise en forme,
insertion d’objets, export, structuration, gestion de documents longs)
– Création et exploitation de présentations professionnelles (import/export, transitions, animations, insertions d’objets) à
l’aide d’un logiciel de PréAO
– Création et exploitation d’images pour l’intégration dans un support commercial à l’aide de logiciels de retouche d’image
(type bitmap) : import, export, redimensionnement, format, transparence, effets simples
– Utilisation d’un tableur simple et des fonctions de base d’un tableur : création de tableaux, calculs de base, création de
graphiques simples
– Import/export, insertions d’objets, mise en page, mise en forme à l’aide des fonctions avancées d’un traitement de texte,
d’un logiciel de PAO, PréAO
Environnement juridique de l'entreprise
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Environnement juridique et judiciaire, les acteurs du monde des affaires (les personnes), biens et patrimoine, responsabilité
civile, moyens de preuve
– Éléments de la propriété intellectuelle (droits d’auteur, charte graphique), droit à l’image
Expression, communication et culture
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
S’informer et informer de manière critique et efficace (niveau 1) :
– Initiation à la recherche documentaire (ex : recourir à l’environnement numérique de travail, aux bases de données, aux
normes bibliographiques).
– Etude de la fiabilité et de la pertinence des informations (fake news, plagiat, etc.) et des sources choisies (médias grand
public et spécialisés, internet, etc.)
– Développement de l’esprit critique et la culture générale en privilégiant les sujets d’actualité socio-économique, géopolitique
et culturelle
Analyser, comprendre et mobiliser les spécificités de la communication en contexte professionnel (niveau 1) :
– Développement des savoirs et savoir-faire en sémiologie afin de communiquer par l’image (à titre indicatif : flyer, affiche,
support d’exposé, etc) et au moyen d’outils de présentation (logiciels de carte heuristique, de diaporama, d’infographie,
etc.)
– Analyse et compréhension des écritures professionnelles : les textes de la presse généraliste et/ou spécialisée
– Élaboration de documents et écrits professionnels qui répondent aux différentes situations de communication (à titre
indicatif : revue de presse, dossier, plaquette de présentation, rapport simple, note, courrier, courriel, etc.)
– Compréhension et respect des normes de présentation écrites : typographie, orthographe/syntaxe
Communiquer, persuader, interagir :
– Analyse de la communication (niveau 1) : comprendre les enjeux de la communication verbale, non verbale et paraverbale
en situation (recours possible à un ou des modèles théoriques explicatifs jugés pertinents) pour analyser ses
manières de communiquer et les améliorer (fonctions du langage, pragmatique, anthropologie de la - communication,
etc.) ; accent mis sur l’identification et la maitrise des normes sociales, culturelles, professionnelles et des registres de
langue)
– Ecoute active, prise de notes, reformulation, compte-rendu oral, exposé, etc.
Langue A (LV1)
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Présentation d’une entreprise (points faibles et points forts), présentation de soi
– Recherche d’informations sur internet, de documentations sur une entreprise ou un produit et présentation à l’oral et à
l’écrit
– Traduction d’un questionnaire/une enquête/une interview simple en anglais
– Prospection au téléphone et prise des RDV
– Rédaction et utilisation de questions pour connaître les besoins du client
– Description d’un support de communication commerciale (publicité) dans sa dimension culturelle, présentation d’un brief
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale et du marketing et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Langue B (LV2)
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Présentation d’une entreprise (points faibles et points forts), présentation de soi
– Recherche d’informations sur internet, de documentations sur une entreprise ou un produit et présentation à l’oral et à
l’écrit
– Traduction d’un questionnaire/une enquête/une interview simple en langue étrangère
– Prospection au téléphone et prise des RDV
– Rédaction et utilisation de questions pour connaitre les besoins du client
– Description d’un support de communication commerciale (publicité) dans sa dimension culturelle, présentation d’un brief
Outils linguistiques
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale et marketing, et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Présentation d’une entreprise (points faibles et points forts), présentation de soi
– Recherche d’informations sur internet, de documentations sur une entreprise ou un produit et présentation à l’oral et à
l’écrit
– Traduction d’un questionnaire/une enquête/une interview simple en langue étrangère
– Prospection au téléphone et prise des RDV
– Rédaction et utilisation de questions pour connaitre les besoins du client
– Description d’un support de communication commerciale (publicité) dans sa dimension culturelle, présentation d’un brief
Outils linguistiques
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale et marketing, et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Italien
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Présentation d’une entreprise (points faibles et points forts), présentation de soi
– Recherche d’informations sur internet, de documentations sur une entreprise ou un produit et présentation à l’oral et à
l’écrit
– Traduction d’un questionnaire/une enquête/une interview simple en langue étrangère
– Prospection au téléphone et prise des RDV
– Rédaction et utilisation de questions pour connaitre les besoins du client
– Description d’un support de communication commerciale (publicité) dans sa dimension culturelle, présentation d’un brief
Outils linguistiques
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale et marketing, et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Allemand
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Présentation d’une entreprise (points faibles et points forts), présentation de soi
– Recherche d’informations sur internet, de documentations sur une entreprise ou un produit et présentation à l’oral et à
l’écrit
– Traduction d’un questionnaire/une enquête/une interview simple en langue étrangère
– Prospection au téléphone et prise des RDV
– Rédaction et utilisation de questions pour connaitre les besoins du client
– Description d’un support de communication commerciale (publicité) dans sa dimension culturelle, présentation d’un brief
Outils linguistiques
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale et marketing, et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Présentation d’une entreprise (points faibles et points forts), présentation de soi
– Recherche d’informations sur internet, de documentations sur une entreprise ou un produit et présentation à l’oral et à
l’écrit
– Traduction d’un questionnaire/une enquête/une interview simple en langue étrangère
– Prospection au téléphone et prise des RDV
– Rédaction et utilisation de questions pour connaitre les besoins du client
– Description d’un support de communication commerciale (publicité) dans sa dimension culturelle, présentation d’un brief
Outils linguistiques
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale et marketing, et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Fondamentaux de la communication commerciale
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Brief, stratégies, objectifs et cibles de la communication commerciale
– Acteurs de la communication commerciale (agences, régies, organismes de régulation)
– Panorama des moyens de communication, chiffres, secteurs
– Bases du message publicitaire : fond / forme (couleurs, formes, contrastes, cohérence)
– Outils simples de communication < print > : affiches, encarts presse, flyers, plaquettes
– Indicateurs d’analyse de la notoriété et de l’image
Etudes marketing
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Typologie des études de marché
– Cahier des charges
– Analyse et recherche documentaire (repérage des sources d’information, collecte et traitement)
– Types de sondage
– Élaboration du questionnaire
– Plan de sondage, population, échantillonnage
Initiation à la conduite de projet
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Définition des étapes de la conduite de projet : phase de cadrage ou avant-projet avec toutes les analyses préliminaires
(définition de la note de cadrage)
– Définition de la conception et de la planification : constitution de l’équipe, organisation du travail en groupe, répartition
des tâches et planification
– Présentation des différents outils de la gestion de projet : carte mentale, priorisation des tâches, matrice des responsabilités,
diagramme de planification, outils de travail collaboratif, organisation de réunions
Projet Personnel Professionnel
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
étudiants
dans la définition d’une stratégie personnelle permettant la réalisation du projet professionnel
– Développer une démarche réflexive et introspective (de manière à découvrir ses valeurs, qualités, motivations, savoirs,
savoir-être, savoirs-faire) au travers, par exemple de son expérience et ses centres d’intérêt
– Placer l’étudiant dans une démarche prospective en termes d’avenir, souhait, motivation vis-à-vis d’un projet d’études
et/ou professionnel
– S’initier à la démarche réflexive (savoir interroger et analyser son expérience)
S’approprier la formation
– S’approprier les compétences de la formation – identifier les blocs de compétences
– Référencer les compétences et les associer avec la réalité du terrain
– Découvrir, analyser les parcours B.U.T. de la spécialité
– Accompagner le choix des parcours (type 1 / type 2)
Découvrir les métiers et connaître le territoire
– Faire le lien avec les métiers (fiches ROME – Association article 1, etc.)
– Se familiariser avec les débouchés en fonction du territoire, les bassins d’entreprise, les réseaux d’entreprise, etc.
– Identifier les métiers en lien avec la formation, en analyser les principales caractéristiques
Se projeter dans un environnement professionnel
– Appréhender les codes, les usages et les cultures d’entreprise
– Intégrer des codes sociaux au niveau France et Europe pour s’ouvrir à la diversité culturelle et s’ouvrir sur la mondialisation
socio-économique
– Construire son réseau professionnel : découvrir les réseaux et sensibiliser à l’identité numérique
– Préparer son stage et/ou son alternance et/ou son parcours à l’international
Communication commerciale
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Descriptif générique :
– Étude d’une campagne de publicité
– Réalisation d’une plaquette de présentation d’une entreprise ou d’un produit
– Réalisation d’affiches
Construire une offre commerciale simple
Niveau d'étude
BAC +1
ECTS
11 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Gestion et conduite de projet
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Conception complète du projet : prise en compte du cadrage du commanditaire, planification complète en tenant compte
des antériorités, des ressources disponibles et des contraintes diverses, notamment de budget et de temps
– Détermination des tâches critiques pour faire les meilleurs choix d’affectation de ressources
– Comparaison de différents plans d’actions possibles en fonction de leur pertinence, acceptabilité et faisabilité et choisir
le plus adapté
– Maitrise des outils de la gestion de projet
Expression, communication et culture
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu : outre l’approfondissement des éléments contenus au S1, peuvent être abordés au S2 les points suivants :
S’informer et informer de manière critique et efficace (niveau 1) :
– Découverte d’univers artistiques et développement des pratiques culturelles : expositions, conférences, festivals, musées.
– Synthèses à l’écrit : analyse du corpus, problématique, élaboration de plans détaillés
Analyser, comprendre et mobiliser les spécificités de la communication en contexte professionnel (niveau 1) :
– Développement des savoirs et savoir-faire en sémiologie afin de communiquer par l’image fixe et mobile (à titre indicatif :
poster, spot vidéo, etc.) et au moyen d’outils de présentation (logiciel de présentation, datavisualisation, etc.)
– Analyse et compréhension des écritures professionnelles : les documents d’entreprise
– Élaboration de documents qui répondent aux différentes situations de communication (à titre indicatif : compte-rendu
écrit/oral, résumé, rapport, communiqué de presse, dossier de presse, revue de presse, scénario de vidéo promotionnelle
ou de spot publicitaire, post sur les réseaux sociaux, etc.)
– Compréhension et respect des normes de présentation écrites : typographie, orthographe/syntaxe, etc.
Communiquer, persuader, interagir (niveau 1) :
– Développement des capacités de communication (écrite et orale) à des fins de persuasion (à titre indicatif : initiation à la
rhétorique et l’argumentation ; genres possibles : note d’intention, pitch, discours oratoire, débat, etc.)
Ressources et culture numérique
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Mise en page élaborée (affiches, flyers, dépliants)
– Publipostage/ Publimailing simple (traitement de texte)
– Tableur : fonctions simples, calculs conditionnels (SI et Cie, NB.SI, ...), création de graphiques simples, export et liens
entre les différents logiciels (Tableur, PréAO, Traitement de texte)
– Montage vidéo simple
– Utilisation des réseaux sociaux, des sites internet : principe et introduction aux bons usages, fonction de base, prise en
main d’un CMS
Coûts, marge et prix d'une offre simple
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Notion de coûts / charges
– Différence charges variables/ fixes et directes/ indirectes, seuil de rentabilité simple
– Application de la méthode des coûts complets et de la méthode des coûts variables
– Méthode de valorisation des stocks
Relations contractuelles commerciales
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Information du client : informations légales à communiquer sur l’entreprise et sur les produits (y compris sur internet),
droit de la publicité, information du consommateur, promotion des ventes
– Contrats (y compris conclusion du contrat en ligne) ; distinction entre contrat de vente et contrat d’entreprise : négociations
pré-contractuelles, obligations contractuelles, CGV, clauses abusives
– Éléments de la propriété intellectuelle (marque, logo)
Langue A (LV1)
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Description techniquement d’un produit, présentation d’un produit sous forme d’avantages
– Conception d’un support de communication simple qui présente la stratégie appliquée au produit
– Présentation du marketing mix d’un produit à l’écrit comme à l’oral
– Compréhension et rédaction des documents commerciaux simples, rédaction des mails, mailing
– Construction d’un argumentaire de vente et un plan de découverte simple
– Production d’un support de communication commerciale simple (brochure, courrier commercial simple...)
– Justification des choix, argumentation
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale, et du marketing et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Langue B (LV2)
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Développer les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement
professionnel international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel
– Présenter une entreprise, son activité, son environnement
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Description techniquement d’un produit, présentation d’un produit sous forme d’avantages
– Conception d’un support de communication simple qui présente la stratégie appliquée au produit
– Présentation du marketing mix d’un produit à l’écrit comme à l’oral
– Compréhension et rédaction des documents commerciaux simples, rédaction des mails, mailing
– Construction d’un argumentaire de vente et un plan de découverte simple
– Production d’un support de communication commerciale simple (brochure, courrier commercial simple...)
– Justification des choix, argumentation
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale, et du marketing et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Italien
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Description techniquement d’un produit, présentation d’un produit sous forme d’avantages
– Conception d’un support de communication simple qui présente la stratégie appliquée au produit
– Présentation du marketing mix d’un produit à l’écrit comme à l’oral
– Compréhension et rédaction des documents commerciaux simples, rédaction des mails, mailing
– Construction d’un argumentaire de vente et un plan de découverte simple
– Production d’un support de communication commerciale simple (brochure, courrier commercial simple...)
– Justification des choix, argumentation
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale, et du marketing et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Allemand
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Description techniquement d’un produit, présentation d’un produit sous forme d’avantages
– Conception d’un support de communication simple qui présente la stratégie appliquée au produit
– Présentation du marketing mix d’un produit à l’écrit comme à l’oral
– Compréhension et rédaction des documents commerciaux simples, rédaction des mails, mailing
– Construction d’un argumentaire de vente et un plan de découverte simple
– Production d’un support de communication commerciale simple (brochure, courrier commercial simple...)
– Justification des choix, argumentation
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale, et du marketing et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Description techniquement d’un produit, présentation d’un produit sous forme d’avantages
– Conception d’un support de communication simple qui présente la stratégie appliquée au produit
– Présentation du marketing mix d’un produit à l’écrit comme à l’oral
– Compréhension et rédaction des documents commerciaux simples, rédaction des mails, mailing
– Construction d’un argumentaire de vente et un plan de découverte simple
– Production d’un support de communication commerciale simple (brochure, courrier commercial simple...)
– Justification des choix, argumentation
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale, et du marketing et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Marketing mix
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Conception d’une politique de produit : cycle de vie, évolution saisonnière et temporaire, gamme et évolution des
gammes, marque, packaging
– Conception d’une politique de prix : objectifs, contraintes, méthodes de fixation
– Préconisation d’une politique de communication et d’une politique de distribution
– Mise en cohérence de la stratégie marketing (cible et positionnement choisis) avec les variables du mix (produit, prix,
communication, distribution)
Connaissance des canaux de commercialisation et distribution
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Identification des types de distribution
– Panorama de la distribution en France, évolutions et tendances
– Relation producteur-fournisseur et producteur-distributeur
– Choix des canaux de distribution et impact sur le mix du producteur
Etudes marketing 2
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Études quantitatives : approfondissement des différents types de sondage, panels...
– Analyse des données de l’étude et rédaction du rapport d’étude
– Logiciel de traitement d’enquête
– Études qualitatives
Techniques quantitatives et représentations
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Calcul financier : intérêts simples, intérêts composés, emprunts
– Séries à deux caractères : ajustement, corrélation
– Chroniques
– Tableaux de contingence
– Test d’indépendance
L’utilisation de logiciels spécifiques est encouragée (tableurs, logiciel d’enquêtes quantitatives, de statistiques)
Projet Personnel Professionnel 2
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
S’approprier la démarche PPP : connaissance de soi (intérêt, curiosité, aspirations, motivations), accompagnement des étudiants
dans la définition d’une stratégie personnelle permettant la réalisation du projet professionnel
– Développer une démarche réflexive et introspective (de manière à découvrir ses valeurs, qualités, motivations, savoirs,
savoir-être, savoirs-faire) au travers, par exemple de son expérience et ses centres d’intérêt
– Placer l’étudiant dans une démarche prospective en termes d’avenir, souhait, motivation vis-à-vis d’un projet d’études
et/ou professionnel
– S’initier à la démarche réflexive (savoir interroger et analyser son expérience)
S’approprier la formation
– S’approprier les compétences de la formation – identifier les blocs de compétences
– Référencer les compétences et les associer avec la réalité du terrain
– Découvrir, analyser les parcours B.U.T. de la spécialité
– Accompagner le choix des parcours (type 1 / type 2)
Découvrir les métiers et connaître le territoire
– Faire le lien avec les métiers (fiches ROME – Association article 1, etc.)
– Se familiariser avec les débouchés en fonction du territoire, les bassins d’entreprise, les réseaux d’entreprise, etc.
– Identifier les métiers en lien avec la formation, en analyser les principales caractéristiques
Se projeter dans un environnement professionnel
– Appréhender les codes, les usages et les cultures d’entreprise
– Intégrer des codes sociaux au niveau France et Europe pour s’ouvrir à la diversité culturelle et s’ouvrir sur la mondialisation
socio-économique
– Construire son réseau professionnel : découvrir les réseaux et sensibiliser à l’identité numérique
– Préparer son stage et/ou son alternance et/ou son parcours à l’international
Marketing
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Étude du marketing mix
– Prise de décisions marketing assurant la cohérence du mix dans le cadre d’un marché concurrentiel et au moyen
d’informations fournies au préalable
– Lancement d’un nouveau bien de grande consommation en B2C
– Conception d’une offre cohérente et éthique en termes de produits, prix, distribution et communication sur un marché de
biens de grande consommation B2C en fonction d’une cible et d’un positionnement à pré-établir
Conception d'un projet déployant les TC
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Conduite d’un projet en réponse à une problématique commerciale fournie par une organisation :
– Conception d’un cahier des charges
– Constitution d’une équipe
– Répartition et planification des tâches
– Utilisation des outils de gestion de projet
– Recherche des contraintes inhérentes au projet
– Présentation de la documentation pertinente
Portfolio
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
L’équipe pédagogique devra accompagner l’étudiant dans la compréhension et l’appropriation effectives du référentiel de compétences
et de ses éléments constitutifs tels que les composantes essentielles en tant qu’elles constituent des critères qualité.
Seront également exposées les différentes possibilités de démonstration et d’évaluation de l’acquisition du niveau des compétences
ciblé en première année par la mobilisation notamment d’éléments de preuve issus de toutes les SAÉ. L’enjeu est de
permettre à l’étudiant d’engager une démarche d’auto-positionnement et d’auto-évaluation.
Stage
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Le ou la stagiaire participe aux activités d’un service ou d’une organisation, en position d’observer les pratiques professionnelles et d’exécuter des tâches simples relevant du domaine de la vente, du marketing et/ou de la communication commerciale. Les activités du ou de la stagiaire sont supervisées par un encadrant de l’organisme d’accueil.
Objectifs du stage :
– Découvrir l’entreprise ou l’organisation dans ses aspects sociaux, technico-économiques et organisationnels
– Découvrir la réalité de l’activité du cadre intermédiaire dans l’environnement commercial
– Acquérir des savoir-faire et savoir-être professionnels
– Mobiliser les acquis académiques en situation professionnelle
– Développer le projet personnel professionnel"
Préparer un entretien de vente
Niveau d'étude
BAC +1
ECTS
11 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Gestion et conduite de projet
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
- Conception complète du projet : prise en compte du cadrage du commanditaire, planification complète en tenant compte
des antériorités, des ressources disponibles et des contraintes diverses, notamment de budget et de temps
– Détermination des tâches critiques pour faire les meilleurs choix d’affectation de ressources
– Comparaison de différents plans d’actions possibles en fonction de leur pertinence, acceptabilité et faisabilité et choisir
le plus adapté
– Maitrise des outils de la gestion de projet
Expression, communication et culture
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu : outre l’approfondissement des éléments contenus au S1, peuvent être abordés au S2 les points suivants :
S’informer et informer de manière critique et efficace (niveau 1) :
– Découverte d’univers artistiques et développement des pratiques culturelles : expositions, conférences, festivals, musées.
– Synthèses à l’écrit : analyse du corpus, problématique, élaboration de plans détaillés
Analyser, comprendre et mobiliser les spécificités de la communication en contexte professionnel (niveau 1) :
– Développement des savoirs et savoir-faire en sémiologie afin de communiquer par l’image fixe et mobile (à titre indicatif :
poster, spot vidéo, etc.) et au moyen d’outils de présentation (logiciel de présentation, datavisualisation, etc.)
– Analyse et compréhension des écritures professionnelles : les documents d’entreprise
– Élaboration de documents qui répondent aux différentes situations de communication (à titre indicatif : compte-rendu
écrit/oral, résumé, rapport, communiqué de presse, dossier de presse, revue de presse, scénario de vidéo promotionnelle
ou de spot publicitaire, post sur les réseaux sociaux, etc.)
– Compréhension et respect des normes de présentation écrites : typographie, orthographe/syntaxe, etc.
Communiquer, persuader, interagir (niveau 1) :
– Développement des capacités de communication (écrite et orale) à des fins de persuasion (à titre indicatif : initiation à la
rhétorique et l’argumentation ; genres possibles : note d’intention, pitch, discours oratoire, débat, etc.)
Ressources et culture numérique
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Mise en page élaborée (affiches, flyers, dépliants)
– Publipostage/ Publimailing simple (traitement de texte)
– Tableur : fonctions simples, calculs conditionnels (SI et Cie, NB.SI, ...), création de graphiques simples, export et liens
entre les différents logiciels (Tableur, PréAO, Traitement de texte)
– Montage vidéo simple
– Utilisation des réseaux sociaux, des sites internet : principe et introduction aux bons usages, fonction de base, prise en
main d’un CMS
Coût, marge et prix d'une offre simple
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Notion de coûts / charges
– Différence charges variables/ fixes et directes/ indirectes, seuil de rentabilité simple
– Application de la méthode des coûts complets et de la méthode des coûts variables
– Méthode de valorisation des stocks
Relations contractuelles commerciales
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Concevoir des Outils d’Aide à la Vente (OAV) conformes aux règles de droit
– Utiliser le vocabulaire juridique approprié
– Préparer les éléments essentiels du contrat et faire la distinction entre les contrats commerciaux et le contenu des
différents engagements contractuels
– Structurer les éléments d’un message commercial et informer les consommateurs en respectant les obligations légales
– Concevoir une offre cohérente qui respecte les principes juridiques
Langue A (LV1)
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Description techniquement d’un produit, présentation d’un produit sous forme d’avantages
– Conception d’un support de communication simple qui présente la stratégie appliquée au produit
– Présentation du marketing mix d’un produit à l’écrit comme à l’oral
– Compréhension et rédaction des documents commerciaux simples, rédaction des mails, mailing
– Construction d’un argumentaire de vente et un plan de découverte simple
– Production d’un support de communication commerciale simple (brochure, courrier commercial simple...)
– Justification des choix, argumentation
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale, et du marketing et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Langue B (LV2)
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Description techniquement d’un produit, présentation d’un produit sous forme d’avantages
– Conception d’un support de communication simple qui présente la stratégie appliquée au produit
– Présentation du marketing mix d’un produit à l’écrit comme à l’oral
– Compréhension et rédaction des documents commerciaux simples, rédaction des mails, mailing
– Construction d’un argumentaire de vente et un plan de découverte simple
– Production d’un support de communication commerciale simple (brochure, courrier commercial simple...)
– Justification des choix, argumentation
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale, et du marketing et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Italien
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Description techniquement d’un produit, présentation d’un produit sous forme d’avantages
– Conception d’un support de communication simple qui présente la stratégie appliquée au produit
– Présentation du marketing mix d’un produit à l’écrit comme à l’oral
– Compréhension et rédaction des documents commerciaux simples, rédaction des mails, mailing
– Construction d’un argumentaire de vente et un plan de découverte simple
– Production d’un support de communication commerciale simple (brochure, courrier commercial simple...)
– Justification des choix, argumentation
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale, et du marketing et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Allemand
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Description techniquement d’un produit, présentation d’un produit sous forme d’avantages
– Conception d’un support de communication simple qui présente la stratégie appliquée au produit
– Présentation du marketing mix d’un produit à l’écrit comme à l’oral
– Compréhension et rédaction des documents commerciaux simples, rédaction des mails, mailing
– Construction d’un argumentaire de vente et un plan de découverte simple
– Production d’un support de communication commerciale simple (brochure, courrier commercial simple...)
– Justification des choix, argumentation
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale, et du marketing et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Description techniquement d’un produit, présentation d’un produit sous forme d’avantages
– Conception d’un support de communication simple qui présente la stratégie appliquée au produit
– Présentation du marketing mix d’un produit à l’écrit comme à l’oral
– Compréhension et rédaction des documents commerciaux simples, rédaction des mails, mailing
– Construction d’un argumentaire de vente et un plan de découverte simple
– Production d’un support de communication commerciale simple (brochure, courrier commercial simple...)
– Justification des choix, argumentation
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale, et du marketing et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Prospection et négociation
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Au travers de jeux de rôle portant sur les étapes 3 et 4 de l’entretien de vente, aborder :
La prospection commerciale digitale :
– E-mailing, SMS, réseaux sociaux, etc.
– Indicateurs de performance / les indicateurs de rentabilité
– Outils de CRM
La maîtrise de son offre
– Conception ou construction d’un argumentaire de vente CAP complet (produits, services payants, services gratuits,
marque...)
– Traduction de l’offre produit en bénéfices client
– Anticipation et traitement des objections
– Conclusion et prise de congé (sans négociation du prix)
L’exploitation et la construction des Outils d’Aide à la Vente (OAV)
– Outils de présentation
– Outils de preuve
– Outils de contractualisation
– Outils de démonstration (échantillon, exemplaire du produit...)
Techniques quantitatives et représentation
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Calcul financier : intérêts simples, intérêts composés, emprunts
– Séries à deux caractères : ajustement, corrélation
– Chroniques
– Tableaux de contingence
– Test d’indépendance
L’utilisation de logiciels spécifiques est encouragée (tableurs, logiciel d’enquêtes quantitatives, de statistiques)
Psychologie sociale
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Les individus, groupes sociaux et leurs caractéristiques : personnalité/ individualité, croyance, attitudes, émotions,
culture, catégorisation sociale, motivation
– Les modèles et théories : théories des besoins, théorie du comportement planifié, théories de l’engagement, théories de
l’influence sociale
– Dynamique de groupe
– Gestion de conflit, gestion du stress
– Communication persuasive / engageante
– Influence consciente et non consciente sur les attitudes et les comportements
– Processus de mémorisation et d’attention
Projet Personnel Professionnel 2
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
S’approprier la démarche PPP : connaissance de soi (intérêt, curiosité, aspirations, motivations), accompagnement des étudiants
dans la définition d’une stratégie personnelle permettant la réalisation du projet professionnel
– Développer une démarche réflexive et introspective (de manière à découvrir ses valeurs, qualités, motivations, savoirs,
savoir-être, savoirs-faire) au travers, par exemple de son expérience et ses centres d’intérêt
– Placer l’étudiant dans une démarche prospective en termes d’avenir, souhait, motivation vis-à-vis d’un projet d’études
et/ou professionnel
– S’initier à la démarche réflexive (savoir interroger et analyser son expérience)
S’approprier la formation
– S’approprier les compétences de la formation – identifier les blocs de compétences
– Référencer les compétences et les associer avec la réalité du terrain
– Découvrir, analyser les parcours B.U.T. de la spécialité
– Accompagner le choix des parcours (type 1 / type 2)
Découvrir les métiers et connaître le territoire
– Faire le lien avec les métiers (fiches ROME – Association article 1, etc.)
– Se familiariser avec les débouchés en fonction du territoire, les bassins d’entreprise, les réseaux d’entreprise, etc.
– Identifier les métiers en lien avec la formation, en analyser les principales caractéristiques
Se projeter dans un environnement professionnel
– Appréhender les codes, les usages et les cultures d’entreprise
– Intégrer des codes sociaux au niveau France et Europe pour s’ouvrir à la diversité culturelle et s’ouvrir sur la mondialisation
socio-économique
– Construire son réseau professionnel : découvrir les réseaux et sensibiliser à l’identité numérique
– Préparer son stage et/ou son alternance et/ou son parcours à l’international
Vente
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Prise de connaissance des produits/services de l’entreprise étudiée puis préparation de la prise de contact
– Préparation des OAV et du plan de découverte
– Pratique de l’écoute active et de l’empathie
– Préparation et jeu de rôle de la première et de la deuxième partie de l’entretien (préparation de l’argumentaire et des
objections (sauf prix)
– Pratique de l’argumentation centrée sur l’avantage client
Conception d'un projet déployant les TC
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Conduite d’un projet en réponse à une problématique commerciale fournie par une organisation :
– Conception d’un cahier des charges
– Constitution d’une équipe
– Répartition et planification des tâches
– Utilisation des outils de gestion de projet
– Recherche des contraintes inhérentes au projet
– Présentation de la documentation pertinente
Portfolio
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
L’équipe pédagogique devra accompagner l’étudiant dans la compréhension et l’appropriation effectives du référentiel de compétences
et de ses éléments constitutifs tels que les composantes essentielles en tant qu’elles constituent des critères qualité.
Seront également exposées les différentes possibilités de démonstration et d’évaluation de l’acquisition du niveau des compétences
ciblé en première année par la mobilisation notamment d’éléments de preuve issus de toutes les SAÉ. L’enjeu est de
permettre à l’étudiant d’engager une démarche d’auto-positionnement et d’auto-évaluation.
Stage
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Le ou la stagiaire participe aux activités d’un service ou d’une organisation, en position d’observer les pratiques professionnelles et d’exécuter des tâches simples relevant du domaine de la vente, du marketing et/ou de la communication commerciale. Les activités du ou de la stagiaire sont supervisées par un encadrant de l’organisme d’accueil.
Objectifs du stage :
– Découvrir l’entreprise ou l’organisation dans ses aspects sociaux, technico-économiques et organisationnels
– Découvrir la réalité de l’activité du cadre intermédiaire dans l’environnement commercial
– Acquérir des savoir-faire et savoir-être professionnels
– Mobiliser les acquis académiques en situation professionnelle
– Développer le projet personnel professionnel"
Structurer un plan de communication
Niveau d'étude
BAC +1
ECTS
8 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Moyens de communication commerciale
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Moyens de communication médias, médias sociaux
– Marketing direct (objectifs, ciblage, outils)
– Promotion des ventes (techniques et mise en oeuvre)
– Sponsoring, mécénat
– Relations publiques, relations presse
– Outils de communication : dossier de sponsoring, e-mailing, communiqué de presse, dossier de presse, post réseaux
sociaux
– Indicateurs d’analyse et de mesure des résultats : taux de retour, ventes, retombées médias, etc.
Expression, communication et culture
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu : outre l’approfondissement des éléments contenus au S1, peuvent être abordés au S2 les points suivants :
S’informer et informer de manière critique et efficace (niveau 1) :
– Découverte d’univers artistiques et développement des pratiques culturelles : expositions, conférences, festivals, musées.
– Synthèses à l’écrit : analyse du corpus, problématique, élaboration de plans détaillés
Analyser, comprendre et mobiliser les spécificités de la communication en contexte professionnel (niveau 1) :
– Développement des savoirs et savoir-faire en sémiologie afin de communiquer par l’image fixe et mobile (à titre indicatif :
poster, spot vidéo, etc.) et au moyen d’outils de présentation (logiciel de présentation, datavisualisation, etc.)
– Analyse et compréhension des écritures professionnelles : les documents d’entreprise
– Élaboration de documents qui répondent aux différentes situations de communication (à titre indicatif : compte-rendu
écrit/oral, résumé, rapport, communiqué de presse, dossier de presse, revue de presse, scénario de vidéo promotionnelle
ou de spot publicitaire, post sur les réseaux sociaux, etc.)
– Compréhension et respect des normes de présentation écrites : typographie, orthographe/syntaxe, etc.
Communiquer, persuader, interagir (niveau 1) :
– Développement des capacités de communication (écrite et orale) à des fins de persuasion (à titre indicatif : initiation à la
rhétorique et l’argumentation ; genres possibles : note d’intention, pitch, discours oratoire, débat, etc.)
Coûts, marge et prix d'une offre simple
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Notion de coûts / charges
– Différence charges variables/ fixes et directes/ indirectes, seuil de rentabilité simple
– Application de la méthode des coûts complets et de la méthode des coûts variables
– Méthode de valorisation des stocks
Ressources et culture numérique
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Mise en page élaborée (affiches, flyers, dépliants)
– Publipostage/ Publimailing simple (traitement de texte)
– Tableur : fonctions simples, calculs conditionnels (SI et Cie, NB.SI, ...), création de graphiques simples, export et liens
entre les différents logiciels (Tableur, PréAO, Traitement de texte)
– Montage vidéo simple
– Utilisation des réseaux sociaux, des sites internet : principe et introduction aux bons usages, fonction de base, prise en
main d’un CMS
Relations contractuelles commerciales
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Information du client : informations légales à communiquer sur l’entreprise et sur les produits (y compris sur internet),
droit de la publicité, information du consommateur, promotion des ventes
– Contrats (y compris conclusion du contrat en ligne) ; distinction entre contrat de vente et contrat d’entreprise : négociations
pré-contractuelles, obligations contractuelles, CGV, clauses abusives
– Éléments de la propriété intellectuelle (marque, logo)
Langue A (LV1)
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Description techniquement d’un produit, présentation d’un produit sous forme d’avantages
– Conception d’un support de communication simple qui présente la stratégie appliquée au produit
– Présentation du marketing mix d’un produit à l’écrit comme à l’oral
– Compréhension et rédaction des documents commerciaux simples, rédaction des mails, mailing
– Construction d’un argumentaire de vente et un plan de découverte simple
– Production d’un support de communication commerciale simple (brochure, courrier commercial simple...)
– Justification des choix, argumentation
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale, et du marketing et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Langue B (LV2)
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Description techniquement d’un produit, présentation d’un produit sous forme d’avantages
– Conception d’un support de communication simple qui présente la stratégie appliquée au produit
– Présentation du marketing mix d’un produit à l’écrit comme à l’oral
– Compréhension et rédaction des documents commerciaux simples, rédaction des mails, mailing
– Construction d’un argumentaire de vente et un plan de découverte simple
– Production d’un support de communication commerciale simple (brochure, courrier commercial simple...)
– Justification des choix, argumentation
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale, et du marketing et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Italien
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Description techniquement d’un produit, présentation d’un produit sous forme d’avantages
– Conception d’un support de communication simple qui présente la stratégie appliquée au produit
– Présentation du marketing mix d’un produit à l’écrit comme à l’oral
– Compréhension et rédaction des documents commerciaux simples, rédaction des mails, mailing
– Construction d’un argumentaire de vente et un plan de découverte simple
– Production d’un support de communication commerciale simple (brochure, courrier commercial simple...)
– Justification des choix, argumentation
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale, et du marketing et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Allemand
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Description techniquement d’un produit, présentation d’un produit sous forme d’avantages
– Conception d’un support de communication simple qui présente la stratégie appliquée au produit
– Présentation du marketing mix d’un produit à l’écrit comme à l’oral
– Compréhension et rédaction des documents commerciaux simples, rédaction des mails, mailing
– Construction d’un argumentaire de vente et un plan de découverte simple
– Production d’un support de communication commerciale simple (brochure, courrier commercial simple...)
– Justification des choix, argumentation
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale, et du marketing et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Description techniquement d’un produit, présentation d’un produit sous forme d’avantages
– Conception d’un support de communication simple qui présente la stratégie appliquée au produit
– Présentation du marketing mix d’un produit à l’écrit comme à l’oral
– Compréhension et rédaction des documents commerciaux simples, rédaction des mails, mailing
– Construction d’un argumentaire de vente et un plan de découverte simple
– Production d’un support de communication commerciale simple (brochure, courrier commercial simple...)
– Justification des choix, argumentation
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale, et du marketing et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Techniques quantitatives et représentations
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Calcul financier : intérêts simples, intérêts composés, emprunts
– Séries à deux caractères : ajustement, corrélation
– Chroniques
– Tableaux de contingence
– Test d’indépendance
Psychologie sociale
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Les individus, groupes sociaux et leurs caractéristiques : personnalité/ individualité, croyance, attitudes, émotions,
culture, catégorisation sociale, motivation
– Les modèles et théories : théories des besoins, théorie du comportement planifié, théories de l’engagement, théories de
l’influence sociale
– Dynamique de groupe
– Gestion de conflit, gestion du stress
– Communication persuasive / engageante
– Influence consciente et non consciente sur les attitudes et les comportements
– Processus de mémorisation et d’attention
Projet Personnel Professionnel 2
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
S’approprier la démarche PPP : connaissance de soi (intérêt, curiosité, aspirations, motivations), accompagnement des étudiants
dans la définition d’une stratégie personnelle permettant la réalisation du projet professionnel
– Développer une démarche réflexive et introspective (de manière à découvrir ses valeurs, qualités, motivations, savoirs,
savoir-être, savoirs-faire) au travers, par exemple de son expérience et ses centres d’intérêt
– Placer l’étudiant dans une démarche prospective en termes d’avenir, souhait, motivation vis-à-vis d’un projet d’études
et/ou professionnel
– S’initier à la démarche réflexive (savoir interroger et analyser son expérience)
S’approprier la formation
– S’approprier les compétences de la formation – identifier les blocs de compétences
– Référencer les compétences et les associer avec la réalité du terrain
– Découvrir, analyser les parcours B.U.T. de la spécialité
– Accompagner le choix des parcours (type 1 / type 2)
Découvrir les métiers et connaître le territoire
– Faire le lien avec les métiers (fiches ROME – Association article 1, etc.)
– Se familiariser avec les débouchés en fonction du territoire, les bassins d’entreprise, les réseaux d’entreprise, etc.
– Identifier les métiers en lien avec la formation, en analyser les principales caractéristiques
Se projeter dans un environnement professionnel
– Appréhender les codes, les usages et les cultures d’entreprise
– Intégrer des codes sociaux au niveau France et Europe pour s’ouvrir à la diversité culturelle et s’ouvrir sur la mondialisation
socio-économique
– Construire son réseau professionnel : découvrir les réseaux et sensibiliser à l’identité numérique
– Préparer son stage et/ou son alternance et/ou son parcours à l’international
Communication commerciale
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Mise en oeuvre d’une action de communication commerciale :
– Définition de la cible et des objectifs
– Choix d’un ou plusieurs moyens de communication adaptés
– Collecte d’informations, préparation des outils choisis : e-mailing et/ou dossier de partenariat, etc.
– Choix des critères d’analyse de l’efficacité
Conception d'un projet déployant les TC
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Conduite d’un projet en réponse à une problématique commerciale fournie par une organisation :
– Conception d’un cahier des charges
– Constitution d’une équipe
– Répartition et planification des tâches
– Utilisation des outils de gestion de projet
– Recherche des contraintes inhérentes au projet
– Présentation de la documentation pertinente
Portfolio
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
L’équipe pédagogique devra accompagner l’étudiant dans la compréhension et l’appropriation effectives du référentiel de compétences
et de ses éléments constitutifs tels que les composantes essentielles en tant qu’elles constituent des critères qualité.
Seront également exposées les différentes possibilités de démonstration et d’évaluation de l’acquisition du niveau des compétences
ciblé en première année par la mobilisation notamment d’éléments de preuve issus de toutes les SAÉ. L’enjeu est de
permettre à l’étudiant d’engager une démarche d’auto-positionnement et d’auto-évaluation.
Stage
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Le ou la stagiaire participe aux activités d’un service ou d’une organisation, en position d’observer les pratiques professionnelles et d’exécuter des tâches simples relevant du domaine de la vente, du marketing et/ou de la communication commerciale. Les activités du ou de la stagiaire sont supervisées par un encadrant de l’organisme d’accueil.
Objectifs du stage :
– Découvrir l’entreprise ou l’organisation dans ses aspects sociaux, technico-économiques et organisationnels
– Découvrir la réalité de l’activité du cadre intermédiaire dans l’environnement commercial
– Acquérir des savoir-faire et savoir-être professionnels
– Mobiliser les acquis académiques en situation professionnelle
– Développer le projet personnel professionnel"
Marketing
Niveau d'étude
BAC +2
ECTS
7 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Marketing mix
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Donner une cohérence globale du marketing opérationnel de l’offre complexe avec le positionnement et la cible
– Prendre des décisions marketing en environnement complexe
– Adapter les choix opérationnels selon le contexte d’une offre complexe : B to B, international, digital, service ...
Etudes marketing
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Études quantitatives : échantillonnage et estimation, initiation à l’analyse d’indicateurs et de leurs représentations
– Études qualitatives : entretiens directifs et semi-directifs, analyse qualitative des données
– Outils numériques de traitement des données
Environnement économique international
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Bases d’économie internationale (taux de change, aperçu du commerce mondial et théories du commerce international,
approche géopolitique)
– Enjeux économiques de l’innovation, lien avec la notion d’avantages comparatifs
– Approche des enjeux environnementaux et des questions sociales en économie
Droit des activités commerciales
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Contrats de distribution
– Législation sur les prix
– Produits (normes, labels, AO)
– Effets du contrat / Responsabilité contractuelle
– Garanties légales et contractuelles
– Pratiques abusives
– Droit de la publicité
– Droit des réseaux sociaux / E-réputation - Droit à l’oubli
– Données personnelles : collecte et exploitation des données
– Nom de domaine
Techniques quantitatives et représentations
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Problèmes de dénombrement
– Calcul de probabilités élémentaires et de probabilités conditionnelles
– Variables aléatoires
– Lois de probabilités usuelles (binomiale, poisson, normale)
– Test d’ajustement (Khi-2)
Tableau de bord commercial
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Sélection des indicateurs pertinents en fonction de l’activité et suivi de leur évolution
– Création d’un budget prévisionnel afin d’anticiper les problèmes de trésorerie
– Mise en évidence des écarts afin de les analyser et de faire des recommandations de gestion
– Mesure et évaluation de l’impact d’une future décision de gestion
Psychologie sociale du travail
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Approfondissement et utilisation des leviers pour faire évoluer l’offre en s’appuyant sur des outils de création de valeur
tout en proposant une communication efficace pour la promouvoir (construction et utilisation d’outils de mesure des
déterminants sociocognitifs : attitudes, représentations sociales, intentions comportementales)
– Questionnement des notions de RSE et de performances commerciales au regard des notions de bien-être, de qualité
de vie au travail, de satisfaction au travail et de façon plus générale au regard des indicateurs sociaux
– Appréhension de l’ingénierie psychosociale comme un outil de diagnostic permettant d’évaluer un problème (audit),
conceptualisation d’une solution alternative, construction d’un modèle d’action et application du modèle d’action tout en
comprenant les mécanismes de la résistance au changement et en apprenant à accompagner la conduite du changement.
– Compréhension des interactions entre les environnements organisationnels, professionnels et les pensées, sentiments
et comportements des salariés et groupes de salariés.
– Appréhension des impacts de l’environnement sur le fonctionnement d’une entreprise (système ouvert) et sur ses stratégies
marketing (environnement / écologie - vie de travail / vie hors travail - culture du pays)
– Sensibilisation à l’aménagement des postes de travail mais aussi à la présentation ergonomique des données
Anglais appliqué au commerce
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Participation active à une réunion pour la mise en place d’un projet marketing
– Phoning (prise de rdv, administration d’une enquête ...)
– Élaboration et animation d’un entretien de vente simple
– Analyse des posts sur les réseaux sociaux d’une entreprise et préparer des réponses
– Préparation du CV et de la lettre de motivation
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté au contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire général de l’entreprise, du marketing, de la vente, de la communication commerciale et le restituer
dans une situation professionnelle
Langue vivante B appliquée au commerce
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Participation active à une réunion pour la mise en place d’un projet marketing
– Phoning (prise de rdv, administration d’une enquête ...)
– Élaboration et animation d’un entretien de vente simple
– Analyse des posts sur les réseaux sociaux d’une entreprise et préparer des réponses
– Préparation du CV et de la lettre de motivation
Outils linguistiques
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire général de l’entreprise, du marketing, de la vente, de la communication commerciale et le restituer dans une situation professionnelle
Italien
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Participation active à une réunion pour la mise en place d’un projet marketing
– Phoning (prise de rdv, administration d’une enquête ...)
– Élaboration et animation d’un entretien de vente simple
– Analyse des posts sur les réseaux sociaux d’une entreprise et préparer des réponses
– Préparation du CV et de la lettre de motivation
Outils linguistiques
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire général de l’entreprise, du marketing, de la vente, de la communication commerciale et le restituer
dans une situation professionnelle
Allemand
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Participation active à une réunion pour la mise en place d’un projet marketing
– Phoning (prise de rdv, administration d’une enquête ...)
– Élaboration et animation d’un entretien de vente simple
– Analyse des posts sur les réseaux sociaux d’une entreprise et préparer des réponses
– Préparation du CV et de la lettre de motivation
Outils linguistiques
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire général de l’entreprise, du marketing, de la vente, de la communication commerciale et le restituer
dans une situation professionnelle
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Participation active à une réunion pour la mise en place d’un projet marketing
– Phoning (prise de rdv, administration d’une enquête ...)
– Élaboration et animation d’un entretien de vente simple
– Analyse des posts sur les réseaux sociaux d’une entreprise et préparer des réponses
– Préparation du CV et de la lettre de motivation
Outils linguistiques
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire général de l’entreprise, du marketing, de la vente, de la communication commerciale et le restituer
dans une situation professionnelle
Ressources et culture numérique
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Bases HTML & CSS (en local)
– Tableurs : fonctions avancées incluant formulaires, tris, filtres, rechercheV, consolidation, calculs conditionnels, tableaux
croisés dynamiques, graphiques élaborés
– Prise en main d’un outil de dessin vectoriel
– Prise en main d’un outil de carte heuristique
– Multimédia : réalisation d’une vidéo avec outils d’enregistrement & mixage de son
– Respect de la législation, notamment du droit de propriété intellectuelle et du droit à la vie privée
Expression, communication, culture
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
S’informer et informer de manière critique et efficace (niveau 2) :
– Approfondissement des techniques de recherche documentaire (à titre indicatif : veille documentaire universitaire et
sectorielle).
– Approfondissement des techniques de rédaction documentaire : lecture et écriture de documents techniques et spécialisés,
respect des normes bibliographiques et bureautiques appliquées à un document (ergonomie d’un document
numérique, texte, paratexte, hypertexte, etc.)
– Rédaction de synthèse de documents, typologie des plans (thématique, dialectique et d’aide à la décision, etc.)
Analyser, comprendre et mobiliser les spécificités de la communication en contexte professionnel (niveau 2) :
– Écrits académiques : production de documents complexes qui répondent aux différentes situations de communication
universitaire (note de lecture, contraction de texte).
– Écrits professionnels (entreprise, presse, web) : rédaction de dossier, de compte-rendu de réunion, d’article de presse
grand public / spécialisée, de dossier de presse, de communiqué de presse, de revue de presse, de publication corporate,
d’écrit pour le web, de tweet, de post, d’e-mail, d’article de blog, d’e-books, de brochure web, d’élément de marque (logo,
polices, etc.), datavisualisation.
Communiquer, persuader, interagir (niveau 2) :
– Analyse de la communication et développement d’une éthique de la communication interpersonnelle (écoute active,
empathie, attitudes de Porter, analyse et compréhension des malentendus, etc.)
– Approfondissement des techniques d’argumentation et de rhétorique et mise en pratique afin de mieux gérer les relations
avec le client, les collaborateurs, etc. (typologie des arguments, preuves techniques, pitch, discours, exposé, débat, etc.)
– Utilisation d’outils collaboratifs, des réseaux sociaux pour communiquer
– Animation de réunions (méthodologie de la conduite de réunion, typologie des réunions, techniques de prise de parole)
et outils de communication adaptés
Projet Personnel Professionnel 3
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Définir son profil, en partant de ses appétences, de ses envies et asseoir son choix professionnel
– Approfondir la connaissance de soi tout au long de la sa formation
– Connaître les modalités d’admission (établissement d’études supérieures et entreprise)
– S’initier à la veille informationnelle sur un secteur d’activité, une entreprise, les innovations, les technologies, etc.
– Se familiariser avec les différents métiers possibles en lien avec les parcours proposés
Construire un/des projet(s) professionnel(s) en définissant une stratégie personnelle pour le/les réaliser
– Identifier les métiers associés au(x) projet(s) professionnel(s)
– Construire son parcours de formation en adéquation avec son/ses projet(s) professionnel(s) (spécialité et modalité en
alternance ou initiale, réorientation, internationale, poursuite d’études, insertion professionnelle)
– Découvrir la pluralité des parcours pour accéder à un métier : poursuite d’études et passerelles en B.U.T.2 et B.U.T.3
(tant au national qu’à l’international), VAE, formation tout au long de la vie, entrepreneuriat
Analyser les métiers envisagés : postes, types d’organisation, secteur, environnement professionnel
– Appréhender les secteurs professionnels
– Se familiariser avec les métiers représentatifs du secteur
– Identifier les métiers possibles en fonction du parcours de B.U.T. choisi
Mettre en place une démarche de recherche de stage et d’alternance et les outils associés
– Formaliser les acquis personnels et professionnels de l’expérience du stage précédent (connaissance de soi, choix de
domaine et de métier/découverte du monde l’entreprise, etc.)
– Développer une posture professionnelle adaptée
– Mettre en oeuvre les techniques de recherche de stage ou d’alternance : rechercher une offre, l’analyser, élaborer un
CV & LM adaptés. Se préparer à l’entretien. Développer une méthodologie de suivi de ses démarches
– Gérer son identité numérique et sa e-réputation
Démarche de création d'entreprise en contexte digital
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Dans un contexte simple de création d’une activité digitale ou liée à un environnement digital développer des attitudes entrepreneuriales
en favorisant la créativité, la prise d’initiative, l’autonomie, la prise de risque, l’anticipation et le travail en équipe et
mobiliser les compétences en marketing, en vente et en communication commerciale.
La problématique professionnelle est centrée sur la proposition d’idées de création d’entreprise en les situant par rapport à
l’existant et sur la sensibilisation au choix du statut juridique de l’organisation en tenant compte des singularités d’une activité digitale ou hybride.
Vente
Niveau d'étude
BAC +2
ECTS
7 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Entretien de vente
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Maîtrise des 7 étapes de l’entretien de vente (prise de contact, découverte des besoins, argumentation, traitement des
objections, proposition commerciale, conclusion, prise de congé) lors d’une simulation de jeu de rôle
– Création d’un devis
– Maîtrise des techniques d’annonce de prix
– Maîtrise des techniques de défense d’une offre
– Traitement des objections prix
– Identification des ratios utiles à l’analyse de la performance commerciale et construction des tableaux reporting pour
mesurer l’efficacité de son action commerciale
– Réalisation d’une auto-analyse et d’un retour d’expérience
Droit des activités commerciales
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Contrats de distribution
– Législation sur les prix
– Produits (normes, labels, AO)
– Effets du contrat / Responsabilité contractuelle
– Garanties légales et contractuelles
– Pratiques abusives
– Droit de la publicité
– Droit des réseaux sociaux / E-réputation - Droit à l’oubli
– Données personnelles : collecte et exploitation des données
– Nom de domaine
Techniques quantitatives et représentations
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Problèmes de dénombrement
– Calcul de probabilités élémentaires et de probabilités conditionnelles
– Variables aléatoires
– Lois de probabilités usuelles (binomiale, poisson, normale)
– Test d’ajustement (Khi-2)
Tableau de bord commercial
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Sélection des indicateurs pertinents en fonction de l’activité et suivi de leur évolution
– Création d’un budget prévisionnel afin d’anticiper les problèmes de trésorerie
– Mise en évidence des écarts afin de les analyser et de faire des recommandations de gestion
– Mesure et évaluation de l’impact d’une future décision de gestion
Anglais appliqué au commerce
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Participation active à une réunion pour la mise en place d’un projet marketing
– Phoning (prise de rdv, administration d’une enquête ...)
– Élaboration et animation d’un entretien de vente simple
– Analyse des posts sur les réseaux sociaux d’une entreprise et préparer des réponses
– Préparation du CV et de la lettre de motivation
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté au contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire général de l’entreprise, du marketing, de la vente, de la communication commerciale et le restituer
dans une situation professionnelle
Langue vivante B appliquée au commerce
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Participation active à une réunion pour la mise en place d’un projet marketing
– Phoning (prise de rdv, administration d’une enquête ...)
– Élaboration et animation d’un entretien de vente simple
– Analyse des posts sur les réseaux sociaux d’une entreprise et préparer des réponses
– Préparation du CV et de la lettre de motivation
Outils linguistiques
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire général de l’entreprise, du marketing, de la vente, de la communication commerciale et le restituer
dans une situation professionnelle
Italien
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Participation active à une réunion pour la mise en place d’un projet marketing
– Phoning (prise de rdv, administration d’une enquête ...)
– Élaboration et animation d’un entretien de vente simple
– Analyse des posts sur les réseaux sociaux d’une entreprise et préparer des réponses
– Préparation du CV et de la lettre de motivation
Outils linguistiques
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire général de l’entreprise, du marketing, de la vente, de la communication commerciale et le restituer
dans une situation professionnelle
Allemand
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Participation active à une réunion pour la mise en place d’un projet marketing
– Phoning (prise de rdv, administration d’une enquête ...)
– Élaboration et animation d’un entretien de vente simple
– Analyse des posts sur les réseaux sociaux d’une entreprise et préparer des réponses
– Préparation du CV et de la lettre de motivation
Outils linguistiques
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire général de l’entreprise, du marketing, de la vente, de la communication commerciale et le restituer
dans une situation professionnelle
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Participation active à une réunion pour la mise en place d’un projet marketing
– Phoning (prise de rdv, administration d’une enquête ...)
– Élaboration et animation d’un entretien de vente simple
– Analyse des posts sur les réseaux sociaux d’une entreprise et préparer des réponses
– Préparation du CV et de la lettre de motivation
Outils linguistiques
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire général de l’entreprise, du marketing, de la vente, de la communication commerciale et le restituer
dans une situation professionnelle
Ressources et culture numérique
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Bases HTML & CSS (en local)
– Tableurs : fonctions avancées incluant formulaires, tris, filtres, rechercheV, consolidation, calculs conditionnels, tableaux
croisés dynamiques, graphiques élaborés
– Prise en main d’un outil de dessin vectoriel
– Prise en main d’un outil de carte heuristique
– Multimédia : réalisation d’une vidéo avec outils d’enregistrement & mixage de son
– Respect de la législation, notamment du droit de propriété intellectuelle et du droit à la vie privée
Expression, communication et culture
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
S’informer et informer de manière critique et efficace (niveau 2) :
– Approfondissement des techniques de recherche documentaire (à titre indicatif : veille documentaire universitaire et
sectorielle).
– Approfondissement des techniques de rédaction documentaire : lecture et écriture de documents techniques et spécialisés,
respect des normes bibliographiques et bureautiques appliquées à un document (ergonomie d’un document
numérique, texte, paratexte, hypertexte, etc.)
– Rédaction de synthèse de documents, typologie des plans (thématique, dialectique et d’aide à la décision, etc.)
Analyser, comprendre et mobiliser les spécificités de la communication en contexte professionnel (niveau 2) :
– Écrits académiques : production de documents complexes qui répondent aux différentes situations de communication
universitaire (note de lecture, contraction de texte).
– Écrits professionnels (entreprise, presse, web) : rédaction de dossier, de compte-rendu de réunion, d’article de presse
grand public / spécialisée, de dossier de presse, de communiqué de presse, de revue de presse, de publication corporate,
d’écrit pour le web, de tweet, de post, d’e-mail, d’article de blog, d’e-books, de brochure web, d’élément de marque (logo,
polices, etc.), datavisualisation.
Communiquer, persuader, interagir (niveau 2) :
– Analyse de la communication et développement d’une éthique de la communication interpersonnelle (écoute active,
empathie, attitudes de Porter, analyse et compréhension des malentendus, etc.)
– Approfondissement des techniques d’argumentation et de rhétorique et mise en pratique afin de mieux gérer les relations
avec le client, les collaborateurs, etc. (typologie des arguments, preuves techniques, pitch, discours, exposé, débat, etc.)
– Utilisation d’outils collaboratifs, des réseaux sociaux pour communiquer
– Animation de réunions (méthodologie de la conduite de réunion, typologie des réunions, techniques de prise de parole)
et outils de communication adaptés
Projet Personnel Professionnel 3
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Définir son profil, en partant de ses appétences, de ses envies et asseoir son choix professionnel
– Approfondir la connaissance de soi tout au long de la sa formation
– Connaître les modalités d’admission (établissement d’études supérieures et entreprise)
– S’initier à la veille informationnelle sur un secteur d’activité, une entreprise, les innovations, les technologies, etc.
– Se familiariser avec les différents métiers possibles en lien avec les parcours proposés
Construire un/des projet(s) professionnel(s) en définissant une stratégie personnelle pour le/les réaliser
– Identifier les métiers associés au(x) projet(s) professionnel(s)
– Construire son parcours de formation en adéquation avec son/ses projet(s) professionnel(s) (spécialité et modalité en
alternance ou initiale, réorientation, internationale, poursuite d’études, insertion professionnelle)
– Découvrir la pluralité des parcours pour accéder à un métier : poursuite d’études et passerelles en B.U.T.2 et B.U.T.3
(tant au national qu’à l’international), VAE, formation tout au long de la vie, entrepreneuriat
Analyser les métiers envisagés : postes, types d’organisation, secteur, environnement professionnel
– Appréhender les secteurs professionnels
– Se familiariser avec les métiers représentatifs du secteur
– Identifier les métiers possibles en fonction du parcours de B.U.T. choisi
Mettre en place une démarche de recherche de stage et d’alternance et les outils associés
– Formaliser les acquis personnels et professionnels de l’expérience du stage précédent (connaissance de soi, choix de
domaine et de métier/découverte du monde l’entreprise, etc.)
– Développer une posture professionnelle adaptée
– Mettre en oeuvre les techniques de recherche de stage ou d’alternance : rechercher une offre, l’analyser, élaborer un
CV & LM adaptés. Se préparer à l’entretien. Développer une méthodologie de suivi de ses démarches
– Gérer son identité numérique et sa e-réputation
Démarche de création d'entreprise en contexte digital
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Dans un contexte simple de création d’une activité digitale ou liée à un environnement digital développer des attitudes entrepreneuriales
en favorisant la créativité, la prise d’initiative, l’autonomie, la prise de risque, l’anticipation et le travail en équipe et
mobiliser les compétences en marketing, en vente et en communication commerciale.
La problématique professionnelle est centrée sur la proposition d’idées de création d’entreprise en les situant par rapport à
l’existant et sur la sensibilisation au choix du statut juridique de l’organisation en tenant compte des singularités d’une activité digitale ou hybride.
Communication commerciale
Niveau d'étude
BAC +2
ECTS
8 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Principes de la communication digitale
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Stratégie de communication digitale : axe de communication, objectifs de communication et cible(s)
– Panorama des médias/réseaux digitaux et sociaux : points forts et points faibles des différents réseaux sociaux / choix
les médias sociaux adaptés aux besoins de l’entreprise
– Parcours de communication digitale : principe de conversion (entonnoir < funnel >) de visiteur à client fidèle
– Création, gestion et planification des publications dans le respect d’une ligne éditoriale
– Création et gestion de contenus d’un site web en adéquation avec la stratégie
– Gestion des influenceurs
– Analyse de la performance : e-reputation
Droit des activités commerciales
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Contrats de distribution
– Législation sur les prix
– Produits (normes, labels, AO)
– Effets du contrat / Responsabilité contractuelle
– Garanties légales et contractuelles
– Pratiques abusives
– Droit de la publicité
– Droit des réseaux sociaux / E-réputation - Droit à l’oubli
– Données personnelles : collecte et exploitation des données
– Nom de domaine
Techniques quantitatives et représentations
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Problèmes de dénombrement
– Calcul de probabilités élémentaires et de probabilités conditionnelles
– Variables aléatoires
– Lois de probabilités usuelles (binomiale, poisson, normale)
– Test d’ajustement (Khi-2)
Tableau de bord commercial
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Sélection des indicateurs pertinents en fonction de l’activité et suivi de leur évolution
– Création d’un budget prévisionnel afin d’anticiper les problèmes de trésorerie
– Mise en évidence des écarts afin de les analyser et de faire des recommandations de gestion
– Mesure et évaluation de l’impact d’une future décision de gestion
Langue vivante B appliquée au commerce
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Participation active à une réunion pour la mise en place d’un projet marketing
– Phoning (prise de rdv, administration d’une enquête ...)
– Élaboration et animation d’un entretien de vente simple
– Analyse des posts sur les réseaux sociaux d’une entreprise et préparer des réponses
– Préparation du CV et de la lettre de motivation
Outils linguistiques
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire général de l’entreprise, du marketing, de la vente, de la communication commerciale et le restituer
dans une situation professionnelle
Italien
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Participation active à une réunion pour la mise en place d’un projet marketing
– Phoning (prise de rdv, administration d’une enquête ...)
– Élaboration et animation d’un entretien de vente simple
– Analyse des posts sur les réseaux sociaux d’une entreprise et préparer des réponses
– Préparation du CV et de la lettre de motivation
Outils linguistiques
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire général de l’entreprise, du marketing, de la vente, de la communication commerciale et le restituer
dans une situation professionnelle
Allemand
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Participation active à une réunion pour la mise en place d’un projet marketing
– Phoning (prise de rdv, administration d’une enquête ...)
– Élaboration et animation d’un entretien de vente simple
– Analyse des posts sur les réseaux sociaux d’une entreprise et préparer des réponses
– Préparation du CV et de la lettre de motivation
Outils linguistiques
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire général de l’entreprise, du marketing, de la vente, de la communication commerciale et le restituer
dans une situation professionnelle
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Participation active à une réunion pour la mise en place d’un projet marketing
– Phoning (prise de rdv, administration d’une enquête ...)
– Élaboration et animation d’un entretien de vente simple
– Analyse des posts sur les réseaux sociaux d’une entreprise et préparer des réponses
– Préparation du CV et de la lettre de motivation
Outils linguistiques
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire général de l’entreprise, du marketing, de la vente, de la communication commerciale et le restituer
dans une situation professionnelle
Ressources et culture numérique
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Bases HTML & CSS (en local)
– Tableurs : fonctions avancées incluant formulaires, tris, filtres, rechercheV, consolidation, calculs conditionnels, tableaux
croisés dynamiques, graphiques élaborés
– Prise en main d’un outil de dessin vectoriel
– Prise en main d’un outil de carte heuristique
– Multimédia : réalisation d’une vidéo avec outils d’enregistrement & mixage de son
– Respect de la législation, notamment du droit de propriété intellectuelle et du droit à la vie privée
Expression, communication et culture
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
S’informer et informer de manière critique et efficace (niveau 2) :
– Approfondissement des techniques de recherche documentaire (à titre indicatif : veille documentaire universitaire et
sectorielle).
– Approfondissement des techniques de rédaction documentaire : lecture et écriture de documents techniques et spécialisés,
respect des normes bibliographiques et bureautiques appliquées à un document (ergonomie d’un document
numérique, texte, paratexte, hypertexte, etc.)
– Rédaction de synthèse de documents, typologie des plans (thématique, dialectique et d’aide à la décision, etc.)
Analyser, comprendre et mobiliser les spécificités de la communication en contexte professionnel (niveau 2) :
– Écrits académiques : production de documents complexes qui répondent aux différentes situations de communication
universitaire (note de lecture, contraction de texte).
– Écrits professionnels (entreprise, presse, web) : rédaction de dossier, de compte-rendu de réunion, d’article de presse
grand public / spécialisée, de dossier de presse, de communiqué de presse, de revue de presse, de publication corporate,
d’écrit pour le web, de tweet, de post, d’e-mail, d’article de blog, d’e-books, de brochure web, d’élément de marque (logo,
polices, etc.), datavisualisation.
Communiquer, persuader, interagir (niveau 2) :
– Analyse de la communication et développement d’une éthique de la communication interpersonnelle (écoute active,
empathie, attitudes de Porter, analyse et compréhension des malentendus, etc.)
– Approfondissement des techniques d’argumentation et de rhétorique et mise en pratique afin de mieux gérer les relations
avec le client, les collaborateurs, etc. (typologie des arguments, preuves techniques, pitch, discours, exposé, débat, etc.)
– Utilisation d’outils collaboratifs, des réseaux sociaux pour communiquer
– Animation de réunions (méthodologie de la conduite de réunion, typologie des réunions, techniques de prise de parole)
et outils de communication adaptés
Projet Personnel Professionnel 3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Définir son profil, en partant de ses appétences, de ses envies et asseoir son choix professionnel
– Approfondir la connaissance de soi tout au long de la sa formation
– Connaître les modalités d’admission (établissement d’études supérieures et entreprise)
– S’initier à la veille informationnelle sur un secteur d’activité, une entreprise, les innovations, les technologies, etc.
– Se familiariser avec les différents métiers possibles en lien avec les parcours proposés
Construire un/des projet(s) professionnel(s) en définissant une stratégie personnelle pour le/les réaliser
– Identifier les métiers associés au(x) projet(s) professionnel(s)
– Construire son parcours de formation en adéquation avec son/ses projet(s) professionnel(s) (spécialité et modalité en
alternance ou initiale, réorientation, internationale, poursuite d’études, insertion professionnelle)
– Découvrir la pluralité des parcours pour accéder à un métier : poursuite d’études et passerelles en B.U.T.2 et B.U.T.3
(tant au national qu’à l’international), VAE, formation tout au long de la vie, entrepreneuriat
Analyser les métiers envisagés : postes, types d’organisation, secteur, environnement professionnel
– Appréhender les secteurs professionnels
– Se familiariser avec les métiers représentatifs du secteur
– Identifier les métiers possibles en fonction du parcours de B.U.T. choisi
Mettre en place une démarche de recherche de stage et d’alternance et les outils associés
– Formaliser les acquis personnels et professionnels de l’expérience du stage précédent (connaissance de soi, choix de
domaine et de métier/découverte du monde l’entreprise, etc.)
– Développer une posture professionnelle adaptée
– Mettre en oeuvre les techniques de recherche de stage ou d’alternance : rechercher une offre, l’analyser, élaborer un
CV & LM adaptés. Se préparer à l’entretien. Développer une méthodologie de suivi de ses démarches
– Gérer son identité numérique et sa e-réputation
Anglais appliqué au commerce
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Participation active à une réunion pour la mise en place d’un projet marketing
– Phoning (prise de rdv, administration d’une enquête ...)
– Élaboration et animation d’un entretien de vente simple
– Analyse des posts sur les réseaux sociaux d’une entreprise et préparer des réponses
– Préparation du CV et de la lettre de motivation
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté au contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire général de l’entreprise, du marketing, de la vente, de la communication commerciale et le restituer
dans une situation professionnelle
Démarche de création d'entreprise en contexte digital
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Dans un contexte simple de création d’une activité digitale ou liée à un environnement digital développer des attitudes entrepreneuriales
en favorisant la créativité, la prise d’initiative, l’autonomie, la prise de risque, l’anticipation et le travail en équipe et
mobiliser les compétences en marketing, en vente et en communication commerciale.
La problématique professionnelle est centrée sur la proposition d’idées de création d’entreprise en les situant par rapport à
l’existant et sur la sensibilisation au choix du statut juridique de l’organisation en tenant compte des singularités d’une activité digitale ou hybride.
Marketing digital
Niveau d'étude
BAC +2
ECTS
4 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Ressources et culture numérique
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Bases HTML & CSS (en local)
– Tableurs : fonctions avancées incluant formulaires, tris, filtres, rechercheV, consolidation, calculs conditionnels, tableaux
croisés dynamiques, graphiques élaborés
– Prise en main d’un outil de dessin vectoriel
– Prise en main d’un outil de carte heuristique
– Multimédia : réalisation d’une vidéo avec outils d’enregistrement & mixage de son
– Respect de la législation, notamment du droit de propriété intellectuelle et du droit à la vie privée
Expression, communication, culture
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
S’informer et informer de manière critique et efficace (niveau 2) :
– Approfondissement des techniques de recherche documentaire (à titre indicatif : veille documentaire universitaire et
sectorielle).
– Approfondissement des techniques de rédaction documentaire : lecture et écriture de documents techniques et spécialisés,
respect des normes bibliographiques et bureautiques appliquées à un document (ergonomie d’un document
numérique, texte, paratexte, hypertexte, etc.)
– Rédaction de synthèse de documents, typologie des plans (thématique, dialectique et d’aide à la décision, etc.)
Analyser, comprendre et mobiliser les spécificités de la communication en contexte professionnel (niveau 2) :
– Écrits académiques : production de documents complexes qui répondent aux différentes situations de communication
universitaire (note de lecture, contraction de texte).
– Écrits professionnels (entreprise, presse, web) : rédaction de dossier, de compte-rendu de réunion, d’article de presse
grand public / spécialisée, de dossier de presse, de communiqué de presse, de revue de presse, de publication corporate,
d’écrit pour le web, de tweet, de post, d’e-mail, d’article de blog, d’e-books, de brochure web, d’élément de marque (logo,
polices, etc.), datavisualisation.
Communiquer, persuader, interagir (niveau 2) :
– Analyse de la communication et développement d’une éthique de la communication interpersonnelle (écoute active,
empathie, attitudes de Porter, analyse et compréhension des malentendus, etc.)
– Approfondissement des techniques d’argumentation et de rhétorique et mise en pratique afin de mieux gérer les relations
avec le client, les collaborateurs, etc. (typologie des arguments, preuves techniques, pitch, discours, exposé, débat, etc.)
– Utilisation d’outils collaboratifs, des réseaux sociaux pour communiquer
– Animation de réunions (méthodologie de la conduite de réunion, typologie des réunions, techniques de prise de parole)
et outils de communication adaptés
Stratégie de marketing digital
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenus :
– Fondamentaux du web, éléments de diagnostic d’un site
– Acteurs de l’économie numérique
– Recontextualisation et enjeux de la transformation numérique
– Mécanismes de création de la valeur en ligne
– Système d’information et veille digitale
– Stratégie de visibilité d’une marque digitale
– Techniques digitales de base de création de trafic, de conversion et de fidélisation
– Indicateurs clés simples (Kpi)
Démarche de création d'entreprise en contexte digital
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Dans un contexte simple de création d’une activité digitale ou liée à un environnement digital développer des attitudes entrepreneuriales
en favorisant la créativité, la prise d’initiative, l’autonomie, la prise de risque, l’anticipation et le travail en équipe et mobiliser les compétences en marketing, en vente et en communication commerciale.
La problématique professionnelle est centrée sur la proposition d’idées de création d’entreprise en les situant par rapport à l’existant et sur la sensibilisation au choix du statut juridique de l’organisation en tenant compte des singularités d’une activité digitale ou hybride.
Analyse d'une activité digitale
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Analyse d’un projet commercial :
– en élaborant, d’une part, le modèle d’affaires correspondant : marketing mix, indicateurs clés de performance, type d’organisation, processus de création et délivrance de valeur
– en effectuant, d’autre part, une étude approfondie des éléments digitaux
E-business et entrepreneuriat
Niveau d'étude
BAC +2
ECTS
4 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Ressources et culture numérique
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Bases HTML & CSS (en local)
– Tableurs : fonctions avancées incluant formulaires, tris, filtres, rechercheV, consolidation, calculs conditionnels, tableaux
croisés dynamiques, graphiques élaborés
– Prise en main d’un outil de dessin vectoriel
– Prise en main d’un outil de carte heuristique
– Multimédia : réalisation d’une vidéo avec outils d’enregistrement & mixage de son
– Respect de la législation, notamment du droit de propriété intellectuelle et du droit à la vie privée
Expression, communication, culture
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
S’informer et informer de manière critique et efficace (niveau 2) :
– Approfondissement des techniques de recherche documentaire (à titre indicatif : veille documentaire universitaire et
sectorielle).
– Approfondissement des techniques de rédaction documentaire : lecture et écriture de documents techniques et spécialisés,
respect des normes bibliographiques et bureautiques appliquées à un document (ergonomie d’un document
numérique, texte, paratexte, hypertexte, etc.)
– Rédaction de synthèse de documents, typologie des plans (thématique, dialectique et d’aide à la décision, etc.)
Analyser, comprendre et mobiliser les spécificités de la communication en contexte professionnel (niveau 2) :
– Écrits académiques : production de documents complexes qui répondent aux différentes situations de communication
universitaire (note de lecture, contraction de texte).
– Écrits professionnels (entreprise, presse, web) : rédaction de dossier, de compte-rendu de réunion, d’article de presse
grand public / spécialisée, de dossier de presse, de communiqué de presse, de revue de presse, de publication corporate,
d’écrit pour le web, de tweet, de post, d’e-mail, d’article de blog, d’e-books, de brochure web, d’élément de marque (logo,
polices, etc.), datavisualisation.
Communiquer, persuader, interagir (niveau 2) :
– Analyse de la communication et développement d’une éthique de la communication interpersonnelle (écoute active,
empathie, attitudes de Porter, analyse et compréhension des malentendus, etc.)
– Approfondissement des techniques d’argumentation et de rhétorique et mise en pratique afin de mieux gérer les relations
avec le client, les collaborateurs, etc. (typologie des arguments, preuves techniques, pitch, discours, exposé, débat, etc.)
– Utilisation d’outils collaboratifs, des réseaux sociaux pour communiquer
– Animation de réunions (méthodologie de la conduite de réunion, typologie des réunions, techniques de prise de parole)
et outils de communication adaptés
Créativité et innovation
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Démarche de création d'entreprise en contexte digital
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Dans un contexte simple de création d’une activité digitale ou liée à un environnement digital développer des attitudes entrepreneuriales
en favorisant la créativité, la prise d’initiative, l’autonomie, la prise de risque, l’anticipation et le travail en équipe et mobiliser les compétences en marketing, en vente et en communication commerciale.
La problématique professionnelle est centrée sur la proposition d’idées de création d’entreprise en les situant par rapport à l’existant et sur la sensibilisation au choix du statut juridique de l’organisation en tenant compte des singularités d’une activité digitale ou hybride.
Analyse d'une activité digitale
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Analyse d’un projet commercial :
– en élaborant, d’une part, le modèle d’affaires correspondant : marketing mix, indicateurs clés de performance, type d’organisation, processus de création et délivrance de valeur
– en effectuant, d’autre part, une étude approfondie des éléments digitaux
Marketing
Niveau d'étude
BAC +2
ECTS
6 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Stratégie marketing
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Composants d’une stratégie marketing en environnement complexe
– Éléments clés des spécificités d’un marché ou d’une activité : B to B, produit ou service, commerce international, activité digitale, etc., en cohérence avec le contexte local, national ou international
Droit du travail
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Conclusion du contrat de travail (types de contrats), droits et obligations du salarié et de l’employeur, rupture du contrat de travail
– Négociation collective dans l’entreprise, conventions et accords collectifs, représentants des salariés
Anglais appliqué au commerce 4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Élaboration d’un questionnaire/une enquête/une interview complexe
– Réalisation d’un entretien de vente simple
– Création d’un contenu adapté au pays cible pour alimenter des blogs / réseaux sociaux, en mesurant la performance et
en veillant à l’e-réputation (posts / concours / vidéos...)
– Construction du CV et rédaction d’une lettre de motivation dans la langue cible (recherche de stage par ex.)
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire général de l’entreprise, du marketing, de la vente, de la communication commerciale et le restituer
dans une situation professionnelle
Langue vivante B appliquée au commerce 4
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Élaboration d’un questionnaire/une enquête/une interview complexe
– Réalisation d’un entretien de vente simple
– Création d’un contenu adapté au pays cible pour alimenter des blogs / réseaux sociaux, en mesurant la performance et
en veillant à l’e-réputation (posts / concours / vidéos...)
– Construction du CV et rédaction d’une lettre de motivation dans la langue cible (recherche de stage, etc.)
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire général de l’entreprise, du marketing, de la vente, de la communication commerciale et le restituer dans une situation professionnelle
Italien
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Élaboration d’un questionnaire/une enquête/une interview complexe
– Réalisation d’un entretien de vente simple
– Création d’un contenu adapté au pays cible pour alimenter des blogs / réseaux sociaux, en mesurant la performance et
en veillant à l’e-réputation (posts / concours / vidéos...)
– Construction du CV et rédaction d’une lettre de motivation dans la langue cible (recherche de stage, etc.)
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire général de l’entreprise, du marketing, de la vente, de la communication commerciale et le restituer dans une situation professionnelle
Allemand
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Élaboration d’un questionnaire/une enquête/une interview complexe
– Réalisation d’un entretien de vente simple
– Création d’un contenu adapté au pays cible pour alimenter des blogs / réseaux sociaux, en mesurant la performance et
en veillant à l’e-réputation (posts / concours / vidéos...)
– Construction du CV et rédaction d’une lettre de motivation dans la langue cible (recherche de stage, etc.)
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire général de l’entreprise, du marketing, de la vente, de la communication commerciale et le restituer dans une situation professionnelle
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Élaboration d’un questionnaire/une enquête/une interview complexe
– Réalisation d’un entretien de vente simple
– Création d’un contenu adapté au pays cible pour alimenter des blogs / réseaux sociaux, en mesurant la performance et
en veillant à l’e-réputation (posts / concours / vidéos...)
– Construction du CV et rédaction d’une lettre de motivation dans la langue cible (recherche de stage, etc.)
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire général de l’entreprise, du marketing, de la vente, de la communication commerciale et le restituer
dans une situation professionnelle
Expression, communication, culture 4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
S’informer et informer de manière critique et efficace (niveau 2) :
– Approfondissement des techniques de recherche documentaire (à titre indicatif : veille documentaire universitaire et
sectorielle)
– Approfondissement des techniques de rédaction documentaire : lecture et écriture de documents techniques et spécialisés,
respect des normes bibliographiques et bureautiques appliquées à un document, ergonomie d’un document
numérique, texte, paratexte, hypertexte, etc.
– Rédaction de synthèses de documents, typologie des plans (thématique, dialectique et d’aide à la décision, etc)
Analyser, comprendre et mobiliser les spécificités de la communication en contexte professionnel (niveau 2) :
– Écrits académiques : produire des documents complexes qui répondent aux différentes situations de communication
universitaire (méthodologie du rapport de stage, de projet et de la soutenance)
– Écrits professionnels (entreprise, presse, web) : rédaction de dossier, d’article de presse grand public / spécialisée, de
dossier de presse, de communiqué de presse, de revue de presse, de publication corporate, d’écrit pour le web, de
tweet, de post, d’e-mails, d’article de blog, d’e-book, de brochure web, datavisualisation
Communiquer, persuader, interagir (niveau 2) :
– Analyse de la communication : s’initier à la communication interculturelle.
– Approfondissement des techniques d’argumentation et de rhétorique et mise en pratique afin de mieux gérer les relations
avec le client, les collaborateurs, etc. (typologie des arguments, preuves techniques, pitch, discours, exposé, débat, etc.)
– Communication en public
Evaluation de la performance du projet en déployant les techniques de commercialisation
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Cette SAÉ permet de mobiliser l’ensemble des compétences. Elle consiste à finaliser les actions nécessaires à la réalisation
d’un projet pour un commanditaire et à les évaluer. Il s’agit de :
– Analyser des indicateurs pour mesurer concrètement l’efficacité et l’avancement du projet
– Identifier les sources d’erreurs et proposer des actions correctives
– Evaluer la qualité et la pertinence des solutions mises en place
– Evaluer le respect des contraintes de temps, de budget et des éléments du cahier des charges
– Vérifier l’adéquation entre les actions menées et les besoins initiaux du commanditaire
Pilotage commercial d'une organisation
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Descriptif générique :
– Pilotage d’ une entreprise virtuelle
– Prise de décisions en mettant en oeuvre des compétences marketing, vente et communication commerciale au service de la performance de l’entreprise
Portfolio S4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Descriptif générique :
Prenant n’importe quelle forme, littérale, analogique ou numérique, la démarche portfolio pourra être menée dans le cadre
d’ateliers au cours desquels l’étudiant retracera la trajectoire individuelle qui a été la sienne durant la seconde année du B.U.T.
au prisme du référentiel de compétences et du parcours suivi, tout en adoptant une posture propice à une analyse distanciée
et intégrative de l’ensemble des SAÉ.
Stage
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Vente
Niveau d'étude
BAC +2
ECTS
6 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Négociation : rôle du vendeur et de l'acheteur
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
Préparation et présentation de la proposition commerciale dans le cadre de jeux de rôle
– Construction d’une proposition commerciale en adéquation avec les besoins identifiés
– Prise en compte des enjeux de la marge commerciale et délimitation des marges de manoeuvre
– Gestion de l’objection prix et défense de la marge
Initiation au management commercial
– Fondamentaux du management de l’équipe commerciale : organisation des tournées, objectifs, priorisation des cibles,
amélioration de la performance
Initiation à la fonction achat
– Rôle de l’acheteur
– Découverte de la fonction achat
– Connaissance des stratégies d’un acheteur professionnel
Droit du travail
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Conclusion du contrat de travail (types de contrats), droits et obligations du salarié et de l’employeur, rupture du contrat de travail
– Négociation collective dans l’entreprise, conventions et accords collectifs, représentants des salariés
Anglais appliqué au commerce 4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Élaboration d’un questionnaire/une enquête/une interview complexe
– Réalisation d’un entretien de vente simple
– Création d’un contenu adapté au pays cible pour alimenter des blogs / réseaux sociaux, en mesurant la performance et
en veillant à l’e-réputation (posts / concours / vidéos...)
– Construction du CV et rédaction d’une lettre de motivation dans la langue cible (recherche de stage par ex.)
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire général de l’entreprise, du marketing, de la vente, de la communication commerciale et le restituer
dans une situation professionnelle
Langue vivante B appliquée au commerce
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Élaboration d’un questionnaire/une enquête/une interview complexe
– Réalisation d’un entretien de vente simple
– Création d’un contenu adapté au pays cible pour alimenter des blogs / réseaux sociaux, en mesurant la performance et
en veillant à l’e-réputation (posts / concours / vidéos...)
– Construction du CV et rédaction d’une lettre de motivation dans la langue cible (recherche de stage, etc.)
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire général de l’entreprise, du marketing, de la vente, de la communication commerciale et le restituer
dans une situation professionnelle
Italien
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Élaboration d’un questionnaire/une enquête/une interview complexe
– Réalisation d’un entretien de vente simple
– Création d’un contenu adapté au pays cible pour alimenter des blogs / réseaux sociaux, en mesurant la performance et
en veillant à l’e-réputation (posts / concours / vidéos...)
– Construction du CV et rédaction d’une lettre de motivation dans la langue cible (recherche de stage, etc.)
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire général de l’entreprise, du marketing, de la vente, de la communication commerciale et le restituer dans une situation professionnelle
Allemand
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Élaboration d’un questionnaire/une enquête/une interview complexe
– Réalisation d’un entretien de vente simple
– Création d’un contenu adapté au pays cible pour alimenter des blogs / réseaux sociaux, en mesurant la performance et
en veillant à l’e-réputation (posts / concours / vidéos...)
– Construction du CV et rédaction d’une lettre de motivation dans la langue cible (recherche de stage, etc.)
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire général de l’entreprise, du marketing, de la vente, de la communication commerciale et le restituer
dans une situation professionnelle
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Élaboration d’un questionnaire/une enquête/une interview complexe
– Réalisation d’un entretien de vente simple
– Création d’un contenu adapté au pays cible pour alimenter des blogs / réseaux sociaux, en mesurant la performance et
en veillant à l’e-réputation (posts / concours / vidéos...)
– Construction du CV et rédaction d’une lettre de motivation dans la langue cible (recherche de stage, etc.)
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire général de l’entreprise, du marketing, de la vente, de la communication commerciale et le restituer
dans une situation professionnelle
Expression, communication, culture 4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
S’informer et informer de manière critique et efficace (niveau 2) :
- Approfondissement des techniques de recherche documentaire (à titre indicatif : veille documentaire universitaire et sectorielle)
- Approfondissement des techniques de rédaction documentaire : lecture et écriture de documents techniques et spé- cialisés, respect des normes bibliographiques et bureautiques appliquées à un document, ergonomie d’un document numérique, texte, paratexte, hypertexte, etc.
- Rédaction de synthèses de documents, typologie des plans (thématique, dialectique et d’aide à la décision, etc) Analyser, comprendre et mobiliser les spécificités de la communication en contexte professionnel (niveau 2) :
- Écrits académiques : produire des documents complexes qui répondent aux différentes situations de communication universitaire (méthodologie du rapport de stage, de projet et de la soutenance)
- Écrits professionnels (entreprise, presse, web) : rédaction de dossier, d’article de presse grand public / spécialisée, de dossier de presse, de communiqué de presse, de revue de presse, de publication corporate, d’écrit pour le web, de tweet, de post, d’e-mails, d’article de blog, d’e-book, de brochure web, datavisualisation
Communiquer, persuader, interagir (niveau 2) :
- Analyse de la communication : s’initier à la communication interculturelle.
- Approfondissement des techniques d’argumentation et de rhétorique et mise en pratique afin de mieux gérer les relations avec le client, les collaborateurs, etc. (typologie des arguments, preuves techniques, pitch, discours, exposé, débat, etc.)
– Communication en public
Evaluation de la performance du projet en déployant les techniques de commercialisation
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Cette SAÉ permet de mobiliser l’ensemble des compétences. Elle consiste à finaliser les actions nécessaires à la réalisation
d’un projet pour un commanditaire et à les évaluer. Il s’agit de :
– Analyser des indicateurs pour mesurer concrètement l’efficacité et l’avancement du projet
– Identifier les sources d’erreurs et proposer des actions correctives
– Evaluer la qualité et la pertinence des solutions mises en place
– Evaluer le respect des contraintes de temps, de budget et des éléments du cahier des charges
– Vérifier l’adéquation entre les actions menées et les besoins initiaux du commanditaire
Pilotage commercial d'une organisation
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Descriptif générique :
– Pilotage d’ une entreprise virtuelle
– Prise de décisions en mettant en oeuvre des compétences marketing, vente et communication commerciale au service de la performance de l’entreprise
Portfolio S4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Descriptif générique :
Prenant n’importe quelle forme, littérale, analogique ou numérique, la démarche portfolio pourra être menée dans le cadre
d’ateliers au cours desquels l’étudiant retracera la trajectoire individuelle qui a été la sienne durant la seconde année du B.U.T.
au prisme du référentiel de compétences et du parcours suivi, tout en adoptant une posture propice à une analyse distanciée
et intégrative de l’ensemble des SAÉ.
Stage
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Communication commerciale
Niveau d'étude
BAC +2
ECTS
6 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Conception d'une campagne de communication
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Réflexion stratégique : cibles, objectifs, stratégie de communication (ressources S1) / élaboration du budget de campagne
– Indicateurs de choix des supports : audience utile, affinité, coût pour mille
– Plan média : approche 360 , cohérence des moyens
– Stratégie de création de contenu et messages performatifs / brief, copy-stratégie, storyboard, copy-writing
– Évaluation et analyse d’une campagne : pré-test et post-test
Droit du travail
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Conclusion du contrat de travail (types de contrats), droits et obligations du salarié et de l’employeur, rupture du contrat de travail
– Négociation collective dans l’entreprise, conventions et accords collectifs, représentants des salariés
Anglais appliqué au commerce 4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Élaboration d’un questionnaire/une enquête/une interview complexe
– Réalisation d’un entretien de vente simple
– Création d’un contenu adapté au pays cible pour alimenter des blogs / réseaux sociaux, en mesurant la performance et
en veillant à l’e-réputation (posts / concours / vidéos...)
– Construction du CV et rédaction d’une lettre de motivation dans la langue cible (recherche de stage par ex.)
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire général de l’entreprise, du marketing, de la vente, de la communication commerciale et le restituer
dans une situation professionnelle
Langue vivante B appliquée au commerce 4
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Élaboration d’un questionnaire/une enquête/une interview complexe
– Réalisation d’un entretien de vente simple
– Création d’un contenu adapté au pays cible pour alimenter des blogs / réseaux sociaux, en mesurant la performance et
en veillant à l’e-réputation (posts / concours / vidéos...)
– Construction du CV et rédaction d’une lettre de motivation dans la langue cible (recherche de stage, etc.)
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire général de l’entreprise, du marketing, de la vente, de la communication commerciale et le restituer
dans une situation professionnelle
Italien
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Élaboration d’un questionnaire/une enquête/une interview complexe
– Réalisation d’un entretien de vente simple
– Création d’un contenu adapté au pays cible pour alimenter des blogs / réseaux sociaux, en mesurant la performance et
en veillant à l’e-réputation (posts / concours / vidéos...)
– Construction du CV et rédaction d’une lettre de motivation dans la langue cible (recherche de stage, etc.)
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire général de l’entreprise, du marketing, de la vente, de la communication commerciale et le restituer
dans une situation professionnelle
Allemand
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Élaboration d’un questionnaire/une enquête/une interview complexe
– Réalisation d’un entretien de vente simple
– Création d’un contenu adapté au pays cible pour alimenter des blogs / réseaux sociaux, en mesurant la performance et
en veillant à l’e-réputation (posts / concours / vidéos...)
– Construction du CV et rédaction d’une lettre de motivation dans la langue cible (recherche de stage, etc.)
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire général de l’entreprise, du marketing, de la vente, de la communication commerciale et le restituer
dans une situation professionnelle
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Élaboration d’un questionnaire/une enquête/une interview complexe
– Réalisation d’un entretien de vente simple
– Création d’un contenu adapté au pays cible pour alimenter des blogs / réseaux sociaux, en mesurant la performance et
en veillant à l’e-réputation (posts / concours / vidéos...)
– Construction du CV et rédaction d’une lettre de motivation dans la langue cible (recherche de stage, etc.)
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire général de l’entreprise, du marketing, de la vente, de la communication commerciale et le restituer
dans une situation professionnelle
Expression, communication et culture 4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
S’informer et informer de manière critique et efficace (niveau 2) :
- Approfondissement des techniques de recherche documentaire (à titre indicatif : veille documentaire universitaire et sectorielle)
- Approfondissement des techniques de rédaction documentaire : lecture et écriture de documents techniques et spé- cialisés, respect des normes bibliographiques et bureautiques appliquées à un document, ergonomie d’un document numérique, texte, paratexte, hypertexte, etc.
- Rédaction de synthèses de documents, typologie des plans (thématique, dialectique et d’aide à la décision, etc) Analyser, comprendre et mobiliser les spécificités de la communication en contexte professionnel (niveau 2) :
- Écrits académiques : produire des documents complexes qui répondent aux différentes situations de communication universitaire (méthodologie du rapport de stage, de projet et de la soutenance)
- Écrits professionnels (entreprise, presse, web) : rédaction de dossier, d’article de presse grand public / spécialisée, de dossier de presse, de communiqué de presse, de revue de presse, de publication corporate, d’écrit pour le web, de tweet, de post, d’e-mails, d’article de blog, d’e-book, de brochure web, datavisualisation
Communiquer, persuader, interagir (niveau 2) :
- Analyse de la communication : s’initier à la communication interculturelle.
- Approfondissement des techniques d’argumentation et de rhétorique et mise en pratique afin de mieux gérer les relations avec le client, les collaborateurs, etc. (typologie des arguments, preuves techniques, pitch, discours, exposé, débat, etc.)
– Communication en public
Evaluation de la performatnce du projet en déployant les techniques de commercialisation
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Cette SAÉ permet de mobiliser l’ensemble des compétences. Elle consiste à finaliser les actions nécessaires à la réalisation
d’un projet pour un commanditaire et à les évaluer. Il s’agit de :
– Analyser des indicateurs pour mesurer concrètement l’efficacité et l’avancement du projet
– Identifier les sources d’erreurs et proposer des actions correctives
– Evaluer la qualité et la pertinence des solutions mises en place
– Evaluer le respect des contraintes de temps, de budget et des éléments du cahier des charges
– Vérifier l’adéquation entre les actions menées et les besoins initiaux du commanditaire
Pilotage commercial d'une organisation
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Descriptif générique :
– Pilotage d’ une entreprise virtuelle
– Prise de décisions en mettant en oeuvre des compétences marketing, vente et communication commerciale au service de la performance de l’entreprise
Portfolio S4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Descriptif générique :
Prenant n’importe quelle forme, littérale, analogique ou numérique, la démarche portfolio pourra être menée dans le cadre
d’ateliers au cours desquels l’étudiant retracera la trajectoire individuelle qui a été la sienne durant la seconde année du B.U.T.
au prisme du référentiel de compétences et du parcours suivi, tout en adoptant une posture propice à une analyse distanciée
et intégrative de l’ensemble des SAÉ.
Stage
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Marketing digital
Niveau d'étude
BAC +2
ECTS
6 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Anglais appliqué au commerce 4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Élaboration d’un questionnaire/une enquête/une interview complexe
– Réalisation d’un entretien de vente simple
– Création d’un contenu adapté au pays cible pour alimenter des blogs / réseaux sociaux, en mesurant la performance et
en veillant à l’e-réputation (posts / concours / vidéos...)
– Construction du CV et rédaction d’une lettre de motivation dans la langue cible (recherche de stage par ex.)
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire général de l’entreprise, du marketing, de la vente, de la communication commerciale et le restituer
dans une situation professionnelle
Langue vivante B appliquée au commerce
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Élaboration d’un questionnaire/une enquête/une interview complexe
– Réalisation d’un entretien de vente simple
– Création d’un contenu adapté au pays cible pour alimenter des blogs / réseaux sociaux, en mesurant la performance et
en veillant à l’e-réputation (posts / concours / vidéos...)
– Construction du CV et rédaction d’une lettre de motivation dans la langue cible (recherche de stage, etc.)
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire général de l’entreprise, du marketing, de la vente, de la communication commerciale et le restituer
dans une situation professionnelle
Italien
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Élaboration d’un questionnaire/une enquête/une interview complexe
– Réalisation d’un entretien de vente simple
– Création d’un contenu adapté au pays cible pour alimenter des blogs / réseaux sociaux, en mesurant la performance et
en veillant à l’e-réputation (posts / concours / vidéos...)
– Construction du CV et rédaction d’une lettre de motivation dans la langue cible (recherche de stage, etc.)
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire général de l’entreprise, du marketing, de la vente, de la communication commerciale et le restituer
dans une situation professionnelle
Allemand
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Élaboration d’un questionnaire/une enquête/une interview complexe
– Réalisation d’un entretien de vente simple
– Création d’un contenu adapté au pays cible pour alimenter des blogs / réseaux sociaux, en mesurant la performance et
en veillant à l’e-réputation (posts / concours / vidéos...)
– Construction du CV et rédaction d’une lettre de motivation dans la langue cible (recherche de stage, etc.)
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire général de l’entreprise, du marketing, de la vente, de la communication commerciale et le restituer
dans une situation professionnelle
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Élaboration d’un questionnaire/une enquête/une interview complexe
– Réalisation d’un entretien de vente simple
– Création d’un contenu adapté au pays cible pour alimenter des blogs / réseaux sociaux, en mesurant la performance et
en veillant à l’e-réputation (posts / concours / vidéos...)
– Construction du CV et rédaction d’une lettre de motivation dans la langue cible (recherche de stage, etc.)
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire général de l’entreprise, du marketing, de la vente, de la communication commerciale et le restituer
dans une situation professionnelle
Expression, communication et culture 4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
S’informer et informer de manière critique et efficace (niveau 2) :
- Approfondissement des techniques de recherche documentaire (à titre indicatif : veille documentaire universitaire et sectorielle)
- Approfondissement des techniques de rédaction documentaire : lecture et écriture de documents techniques et spé- cialisés, respect des normes bibliographiques et bureautiques appliquées à un document, ergonomie d’un document numérique, texte, paratexte, hypertexte, etc.
- Rédaction de synthèses de documents, typologie des plans (thématique, dialectique et d’aide à la décision, etc) Analyser, comprendre et mobiliser les spécificités de la communication en contexte professionnel (niveau 2) :
- Écrits académiques : produire des documents complexes qui répondent aux différentes situations de communication universitaire (méthodologie du rapport de stage, de projet et de la soutenance)
- Écrits professionnels (entreprise, presse, web) : rédaction de dossier, d’article de presse grand public / spécialisée, de dossier de presse, de communiqué de presse, de revue de presse, de publication corporate, d’écrit pour le web, de tweet, de post, d’e-mails, d’article de blog, d’e-book, de brochure web, datavisualisation
Communiquer, persuader, interagir (niveau 2) :
- Analyse de la communication : s’initier à la communication interculturelle.
- Approfondissement des techniques d’argumentation et de rhétorique et mise en pratique afin de mieux gérer les relations avec le client, les collaborateurs, etc. (typologie des arguments, preuves techniques, pitch, discours, exposé, débat, etc.)
– Communication en public
Projet personnel professionnel 4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Définir son profil, en partant de ses appétences, de ses envies et asseoir son choix professionnel
- Approfondir la connaissance de soi tout au long de la sa formation
- Connaître les modalités d’admission (établissement d’études supérieures et entreprise)
- S’initier à la veille informationnelle sur un secteur d’activité, une entreprise, les innovations, les technologies, etc.
- Se familiariser avec les différents métiers possibles en lien avec les parcours proposés Construire un/des projet(s) professionnel(s) en définissant une stratégie personnelle pour le/les réaliser
- Identifier les métiers associés au(x) projet(s) professionnel(s)
- Construire son parcours de formation en adéquation avec son/ses projet(s) professionnel(s) (spécialité et modalité en alternance ou initiale, réorientation, internationale, poursuite d’études, insertion professionnelle)
- Découvrir la pluralité des parcours pour accéder à un métier : poursuite d’études et passerelles en B.U.T.2 et B.U.T.3 (tant au national qu’à l’international), VAE, formation tout au long de la vie, entrepreneuriat
Analyser les métiers envisagés : postes, types d’organisation, secteur, environnement professionnel
- Appréhender les secteurs professionnels
- Se familiariser avec les métiers représentatifs du secteur
- Identifier les métiers possibles en fonction du parcours de B.U.T. choisi
Mettre en place une démarche de recherche de stage et d’alternance et les outils associés
- Formaliser les acquis personnels et professionnels de l’expérience du stage précédent (connaissance de soi, choix de domaine et de métier/découverte du monde l’entreprise, etc.)
- Développer une posture professionnelle adaptée
- Mettre en oeuvre les techniques de recherche de stage ou d’alternance : rechercher une offre, l’analyser, élaborer un CV & LM adaptés. Se préparer à l’entretien. Développer une méthodologie de suivi de ses démarches
– Gérer son identité numérique et sa e-réputation
Conduite de projet digital
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
- Connaître les éléments constitutifs d’une approche agile de gestion de projet digital
- Comprendre les rôles et responsabilités d’une équipe de projet digital
- Elaborer un cahier des charges simple
- Connaître tous les acteurs à impliquer dès le début du projet digital (référencement, développement, client, marketing...)
– Conduire un projet en environnement digital
Stratégie e-commerce
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
- Identifier et analyser les segments de marché et leur évolution
- Concevoir un profil simple de persona cible et son parcours d’achat
- Identifier les modèles d’affaires sur le web
- Mettre en œuvre une stratégie e-commerce en suivant les étapes
- Savoir comment fonctionne une place de marché
- Connaître les outils de la conversion client (stratégie de contenu, inbound marketing)
- Connaître les spécificités de la logistique pour une activité e-c mmerce
– Intégrer le digital dans une stratégie de distribution omnicanal
Portfolio S4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Descriptif générique :
Prenant n’importe quelle forme, littérale, analogique ou numérique, la démarche portfolio pourra être menée dans le cadre
d’ateliers au cours desquels l’étudiant retracera la trajectoire individuelle qui a été la sienne durant la seconde année du B.U.T.
au prisme du référentiel de compétences et du parcours suivi, tout en adoptant une posture propice à une analyse distanciée
et intégrative de l’ensemble des SAÉ.
Création de site web
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Élaboration d’un cahier des charges incluant la définition du profil de persona ciblé et son parcours d’achat, les étapes de la
stratégie e-business, le modèle d’affaires pertinent pour atteindre la cible et les modalités de conversion client
Stratégie de contenu, Inbound marketing.
Création d’un site web, de son architecture (proposition d’une url, conception d’une maquette du site, prévision des fonctionnalités,
conception des éléments de design du logo, conception de la stratégie éditoriale, tunnel de conversion)
Proposition d’un business model simple où la création et la délivrance de valeur pourront être identifiées facilement.
Stage
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
E-business et entrepreneuriat
Niveau d'étude
BAC +2
ECTS
6 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Anglais appliqué au commerce 4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Élaboration d’un questionnaire/une enquête/une interview complexe
– Réalisation d’un entretien de vente simple
– Création d’un contenu adapté au pays cible pour alimenter des blogs / réseaux sociaux, en mesurant la performance et
en veillant à l’e-réputation (posts / concours / vidéos...)
– Construction du CV et rédaction d’une lettre de motivation dans la langue cible (recherche de stage par ex.)
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire général de l’entreprise, du marketing, de la vente, de la communication commerciale et le restituer
dans une situation professionnelle
Langue vivante B appliquée au commerce 4
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Élaboration d’un questionnaire/une enquête/une interview complexe
– Réalisation d’un entretien de vente simple
– Création d’un contenu adapté au pays cible pour alimenter des blogs / réseaux sociaux, en mesurant la performance et
en veillant à l’e-réputation (posts / concours / vidéos...)
– Construction du CV et rédaction d’une lettre de motivation dans la langue cible (recherche de stage, etc.)
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire général de l’entreprise, du marketing, de la vente, de la communication commerciale et le restituer
dans une situation professionnelle
Italien
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Élaboration d’un questionnaire/une enquête/une interview complexe
– Réalisation d’un entretien de vente simple
– Création d’un contenu adapté au pays cible pour alimenter des blogs / réseaux sociaux, en mesurant la performance et
en veillant à l’e-réputation (posts / concours / vidéos...)
– Construction du CV et rédaction d’une lettre de motivation dans la langue cible (recherche de stage, etc.)
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire général de l’entreprise, du marketing, de la vente, de la communication commerciale et le restituer
dans une situation professionnelle
Allemand
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Élaboration d’un questionnaire/une enquête/une interview complexe
– Réalisation d’un entretien de vente simple
– Création d’un contenu adapté au pays cible pour alimenter des blogs / réseaux sociaux, en mesurant la performance et
en veillant à l’e-réputation (posts / concours / vidéos...)
– Construction du CV et rédaction d’une lettre de motivation dans la langue cible (recherche de stage, etc.)
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire général de l’entreprise, du marketing, de la vente, de la communication commerciale et le restituer dans une situation professionnelle
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Élaboration d’un questionnaire/une enquête/une interview complexe
– Réalisation d’un entretien de vente simple
– Création d’un contenu adapté au pays cible pour alimenter des blogs / réseaux sociaux, en mesurant la performance et
en veillant à l’e-réputation (posts / concours / vidéos...)
– Construction du CV et rédaction d’une lettre de motivation dans la langue cible (recherche de stage, etc.)
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire général de l’entreprise, du marketing, de la vente, de la communication commerciale et le restituer
dans une situation professionnelle
Expression, communication et culture 4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
S’informer et informer de manière critique et efficace (niveau 2) :
- Approfondissement des techniques de recherche documentaire (à titre indicatif : veille documentaire universitaire et sectorielle)
- Approfondissement des techniques de rédaction documentaire : lecture et écriture de documents techniques et spé- cialisés, respect des normes bibliographiques et bureautiques appliquées à un document, ergonomie d’un document numérique, texte, paratexte, hypertexte, etc.
- Rédaction de synthèses de documents, typologie des plans (thématique, dialectique et d’aide à la décision, etc) Analyser, comprendre et mobiliser les spécificités de la communication en contexte professionnel (niveau 2) :
- Écrits académiques : produire des documents complexes qui répondent aux différentes situations de communication universitaire (méthodologie du rapport de stage, de projet et de la soutenance)
- Écrits professionnels (entreprise, presse, web) : rédaction de dossier, d’article de presse grand public / spécialisée, de dossier de presse, de communiqué de presse, de revue de presse, de publication corporate, d’écrit pour le web, de tweet, de post, d’e-mails, d’article de blog, d’e-book, de brochure web, datavisualisation
Communiquer, persuader, interagir (niveau 2) :
- Analyse de la communication : s’initier à la communication interculturelle.
- Approfondissement des techniques d’argumentation et de rhétorique et mise en pratique afin de mieux gérer les relations avec le client, les collaborateurs, etc. (typologie des arguments, preuves techniques, pitch, discours, exposé, débat, etc.)
– Communication en public
Projet personnel professionnel 4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Définir son profil, en partant de ses appétences, de ses envies et asseoir son choix professionnel
- Approfondir la connaissance de soi tout au long de la sa formation
- Connaître les modalités d’admission (établissement d’études supérieures et entreprise)
- S’initier à la veille informationnelle sur un secteur d’activité, une entreprise, les innovations, les technologies, etc.
- Se familiariser avec les différents métiers possibles en lien avec les parcours proposés Construire un/des projet(s) professionnel(s) en définissant une stratégie personnelle pour le/les réaliser
- Identifier les métiers associés au(x) projet(s) professionnel(s)
- Construire son parcours de formation en adéquation avec son/ses projet(s) professionnel(s) (spécialité et modalité en alternance ou initiale, réorientation, internationale, poursuite d’études, insertion professionnelle)
- Découvrir la pluralité des parcours pour accéder à un métier : poursuite d’études et passerelles en B.U.T.2 et B.U.T.3 (tant au national qu’à l’international), VAE, formation tout au long de la vie, entrepreneuriat
Analyser les métiers envisagés : postes, types d’organisation, secteur, environnement professionnel
- Appréhender les secteurs professionnels
- Se familiariser avec les métiers représentatifs du secteur
- Identifier les métiers possibles en fonction du parcours de B.U.T. choisi
Mettre en place une démarche de recherche de stage et d’alternance et les outils associés
- Formaliser les acquis personnels et professionnels de l’expérience du stage précédent (connaissance de soi, choix de domaine et de métier/découverte du monde l’entreprise, etc.)
- Développer une posture professionnelle adaptée
- Mettre en oeuvre les techniques de recherche de stage ou d’alternance : rechercher une offre, l’analyser, élaborer un CV & LM adaptés. Se préparer à l’entretien. Développer une méthodologie de suivi de ses démarches
– Gérer son identité numérique et sa e-réputation
Business model 1
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenus :
- Les composantes d’un business model simple
- Différences entre business model et business plan
- Outils d’analyse stratégique adaptés à l’entrepreneuriat
– Techniques et outils de présentation orale ou écrite d’un business model simple
Portfolio S4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Descriptif générique :
Prenant n’importe quelle forme, littérale, analogique ou numérique, la démarche portfolio pourra être menée dans le cadre
d’ateliers au cours desquels l’étudiant retracera la trajectoire individuelle qui a été la sienne durant la seconde année du B.U.T.
au prisme du référentiel de compétences et du parcours suivi, tout en adoptant une posture propice à une analyse distanciée
et intégrative de l’ensemble des SAÉ.
Création de site web
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Élaboration d’un cahier des charges incluant la définition du profil de persona ciblé et son parcours d’achat, les étapes de la
stratégie e-business, le modèle d’affaires pertinent pour atteindre la cible et les modalités de conversion client
Stratégie de contenu, Inbound marketing.
Création d’un site web, de son architecture (proposition d’une url, conception d’une maquette du site, prévision des fonctionnalités,
conception des éléments de design du logo, conception de la stratégie éditoriale, tunnel de conversion)
Proposition d’un business model simple où la création et la délivrance de valeur pourront être identifiées facilement.
Stage
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
MARKETING
Niveau d'étude
BAC +3
ECTS
8 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Stratégie d'entreprise
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Outils d’analyse stratégique, matrices de positionnement
– Composantes d’un portefeuille d’activités, facteurs clés de succès et actifs stratégiques
– Construction d’une veille stratégique (définition des indicateurs et mise en place)
– Conditions d’ adaptabilité, de transformation de l’activité, et de gestion du changement organisationnel"
Financement et régulation de l'économie
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Financement de l’économie, étude des crises
– Théories économiques, histoire de la pensée économique
– Régulations, financement des enjeux environnementaux et sociaux"
Droit des activités commerciales 2
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Cadre légal : intérêt des législations environnementales et sociales
– Protection de l’activité commerciale : fonds de commerce, bail commercial
– Paiement et sûretés
– Règlement des litiges et recours judiciaires"
Analyse financière
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Fonds de roulement, besoin en fonds de roulement, trésorerie, ratios de liquidité, solvabilité, endettement, ratios de rotation
– Décomposition de la rentabilité à travers les SIG, la CAF, la trésorerie, ratios de profitabilité et de rentabilité"
Anglais appliqué au commerce 5
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Participation et animation de débats sur des sujets en lien avec la RSE et le développement durable
– Mise en place d’actions pour sensibiliser sur des sujets en lien avec la RSE
– Création de supports et réalisation ’argumentaires pour défendre leur pertinence
– Réalisation d’un entretien de vente"
LVB appliquée au commerce
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Participation et animation de débats sur des sujets en lien avec la RSE et le développement durable
– Mise en place d’actions pour sensibiliser sur des sujets en lien avec la RSE
– Création de supports et réalisation d’argumentaires pour défendre leur pertinence
– Réalisation d’un entretien de vente Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, vocabulaire adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect, syntaxe
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire technique général des affaires et le restituer dans une situation professionnelle spécifique
– Argumenter et défendre son opinion / ses choix"
Italien
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Participation et animation de débats sur des sujets en lien avec la RSE et le développement durable
– Mise en place d’actions pour sensibiliser sur des sujets en lien avec la RSE
– Création de supports et réalisation d’argumentaires pour défendre leur pertinence
– Réalisation d’un entretien de vente Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, vocabulaire adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect, syntaxe
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire technique général des affaires et le restituer dans une situation professionnelle spécifique
– Argumenter et défendre son opinion / ses choix"
Allemand
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Participation et animation de débats sur des sujets en lien avec la RSE et le développement durable
– Mise en place d’actions pour sensibiliser sur des sujets en lien avec la RSE
– Création de supports et réalisation d’argumentaires pour défendre leur pertinence
– Réalisation d’un entretien de vente Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, vocabulaire adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect, syntaxe
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire technique général des affaires et le restituer dans une situation professionnelle spécifique
– Argumenter et défendre son opinion / ses choix"
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Participation et animation de débats sur des sujets en lien avec la RSE et le développement durable
– Mise en place d’actions pour sensibiliser sur des sujets en lien avec la RSE
– Création de supports et réalisation d’argumentaires pour défendre leur pertinence
– Réalisation d’un entretien de vente Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, vocabulaire adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect, syntaxe
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire technique général des affaires et le restituer dans une situation professionnelle spécifique
– Argumenter et défendre son opinion / ses choix"
Expression, communication, culture 5
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"S’informer et informer de manière critique et efficace (niveau 3) :
– Maitriser les techniques de recherche documentaire (à titre indicatif : veille documentaire universitaire et sectorielle).
– Maitriser les techniques de rédaction documentaire : Lecture et écriture de documents techniques et spécialisés
Respect des normes bibliographiques et bureautiques appliquées à un document technique ou professionnel : ergonomie d’un document numérique, texte, paratexte, hypertexte, etc.
Savoir synthétiser à l’écrit (niveau 3) : note de synthèse opérationnelle.
Analyser, comprendre et mobiliser les spécificités de la communication en contexte professionnel : les écritures académiques et professionnelles (niveau 3)
– Écrits académiques : production de documents complexes qui répondent aux différentes situations de communication universitaire : note de lecture, synthèse, compte-rendu, méthodologie du rapport de stage et de la soutenance.
– Écrits professionnels (entreprise, web) : rédaction de dossier, de compte-rendu (d’événement, d’entretien, etc.), de publication corporate, de facture, devis, d’écrit pour le web, datavisualisation.
Communiquer, persuader, interagir (niveau 3) :
– Analyser la communication en milieu de travail
– Persuader : approfondir les techniques d’argumentation et de rhétorique et les mettre en pratique dans sa vie profes- sionnelle.
– Animer et gérer une réunion (dynamique de groupe, animation de réunion, de focus group, techniques de prise de parole, gestion des conflits).
– Développer ses habiletés relationnelles en contexte de communication au travail (empathie, écoute, entretien, affirmation
de soi, intelligence émotionnelle, etc.)"
Projet personnel professionnel 5
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Approfondir la connaissance de soi et affirmer sa posture professionnelle
– Exploiter ses stages afin de parfaire sa posture professionnelle
– Formaliser ses réseaux professionnels (profils, carte réseau, réseau professionnel...)
– Faire le bilan de ses compétences
Formaliser son plan de carrière : développement d’une stratégie personnelle et professionnelle
– À court terme : insertion professionnelle immédiate après le B.U.T. ou poursuite d’études
– À plus long terme : VAE, CPF, FTLV, etc.
S’approprier le processus et s’adapter aux différents types de recrutement
– Mise à jour des outils de communication professionnelle
– Préparation aux différents types et formes de recrutement : test, entretien collectif ou individuel, mise en situation, concours, en entreprise, en école, à l’université"
Développement d'un projet digital
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Descriptif générique :
Elaboration et mise en œuvre d’un projet complet d’une activité partiellement ou intégralement digitale :
– Identification d’un projet innovant capable de générer de la valeur
– Développement d’une stratégie marketing digitale performante
– Elaboration d’un cahier des charges fonctionnel puis technique
– Optimisation de la relation client digitalisée
– Gestion performante des flux physiques et/ou informationnels
Cette SAÉ peut être menée dans le cadre d’une création digitale complète."
VENTE
Niveau d'étude
BAC +3
ECTS
8 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Négocier dans des contextes spécifiques
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Savoir analyser le contexte situationnel (positionnement des interlocuteurs, contexte spatio-temporel, sociologique, psy- chrologique, problématique commerciale des interlocuteurs)
– Appréhender des contextes particuliers et en comprendre les spécificités
– Identifier le processus d’achat et les décideurs
– Identifier la valeur ajoutée de la solution en relation ave le besoin du client
– Jeux de rôle spécifiques aux domaines d’activité ciblés"
Droit des activités commerciales 2
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Cadre légal : intérêt des législations environnementales et sociales
– Protection de l’activité commerciale : fonds de commerce, bail commercial
– Paiement et sûretés
– Règlement des litiges et recours judiciaires"
Analyse financière
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Fonds de roulement, besoin en fonds de roulement, trésorerie, ratios de liquidité, solvabilité, endettement, ratios de rotation
– Décomposition de la rentabilité à travers les SIG, la CAF, la trésorerie, ratios de profitabilité et de rentabilité"
Anglais appliqué au commerce
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Participation et animation de débats sur des sujets en lien avec la RSE et le développement durable
– Mise en place d’actions pour sensibiliser sur des sujets en lien avec la RSE
– Création de supports et réalisation ’argumentaires pour défendre leur pertinence
– Réalisation d’un entretien de vente"
LVB appliquée au commerce
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Participation et animation de débats sur des sujets en lien avec la RSE et le développement durable
– Mise en place d’actions pour sensibiliser sur des sujets en lien avec la RSE
– Création de supports et réalisation d’argumentaires pour défendre leur pertinence
– Réalisation d’un entretien de vente Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, vocabulaire adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect, syntaxe
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire technique général des affaires et le restituer dans une situation professionnelle spécifique
– Argumenter et défendre son opinion / ses choix"
Italien
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Participation et animation de débats sur des sujets en lien avec la RSE et le développement durable
– Mise en place d’actions pour sensibiliser sur des sujets en lien avec la RSE
– Création de supports et réalisation d’argumentaires pour défendre leur pertinence
– Réalisation d’un entretien de vente Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, vocabulaire adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect, syntaxe
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire technique général des affaires et le restituer dans une situation professionnelle spécifique
– Argumenter et défendre son opinion / ses choix"
Allemand
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Participation et animation de débats sur des sujets en lien avec la RSE et le développement durable
– Mise en place d’actions pour sensibiliser sur des sujets en lien avec la RSE
– Création de supports et réalisation d’argumentaires pour défendre leur pertinence
– Réalisation d’un entretien de vente Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, vocabulaire adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect, syntaxe
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire technique général des affaires et le restituer dans une situation professionnelle spécifique
– Argumenter et défendre son opinion / ses choix"
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Participation et animation de débats sur des sujets en lien avec la RSE et le développement durable
– Mise en place d’actions pour sensibiliser sur des sujets en lien avec la RSE
– Création de supports et réalisation d’argumentaires pour défendre leur pertinence
– Réalisation d’un entretien de vente Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, vocabulaire adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect, syntaxe
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire technique général des affaires et le restituer dans une situation professionnelle spécifique
– Argumenter et défendre son opinion / ses choix"
Expression, communication, culture 5
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"S’informer et informer de manière critique et efficace (niveau 3) :
– Maitriser les techniques de recherche documentaire (à titre indicatif : veille documentaire universitaire et sectorielle).
– Maitriser les techniques de rédaction documentaire : Lecture et écriture de documents techniques et spécialisés
Respect des normes bibliographiques et bureautiques appliquées à un document technique ou professionnel : ergonomie d’un document numérique, texte, paratexte, hypertexte, etc.
Savoir synthétiser à l’écrit (niveau 3) : note de synthèse opérationnelle.
Analyser, comprendre et mobiliser les spécificités de la communication en contexte professionnel : les écritures académiques et professionnelles (niveau 3)
– Écrits académiques : production de documents complexes qui répondent aux différentes situations de communication universitaire : note de lecture, synthèse, compte-rendu, méthodologie du rapport de stage et de la soutenance.
– Écrits professionnels (entreprise, web) : rédaction de dossier, de compte-rendu (d’événement, d’entretien, etc.), de publication corporate, de facture, devis, d’écrit pour le web, datavisualisation.
Communiquer, persuader, interagir (niveau 3) :
– Analyser la communication en milieu de travail
– Persuader : approfondir les techniques d’argumentation et de rhétorique et les mettre en pratique dans sa vie profes- sionnelle.
– Animer et gérer une réunion (dynamique de groupe, animation de réunion, de focus group, techniques de prise de parole, gestion des conflits).
– Développer ses habiletés relationnelles en contexte de communication au travail (empathie, écoute, entretien, affirmation
de soi, intelligence émotionnelle, etc.)"
Projet personnel professionnel
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Approfondir la connaissance de soi et affirmer sa posture professionnelle
– Exploiter ses stages afin de parfaire sa posture professionnelle
– Formaliser ses réseaux professionnels (profils, carte réseau, réseau professionnel...)
– Faire le bilan de ses compétences
Formaliser son plan de carrière : développement d’une stratégie personnelle et professionnelle
– À court terme : insertion professionnelle immédiate après le B.U.T. ou poursuite d’études
– À plus long terme : VAE, CPF, FTLV, etc.
S’approprier le processus et s’adapter aux différents types de recrutement
– Mise à jour des outils de communication professionnelle
– Préparation aux différents types et formes de recrutement : test, entretien collectif ou individuel, mise en situation, concours, en entreprise, en école, à l’université"
Développement d'un projet digital
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Descriptif générique :
Elaboration et mise en œuvre d’un projet complet d’une activité partiellement ou intégralement digitale :
– Identification d’un projet innovant capable de générer de la valeur
– Développement d’une stratégie marketing digitale performante
– Elaboration d’un cahier des charges fonctionnel puis technique
– Optimisation de la relation client digitalisée
– Gestion performante des flux physiques et/ou informationnels
Cette SAÉ peut être menée dans le cadre d’une création digitale complète."
MARKETING DIGITAL
Niveau d'étude
BAC +3
ECTS
7 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Anglais appliqué au commerce
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Participation et animation de débats sur des sujets en lien avec la RSE et le développement durable
– Mise en place d’actions pour sensibiliser sur des sujets en lien avec la RSE
– Création de supports et réalisation ’argumentaires pour défendre leur pertinence
– Réalisation d’un entretien de vente"
LVB appliquée au commerce
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Participation et animation de débats sur des sujets en lien avec la RSE et le développement durable
– Mise en place d’actions pour sensibiliser sur des sujets en lien avec la RSE
– Création de supports et réalisation d’argumentaires pour défendre leur pertinence
– Réalisation d’un entretien de vente Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, vocabulaire adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect, syntaxe
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire technique général des affaires et le restituer dans une situation professionnelle spécifique
– Argumenter et défendre son opinion / ses choix"
Italien
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Participation et animation de débats sur des sujets en lien avec la RSE et le développement durable
– Mise en place d’actions pour sensibiliser sur des sujets en lien avec la RSE
– Création de supports et réalisation d’argumentaires pour défendre leur pertinence
– Réalisation d’un entretien de vente Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, vocabulaire adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect, syntaxe
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire technique général des affaires et le restituer dans une situation professionnelle spécifique
– Argumenter et défendre son opinion / ses choix"
Allemand
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Participation et animation de débats sur des sujets en lien avec la RSE et le développement durable
– Mise en place d’actions pour sensibiliser sur des sujets en lien avec la RSE
– Création de supports et réalisation d’argumentaires pour défendre leur pertinence
– Réalisation d’un entretien de vente Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, vocabulaire adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect, syntaxe
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire technique général des affaires et le restituer dans une situation professionnelle spécifique
– Argumenter et défendre son opinion / ses choix"
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Participation et animation de débats sur des sujets en lien avec la RSE et le développement durable
– Mise en place d’actions pour sensibiliser sur des sujets en lien avec la RSE
– Création de supports et réalisation d’argumentaires pour défendre leur pertinence
– Réalisation d’un entretien de vente Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, vocabulaire adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect, syntaxe
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire technique général des affaires et le restituer dans une situation professionnelle spécifique
– Argumenter et défendre son opinion / ses choix"
Projet personnel professionnel
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Approfondir la connaissance de soi et affirmer sa posture professionnelle
– Exploiter ses stages afin de parfaire sa posture professionnelle
– Formaliser ses réseaux professionnels (profils, carte réseau, réseau professionnel...)
– Faire le bilan de ses compétences
Formaliser son plan de carrière : développement d’une stratégie personnelle et professionnelle
– À court terme : insertion professionnelle immédiate après le B.U.T. ou poursuite d’études
– À plus long terme : VAE, CPF, FTLV, etc.
S’approprier le processus et s’adapter aux différents types de recrutement
– Mise à jour des outils de communication professionnelle
– Préparation aux différents types et formes de recrutement : test, entretien collectif ou individuel, mise en situation, concours, en entreprise, en école, à l’université"
RCN appliquées au marketing digital, au e-business et à l'entrepreneuriat
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Internet : approfondissement HTML et CSS, (PHP, javascript)
– FTP
– SGBD : bases d’un SI, modèle relationnel, requêtes (bases SQL), logiciel de BD
– Installation d’un CMS et utilisation professionnelle
– Production d’un site internet (prolongement ou développement du site simple éla oré au niveau 2)"
Référencement
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Réalisation d’un audit de référencement
– Mise en œuvre les techniques de référencement naturel (SEO) et de mener des campagnes de référencement payant (SEA)
– Analyse des mots-clés d’une marque et recommandations
– Evaluation des campagnes de référencement"
Stratégie social media et e-CRM
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Gestion des réseaux sociaux
– Stratégie de communication digitale
– E-CRM et fonctionnement de Social Ads
– Technique d’élaboration d’une campagne d’e-mailing ou MD (SMS...) : recrutement de prospects, qualification de fichiers, construction de la campagne
– Utilisation d’outils de routage professionnel, mesure du ROI (retour sur investissement)
– Mettre en place des outils d’animation (jeu concours, etc.)"
Stratégie de contenu et rédaction web
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Enjeux liés au contenu
– Spécificités d’un contenu numérique et d’une marque digitale
– Rédaction et design
– Stratégie de contenu et audience"
Logistique et supply chain
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Les enjeux de la logistique : satisfaction clients, taux de service et coûts logistiques
– Les flux de production : gestion des stocks, des espaces et des délais
– Les flux d’information et les solutions digitales
– La supply chain
– La logistique du e-commerce"
Développement d'un projet digital
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Descriptif générique :
Elaboration et mise en œuvre d’un projet complet d’une activité partiellement ou intégralement digitale :
– Identification d’un projet innovant capable de générer de la valeur
– Développement d’une stratégie marketing digitale performante
– Elaboration d’un cahier des charges fonctionnel puis technique
– Optimisation de la relation client digitalisée
– Gestion performante des flux physiques et/ou informationnels
Cette SAÉ peut être menée dans le cadre d’une création digitale complète."
E-BUSINESS ET ENTREPRENEURIAT
Niveau d'étude
BAC +3
ECTS
7 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Anglais appliqué au commerce 5
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Participation et animation de débats sur des sujets en lien avec la RSE et le développement durable
– Mise en place d’actions pour sensibiliser sur des sujets en lien avec la RSE
– Création de supports et réalisation ’argumentaires pour défendre leur pertinence
– Réalisation d’un entretien de vente"
LVB appliquée au commerce 5
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Participation et animation de débats sur des sujets en lien avec la RSE et le développement durable
– Mise en place d’actions pour sensibiliser sur des sujets en lien avec la RSE
– Création de supports et réalisation d’argumentaires pour défendre leur pertinence
– Réalisation d’un entretien de vente Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, vocabulaire adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect, syntaxe
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire technique général des affaires et le restituer dans une situation professionnelle spécifique
– Argumenter et défendre son opinion / ses choix"
Italien
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Participation et animation de débats sur des sujets en lien avec la RSE et le développement durable
– Mise en place d’actions pour sensibiliser sur des sujets en lien avec la RSE
– Création de supports et réalisation d’argumentaires pour défendre leur pertinence
– Réalisation d’un entretien de vente Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, vocabulaire adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect, syntaxe
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire technique général des affaires et le restituer dans une situation professionnelle spécifique
– Argumenter et défendre son opinion / ses choix"
Allemand
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Participation et animation de débats sur des sujets en lien avec la RSE et le développement durable
– Mise en place d’actions pour sensibiliser sur des sujets en lien avec la RSE
– Création de supports et réalisation d’argumentaires pour défendre leur pertinence
– Réalisation d’un entretien de vente Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, vocabulaire adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect, syntaxe
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire technique général des affaires et le restituer dans une situation professionnelle spécifique
– Argumenter et défendre son opinion / ses choix"
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Participation et animation de débats sur des sujets en lien avec la RSE et le développement durable
– Mise en place d’actions pour sensibiliser sur des sujets en lien avec la RSE
– Création de supports et réalisation d’argumentaires pour défendre leur pertinence
– Réalisation d’un entretien de vente Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, vocabulaire adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect, syntaxe
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire technique général des affaires et le restituer dans une situation professionnelle spécifique
– Argumenter et défendre son opinion / ses choix"
Projet personnel professionnel 5
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Approfondir la connaissance de soi et affirmer sa posture professionnelle
– Exploiter ses stages afin de parfaire sa posture professionnelle
– Formaliser ses réseaux professionnels (profils, carte réseau, réseau professionnel...)
– Faire le bilan de ses compétences
Formaliser son plan de carrière : développement d’une stratégie personnelle et professionnelle
– À court terme : insertion professionnelle immédiate après le B.U.T. ou poursuite d’études
– À plus long terme : VAE, CPF, FTLV, etc.
S’approprier le processus et s’adapter aux différents types de recrutement
– Mise à jour des outils de communication professionnelle
– Préparation aux différents types et formes de recrutement : test, entretien collectif ou individuel, mise en situation, concours, en entreprise, en école, à l’université"
RCN appliquées au marketing digital, au -business et à l'entrepreneuriat
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Internet : approfondissement HTML et CSS, (PHP, javascript)
– FTP
– SGBD : bases d’un SI, modèle relationnel, requêtes (bases SQL), logiciel de BD
– Installation d’un CMS et utilisation professionnelle
– Production d’un site internet (prolongement ou développement du site simple éla oré au niveau 2)"
Management de la créativité et de l'innovation
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Marketing dédié à l’innovation : création d’idées nouvelles en utilisant des techniques de créativité, sélection d’une idée, formalisation et présentation
– Retours de l’expérience client et utilisateur : élaboration et analyse des retours utilisateurs et proposition d’améliorations en termes de valeur délivrée
– Fiche persona complète avec profil psychologique utilisateur et occasion d’usage
– Cahier des charges de proposition d’une offre adaptée
– Techniques de production d’artefact et/ou prototype
– Propriété intellectuelle et industrielle : recherche d’antériorités, utilisation des dispositifs de protection, dépôt"
Business model 2
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Responsabilité, fiscalité et protection du dirigeant
– Gestion financière adaptée à l’entrepreneuriat
– Contenus d’un business model complet
– Valeur délivrée
– Création et partage de la valeur
– RSE et ""positive business"""
Logistique et supply chain
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Les enjeux de la logistique : satisfaction clients, taux de service et coûts logistiques
– Les flux de production : gestion des stocks, des espaces et des délais
– Les flux d’information et les solutions digitales
– La supply chain
– La logistique du e-commerce"
Développement d'un projet digital
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Descriptif générique :
Elaboration et mise en œuvre d’un projet complet d’une activité partiellement ou intégralement digitale :
– Identification d’un projet innovant capable de générer de la valeur
– Développement d’une stratégie marketing digitale performante
– Elaboration d’un cahier des charges fonctionnel puis technique
– Optimisation de la relation client digitalisée
– Gestion performante des flux physiques et/ou informationnels
Cette SAÉ peut être menée dans le cadre d’une création digitale complète."
MARKETING
Niveau d'étude
BAC +3
ECTS
5 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Stratégie d'enteprise 2
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Fondamentaux de la stratégie
– Outils spécifiques liés à la RSE et au ""positive business""
– Composantes d’une offre en situation de crise
– Adaptation de l’offre dans un environnement instable en profitant des opportunités pour développer une offre à forte valeur ajoutée répondant aux problématiques de crise ou d’instabilité"
Portfolio S6
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
L’équipe pédagogique devra accompagner l’étudiant dans la compréhension et l’appropriation effectives du référentiel de compétences
et de ses éléments constitutifs tels que les composantes essentielles en tant qu’elles constituent des critères qualité.
Seront également exposées les différentes possibilités de démonstration et d’évaluation de l’acquisition des niveaux de compétences
ciblés en troisième année par la mobilisation notamment d’éléments de preuve issus de toutes les SAÉ. L’enjeu est
de permettre à l’étudiant d’engager une démarche d’auto-positionnement et d’auto-évaluation tout en intégrant la spécificité du
parcours suivi.
Stage MDEBE S6
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Problématique professionnelle :
Le ou la stagiaire agit en tant que collaborateur ou collaboratrice d’un cadre intermédiaire dans un service ou une organisation
en contribuant à l’activité de l’organisation et à ses résultats. Les travaux du ou de la stagiaire sont supervisés par un encadrant de l’organisme d’accueil.
VENTE
Niveau d'étude
BAC +3
ECTS
5 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Négocier dans des contextes spécifiques 2
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
– Savoir s’adapter à un contexte spécifique
– Mener un entretien en tant qu’acheteur"
Portfolio S6
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
L’équipe pédagogique devra accompagner l’étudiant dans la compréhension et l’appropriation effectives du référentiel de compétences
et de ses éléments constitutifs tels que les composantes essentielles en tant qu’elles constituent des critères qualité.
Seront également exposées les différentes possibilités de démonstration et d’évaluation de l’acquisition des niveaux de compétences
ciblés en troisième année par la mobilisation notamment d’éléments de preuve issus de toutes les SAÉ. L’enjeu est
de permettre à l’étudiant d’engager une démarche d’auto-positionnement et d’auto-évaluation tout en intégrant la spécificité du parcours suivi.
Stage MDEBE S6
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Problématique professionnelle :
Le ou la stagiaire agit en tant que collaborateur ou collaboratrice d’un cadre intermédiaire dans un service ou une organisation
en contribuant à l’activité de l’organisation et à ses résultats. Les travaux du ou de la stagiaire sont supervisés par un encadrant de l’organisme d’accueil.
MARKETING DIGITAL
Niveau d'étude
BAC +3
ECTS
10 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Trafic management - analyse d'audience
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Utilisation des outils d’analyse d’audience d’un site web ou d’applications ainsi que des sources d’acquisition pour évaluer l’audience d’un site
– Utilisation des indicateurs statistiques, géographiques et démographiques, etc. pour évaluer les résultats d’actions de
marketing digital"
Portfolio S6
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
L’équipe pédagogique devra accompagner l’étudiant dans la compréhension et l’appropriation effectives du référentiel de compétences
et de ses éléments constitutifs tels que les composantes essentielles en tant qu’elles constituent des critères qualité.
Seront également exposées les différentes possibilités de démonstration et d’évaluation de l’acquisition des niveaux de compétences
ciblés en troisième année par la mobilisation notamment d’éléments de preuve issus de toutes les SAÉ. L’enjeu est
de permettre à l’étudiant d’engager une démarche d’auto-positionnement et d’auto-évaluation tout en intégrant la spécificité duparcours suivi.
Stage MDEBE S6
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Le ou la stagiaire agit en tant que collaborateur ou collaboratrice d’un cadre intermédiaire dans un service ou une organisation
en contribuant à l’activité de l’organisation et à ses résultats. Les travaux du ou de la stagiaire sont supervisés par un encadrant de l’organisme d’accueil.
E-BUSINESS ET ENTREPRENEURIAT
Niveau d'étude
BAC +3
ECTS
10 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Formalisation et sécurisation d'un business-model
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Contenu :
– Nouvelles théories et pratiques entrepreneuriales (approche effectuale, construction de l’offre par essai-erreur, méthodes de levée de fonds auprès de parties prenantes...)
– Business model et business plan complet
– Documents administratifs, financiers et légaux de création et reprise d’entreprise"
Portfolio S6
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
L’équipe pédagogique devra accompagner l’étudiant dans la compréhension et l’appropriation effectives du référentiel de compétences
et de ses éléments constitutifs tels que les composantes essentielles en tant qu’elles constituent des critères qualité.
Seront également exposées les différentes possibilités de démonstration et d’évaluation de l’acquisition des niveaux de compétences
ciblés en troisième année par la mobilisation notamment d’éléments de preuve issus de toutes les SAÉ. L’enjeu est
de permettre à l’étudiant d’engager une démarche d’auto-positionnement et d’auto-évaluation tout en intégrant la spécificité du parcours suivi.
Stage MDEBE S6
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Le ou la stagiaire agit en tant que collaborateur ou collaboratrice d’un cadre intermédiaire dans un service ou une organisation en contribuant à l’activité e l’organisation et à ses résultats. Les travaux du ou de la stagiaire sont supervisés par un encadrant de l’organisme d’accueil."
MARKETING
ECTS
8 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Stratégie d'entreprise-1
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribuer au développement de la ou des compétences ciblées :
– Réaliser un diagnostic approfondi de l’entreprise, de son environnement et de son potentiel dans un environnement
complexe et instable
– Proposer des solutions de développement futur des différentes activités de l’entreprise
– Se positionner en termes d’externalisation de l’activité
– Identifier les sources de développement et le potentiel de l’entreprise : stratégie de développement et création de valeur
– Savoir réagir face à l’évolution des environnements de l’organisation
Financement et régulation de l'économie
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
– Anticiper et s’adapter aux changements sociétaux, environnementaux et économiques
– Approfondir sa culture générale
Droit des activités commerciales 2
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
Mobiliser des notions de droit pour intégrer la RSE dans la stratégie de l’offre et connaitre les solutions de paiement, les sûretés
et les recours en vue de mener une vente complexe.
Analyse financière
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
– Mettre en oeuvre les techniques de base de l’analyse financière
Anglais appliqué au commerce 5
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
Approfondir les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement
professionnel international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel
– Présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
– Interagir en situation professionnelle, en adaptant les registres de langue à la situation
LVB appliquée au commerce
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
Approfondir les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement
professionnel international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel
– Présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
– Interagir en situation professionnelle, en adaptant les registres de langue à la situation.
Italien
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
Approfondir les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement
professionnel international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel
– Présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
– Interagir en situation professionnelle, en adaptant les registres de langue à la situation.
Allemand
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
Approfondir les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement
professionnel international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel
– Présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
– Interagir en situation professionnelle, en adaptant les registres de langue à la situation.
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
Approfondir les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement
professionnel international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel
– Présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
– Interagir en situation professionnelle, en adaptant les registres de langue à la situation.
Expression, communication, culture 5
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
S’informer et informer de manière critique
– Rechercher, sélectionner, analyser et synthétiser des informations
– Se forger une culture médiatique, numérique et informationnelle
– Enrichir sa connaissance du monde contemporain et sa culture générale
– Développer l’esprit critique
Communiquer de manière adaptée aux situations
– Produire des visuels, des écrits, des discours normés et adaptés au destinataire
– Adapter sa communication à la cible et à la situation
– Travailler en équipe, participer à un projet et à sa conduite
Projet personnel professionnel 5
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
Affirmer la posture professionnelle et finaliser le projet
Développement d'un projet digital
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Elaboration et mise en oeuvre d’un projet complet d’une activité partiellement ou intégralement digitale :
– Identification d’un projet innovant capable de générer de la valeur
– Développement d’une stratégie marketing digitale performante
– Elaboration d’un cahier des charges fonctionnel puis technique
– Optimisation de la relation client digitalisée
– Gestion performante des flux physiques et/ou informationnels
VENTES
Niveau d'étude
BAC +3
ECTS
8 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Savoir analyser le contexte situationnel (positionnement des interlocuteurs, contexte spatio-temporel, sociologique, psychologique,
problématique commerciale des interlocuteurs)
– Appréhender des contextes particuliers et en comprendre les spécificités
– Identifier le processus d’achat et les décideurs
– Identifier la valeur ajoutée de la solution en relation avec le besoin du client
– Jeux de rôle spécifiques aux domaines d’activité ciblés
Négocier dans des contextes spécifiques
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
– S’adapter à un contexte spécifique
– Construire une offre adaptée au contexte spécifique
Droit des activités commerciales
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
Mobiliser des notions de droit pour intégrer la RSE dans la stratégie de l’offre et connaitre les solutions de paiement, les sûretés et les recours en vue de mener une vente complexe.
Analyse financière
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
– Mettre en oeuvre les techniques de base de l’analyse financière
Anglais appliqué au commerce
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
Approfondir les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement
professionnel international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel
– Présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
– Interagir en situation professionnelle, en adaptant les registres de langue à la situation
LVB appliqué au commerce
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
Approfondir les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement
professionnel international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel
– Présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
– Interagir en situation professionnelle, en adaptant les registres de langue à la situation.
Italien
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
Approfondir les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement
professionnel international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel
– Présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
– Interagir en situation professionnelle, en adaptant les registres de langue à la situation.
Allemand
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
Approfondir les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement
professionnel international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel
– Présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
– Interagir en situation professionnelle, en adaptant les registres de langue à la situation.
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
Approfondir les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement
professionnel international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel
– Présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
– Interagir en situation professionnelle, en adaptant les registres de langue à la situation.
Expression, communication, culture 5
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
S’informer et informer de manière critique
– Rechercher, sélectionner, analyser et synthétiser des informations
– Se forger une culture médiatique, numérique et informationnelle
– Enrichir sa connaissance du monde contemporain et sa culture générale
– Développer l’esprit critique
Communiquer de manière adaptée aux situations
– Produire des visuels, des écrits, des discours normés et adaptés au destinataire
– Adapter sa communication à la cible et à la situation
– Travailler en équipe, participer à un projet et à sa conduite
Projet personnel professionnel
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
Affirmer la posture professionnelle et finaliser le projet
Développement d'un projet digital
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Elaboration et mise en oeuvre d’un projet complet d’une activité partiellement ou intégralement digitale :
– Identification d’un projet innovant capable de générer de la valeur
– Développement d’une stratégie marketing digitale performante
– Elaboration d’un cahier des charges fonctionnel puis technique
– Optimisation de la relation client digitalisée
– Gestion performante des flux physiques et/ou informationnels
MARKETING DIGITAL
ECTS
7 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Anglais appliqué au commerce
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
Approfondir les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement
professionnel international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel
– Présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
– Interagir en situation professionnelle, en adaptant les registres de langue à la situation
LVB appliquée au commerce
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
Approfondir les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement
professionnel international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel
– Présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
– Interagir en situation professionnelle, en adaptant les registres de langue à la situation.
Italien
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
Approfondir les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement
professionnel international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel
– Présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
– Interagir en situation professionnelle, en adaptant les registres de langue à la situation.
Allemand
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
Approfondir les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement
professionnel international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel
– Présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
– Interagir en situation professionnelle, en adaptant les registres de langue à la situation.
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
Approfondir les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement
professionnel international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel
– Présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
– Interagir en situation professionnelle, en adaptant les registres de langue à la situation.
Projet personnel professionnel
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
Affirmer la posture professionnelle et finaliser le projet
RCN appliquées au marketing digital, au e-business et à l'entrepreneuriat
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
– Animer et mettre à jour un site internet professionnel
– Créer un site internet professionnel et le mettre en ligne
– Analyser un système d’information et contribuer à la création d’une base de données relationnelle
– Interroger une base de données
Référencement
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
– Mettre en oeuvre un référencement
– Mobiliser les indicateurs et techniques pour être performant
– Evaluer le résultat pour décider
Stratégie social media et e-CRM
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Utiliser les leviers opérationnels du marketing et de la communication digitale
– Convertir les visiteurs en clients grâce au e-CRM
– Concevoir et suivre les résultats d’une campagne de communication sur les réseaux sociaux
Stratégie de contenu et rédaction web
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Etre capable de créer une fiche produit, de concevoir un catalogue
– Actionner une stratégie de marque digitale et de e-merchandising
– Savoir rédiger différents types de supports numériques (newsletters, livre blanc, infographie...)
– Savoir créer du contenu adapté aux formats disponibles, permettant un référencement optimal
Logistique et Supply chain
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Mettre en oeuvre des compétences relationnelles, de gestion et d’organisation de la logistique pour délivrer un bien ou
un service qui optimise la relation client
– Connaître les spécificités de la logistique pour une activité e-commerce
– Etre capable de proposer des solutions pour assurer une chaine logistique efficace au niveau national et à l’international
Développement d'un projet digital
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Créer un projet de e-business et en saisir les diverses dimensions qui conditionnent sa réussite.
La problématique professionnelle consiste à développer un projet de e-business dans le cadre d’une activité partiellement ou
intégralement digitale.
E-BUSINESS ET ENTREPRENEURIAT
ECTS
7 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Anglais appliqué au commerce 5
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Approfondir les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement
professionnel international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel
– Présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
– Interagir en situation professionnelle, en adaptant les registres de langue à la situation
LVB appliquée au commerce 5
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Approfondir les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement
professionnel international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel
– Présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
– Interagir en situation professionnelle, en adaptant les registres de langue à la situation.
Italien
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Approfondir les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement
professionnel international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel
– Présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
– Interagir en situation professionnelle, en adaptant les registres de langue à la situation.
Allemand
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Approfondir les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement
professionnel international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel
– Présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
– Interagir en situation professionnelle, en adaptant les registres de langue à la situation.
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Approfondir les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement
professionnel international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel
– Présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
– Interagir en situation professionnelle, en adaptant les registres de langue à la situation.
Projet personnel professionnel 5
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
Affirmer la posture professionnelle et finaliser le projet
RCN appliquées au marketing digital, au e-business et à l'entrepreneuriat
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Animer et mettre à jour un site internet professionnel
– Créer un site internet professionnel et le mettre en ligne
– Analyser un système d’information et contribuer à la création d’une base de données relationnelle
– Interroger une base de données
Management de la créativité et de l'innovation
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Transformer l’idée en une offre innovante
– Mobiliser le marketing pour innover
– Mobiliser la propriété intellectuelle/industrielle
– Mettre en oeuvre un management responsable, voire positif de l’innovation
Business model 2
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Concevoir le business model d’un projet dans toutes ses dimensions
– Appréhender l’approche systémique et tenir compte des effets positifs et/ou négatifs sur ses environnements
– Défendre le business model face aux investisseurs/parties prenantes
Logistique et supply chain
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Mettre en oeuvre des compétences relationnelles, de gestion et d’organisation de la logistique pour délivrer un bien ou
un service qui optimise la relation client
– Connaître les spécificités de la logistique pour une activité e-commerce
– Etre capable de proposer des solutions pour assurer une chaine logistique efficace au niveau national et à l’international
Développement d'un projet digital
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Créer un projet de e-business et en saisir les diverses dimensions qui conditionnent sa réussite.
La problématique professionnelle consiste à développer un projet de e-business dans le cadre d’une activité partiellement ou
intégralement digitale.
MARKETING
ECTS
5 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Stratégie d'entreprise 2
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Élaborer, développer et adapter une stratégie marketing dans un contexte complexe et instable
– Mobiliser les outils de diagnostic de stratégie marketing dans un environnement complexe et instable
– Développer un marketing responsable et durable (produits éthiques, locaux, gestion de l’origine, durable...)
– Intégrer un esprit "positive business" au sein d’un collectif
Portfolio
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Prenant n’importe quelle forme, littérale, analogique ou numérique, la démarche portfolio pourra être menée dans le cadre
d’ateliers au cours desquels l’étudiant retracera la trajectoire individuelle qui a été la sienne durant la troisième année du B.U.T.
au prisme du référentiel de compétences et du parcours suivi, tout en adoptant une posture propice à une analyse distanciée
et intégrative de l’ensemble des SAÉ.
VENTE
ECTS
5 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Négocier dans des contextes spécifiques
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Savoir s’adapter à un contexte spécifique
– Mener un entretien en tant qu’acheteur
Portfolio
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Prenant n’importe quelle forme, littérale, analogique ou numérique, la démarche portfolio pourra être menée dans le cadre
d’ateliers au cours desquels l’étudiant retracera la trajectoire individuelle qui a été la sienne durant la troisième année du B.U.T.
au prisme du référentiel de compétences et du parcours suivi, tout en adoptant une posture propice à une analyse distanciée
et intégrative de l’ensemble des SAÉ.
MARKETING DIGITAL
ECTS
10 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Trafic management - analyse d'audience
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Savoir analyser l’audience d’un site complexe
– Evaluer la performance d’actions de marketing digital (A/B Testing)
– Concevoir et gérer des tunnels de conversion
Portfolio
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Prenant n’importe quelle forme, littérale, analogique ou numérique, la démarche portfolio pourra être menée dans le cadre
d’ateliers au cours desquels l’étudiant retracera la trajectoire individuelle qui a été la sienne durant la troisième année du B.U.T.
au prisme du référentiel de compétences et du parcours suivi, tout en adoptant une posture propice à une analyse distanciée
et intégrative de l’ensemble des SAÉ.
E-BUSINESS ET ENTREPRENEURIAT
ECTS
10 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Formalisation et sécurisation d'un business model
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Conforter/concrétiser la création/reprise d’une organisation, d’un projet intrapreneurial
– Formaliser les processus, les démarches de qualification et certification
– Financer son projet et protéger l’entrepreneur
– Adopter la bonne posture pour un management éthique
– Comprendre l’écosystème entrepreneurial
Portfolio
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Prenant n’importe quelle forme, littérale, analogique ou numérique, la démarche portfolio pourra être menée dans le cadre
d’ateliers au cours desquels l’étudiant retracera la trajectoire individuelle qui a été la sienne durant la troisième année du B.U.T.
au prisme du référentiel de compétences et du parcours suivi, tout en adoptant une posture propice à une analyse distanciée
et intégrative de l’ensemble des SAÉ.
Construire une offre commerciale simple
Niveau d'étude
BAC +1
ECTS
11 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Ressources et culture numériques
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Prise en main de l’E.N.T. : Mail Netiquette, objets connectés, réunions en distanciel, échange de fichiers
– Organisation et recherche d’information (ordinateur, support de stockage, réseau interne, sécurité/protection)
– Outils de recherche sur Internet
– Traitement de texte : utilisation d’un logiciel de traitement de texte (saisie/import de texte, mise en page, mise en forme,
insertion d’objets, export, structuration, gestion de documents longs)
– Création et exploitation de présentations professionnelles (import/export, transitions, animations, insertions d’objets) à
l’aide d’un logiciel de PréAO
– Création et exploitation d’images pour l’intégration dans un support commercial à l’aide de logiciels de retouche d’image
(type bitmap) : import, export, redimensionnement, format, transparence, effets simples
– Utilisation d’un tableur simple et des fonctions de base d’un tableur : création de tableaux, calculs de base, création de
graphiques simples
– Import/export, insertions d’objets, mise en page, mise en forme à l’aide des fonctions avancées d’un traitement de texte,
d’un logiciel de PAO, PréAO
Environnement juridique de l'entreprise
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Environnement juridique et judiciaire, les acteurs du monde des affaires (les personnes), biens et patrimoine, responsabilité
civile, moyens de preuve
– Éléments de la propriété intellectuelle (droits d’auteur, charte graphique), droit à l’image
Expression, communication et culture
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
S’informer et informer de manière critique et efficace (niveau 1) :
– Initiation à la recherche documentaire (ex : recourir à l’environnement numérique de travail, aux bases de données, aux
normes bibliographiques).
– Etude de la fiabilité et de la pertinence des informations (fake news, plagiat, etc.) et des sources choisies (médias grand
public et spécialisés, internet, etc.)
– Développement de l’esprit critique et la culture générale en privilégiant les sujets d’actualité socio-économique, géopolitique
et culturelle
Analyser, comprendre et mobiliser les spécificités de la communication en contexte professionnel (niveau 1) :
– Développement des savoirs et savoir-faire en sémiologie afin de communiquer par l’image (à titre indicatif : flyer, affiche,
support d’exposé, etc) et au moyen d’outils de présentation (logiciels de carte heuristique, de diaporama, d’infographie,
etc.)
– Analyse et compréhension des écritures professionnelles : les textes de la presse généraliste et/ou spécialisée
– Élaboration de documents et écrits professionnels qui répondent aux différentes situations de communication (à titre
indicatif : revue de presse, dossier, plaquette de présentation, rapport simple, note, courrier, courriel, etc.)
– Compréhension et respect des normes de présentation écrites : typographie, orthographe/syntaxe
Communiquer, persuader, interagir :
– Analyse de la communication (niveau 1) : comprendre les enjeux de la communication verbale, non verbale et paraverbale
en situation (recours possible à un ou des modèles théoriques explicatifs jugés pertinents) pour analyser ses
manières de communiquer et les améliorer (fonctions du langage, pragmatique, anthropologie de la - communication,
etc.) ; accent mis sur l’identification et la maitrise des normes sociales, culturelles, professionnelles et des registres de
langue)
– Ecoute active, prise de notes, reformulation, compte-rendu oral, exposé, etc.
Langue A (LV1)
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Présentation d’une entreprise (points faibles et points forts), présentation de soi
– Recherche d’informations sur internet, de documentations sur une entreprise ou un produit et présentation à l’oral et à
l’écrit
– Traduction d’un questionnaire/une enquête/une interview simple en anglais
– Prospection au téléphone et prise des RDV
– Rédaction et utilisation de questions pour connaître les besoins du client
– Description d’un support de communication commerciale (publicité) dans sa dimension culturelle, présentation d’un brief
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale et du marketing et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Langue B (LV2)
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Présentation d’une entreprise (points faibles et points forts), présentation de soi
– Recherche d’informations sur internet, de documentations sur une entreprise ou un produit et présentation à l’oral et à
l’écrit
– Traduction d’un questionnaire/une enquête/une interview simple en langue étrangère
– Prospection au téléphone et prise des RDV
– Rédaction et utilisation de questions pour connaitre les besoins du client
– Description d’un support de communication commerciale (publicité) dans sa dimension culturelle, présentation d’un brief
Outils linguistiques
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale et marketing, et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Présentation d’une entreprise (points faibles et points forts), présentation de soi
– Recherche d’informations sur internet, de documentations sur une entreprise ou un produit et présentation à l’oral et à
l’écrit
– Traduction d’un questionnaire/une enquête/une interview simple en langue étrangère
– Prospection au téléphone et prise des RDV
– Rédaction et utilisation de questions pour connaitre les besoins du client
– Description d’un support de communication commerciale (publicité) dans sa dimension culturelle, présentation d’un brief
Outils linguistiques
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale et marketing, et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Italien
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Présentation d’une entreprise (points faibles et points forts), présentation de soi
– Recherche d’informations sur internet, de documentations sur une entreprise ou un produit et présentation à l’oral et à
l’écrit
– Traduction d’un questionnaire/une enquête/une interview simple en langue étrangère
– Prospection au téléphone et prise des RDV
– Rédaction et utilisation de questions pour connaitre les besoins du client
– Description d’un support de communication commerciale (publicité) dans sa dimension culturelle, présentation d’un brief
Outils linguistiques
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale et marketing, et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Allemand
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Présentation d’une entreprise (points faibles et points forts), présentation de soi
– Recherche d’informations sur internet, de documentations sur une entreprise ou un produit et présentation à l’oral et à
l’écrit
– Traduction d’un questionnaire/une enquête/une interview simple en langue étrangère
– Prospection au téléphone et prise des RDV
– Rédaction et utilisation de questions pour connaitre les besoins du client
– Description d’un support de communication commerciale (publicité) dans sa dimension culturelle, présentation d’un brief
Outils linguistiques
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale et marketing, et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Présentation d’une entreprise (points faibles et points forts), présentation de soi
– Recherche d’informations sur internet, de documentations sur une entreprise ou un produit et présentation à l’oral et à
l’écrit
– Traduction d’un questionnaire/une enquête/une interview simple en langue étrangère
– Prospection au téléphone et prise des RDV
– Rédaction et utilisation de questions pour connaitre les besoins du client
– Description d’un support de communication commerciale (publicité) dans sa dimension culturelle, présentation d’un brief
Outils linguistiques
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale et marketing, et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Techniques quantitatives et représentation
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Calcul mental et ordre de grandeur
– Pourcentages, taux de variation, indices, élasticité
– Statistique descriptive : généralités, séries à un caractère, paramètres de position, de dispersion, de concentration,
représentation graphique
– Équations, fonctions affines
Utilisation d’un tableur conseillée
Fondamentaux du marketing
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Démarche marketing et champ d’application
– Identification des acteurs de l’offre, de la demande et les facteurs d’influence d’un marché
– Analyse de l’influence des acteurs sur le marché
– Connaissance du comportement du consommateur et ses attentes : notion de besoins, modélisation du comportement
du consommateur, facteurs explicatifs du comportement, processus de décision et variables clés
– Identification des cibles d’un marché et des critères de segmentation
– Identification des positionnements
– Choix d’une cible et du positionnement lié
Etudes marketing
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Typologie des études de marché
– Cahier des charges
– Analyse et recherche documentaire (repérage des sources d’information, collecte et traitement)
– Types de sondage
– Élaboration du questionnaire
– Plan de sondage, population, échantillonnage
Environnement économique de l'entreprise
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Agents économiques, interactions et agrégats économiques (PIB, inflation...)
– Comportement du consommateur et analyse de la demande (notions d’élasticités...), comportement du producteur et
maximisation du profit
– Marchés et conditions de concurrence (CPP, marchés imparfaits...)
– Notions de politique économique
Rôle et organisation de l'entreprise
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Organigramme et rôle du manager (structure simple, fonctionnelle, divisionnelle, matricielle, par projet)
– PESTEL
– Concurrence directe et indirecte, avantage concurrentiel
– SWOT
Eléments financiers de l'entreprise
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Mécanisme de la comptabilité (documents commerciaux, TVA et IS)
– Compte de résultat : notion de produits et charges, résultat
– Contenu d’un bilan : actif, passif, rôle des amortissements et des provisions
– Tableau de trésorerie
– Distinction entre notions de bénéfice et de trésorerie
Projet Personnel Professionnel
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
S’approprier la démarche PPP : connaissance de soi (intérêt, curiosité, aspirations, motivations), accompagnement des étudiants
dans la définition d’une stratégie personnelle permettant la réalisation du projet professionnel
– Développer une démarche réflexive et introspective (de manière à découvrir ses valeurs, qualités, motivations, savoirs,
savoir-être, savoirs-faire) au travers, par exemple de son expérience et ses centres d’intérêt
– Placer l’étudiant dans une démarche prospective en termes d’avenir, souhait, motivation vis-à-vis d’un projet d’études
et/ou professionnel
– S’initier à la démarche réflexive (savoir interroger et analyser son expérience)
S’approprier la formation
– S’approprier les compétences de la formation – identifier les blocs de compétences
– Référencer les compétences et les associer avec la réalité du terrain
– Découvrir, analyser les parcours B.U.T. de la spécialité
– Accompagner le choix des parcours (type 1 / type 2)
Découvrir les métiers et connaître le territoire
– Faire le lien avec les métiers (fiches ROME – Association article 1, etc.)
– Se familiariser avec les débouchés en fonction du territoire, les bassins d’entreprise, les réseaux d’entreprise, etc.
– Identifier les métiers en lien avec la formation, en analyser les principales caractéristiques
Se projeter dans un environnement professionnel
– Appréhender les codes, les usages et les cultures d’entreprise
– Intégrer des codes sociaux au niveau France et Europe pour s’ouvrir à la diversité culturelle et s’ouvrir sur la mondialisation
socio-économique
– Construire son réseau professionnel : découvrir les réseaux et sensibiliser à l’identité numérique
– Préparer son stage et/ou son alternance et/ou son parcours à l’international
Marketing
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Descriptif générique :
– Diagnostic et analyse micro et macroéconomique pour permettre à une entreprise d’agir sur un marché, et de mettre en
lumière les tendances de marché, l’offre (concurrence) et la demande (comportement du consommateur)
– Analyse du contexte commercial et du comportement d’achat du client pour détecter ou valider les opportunités en vue
du lancement d’un nouveau produit
Préparer un entretien de vente
Niveau d'étude
BAC +1
ECTS
11 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Ressources et culture numériques
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Organisation et recherche d’information (ordinateur, support de stockage, réseau interne, sécurité/protection)
– Outils de recherche sur Internet
– Traitement de texte : utilisation d’un logiciel de traitement de texte (saisie/import de texte, mise en page, mise en forme,
insertion d’objets, export, structuration, gestion de documents longs)
– Création et exploitation de présentations professionnelles (import/export, transitions, animations, insertions d’objets) à
l’aide d’un logiciel de PréAO
– Création et exploitation d’images pour l’intégration dans un support commercial à l’aide de logiciels de retouche d’image
(type bitmap) : import, export, redimensionnement, format, transparence, effets simples
– Utilisation d’un tableur simple et des fonctions de base d’un tableur : création de tableaux, calculs de base, création de
graphiques simples
– Import/export, insertions d’objets, mise en page, mise en forme à l’aide des fonctions avancées d’un traitement de texte,
d’un logiciel de PAO, PréAO
Expression, communication et culture
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
S’informer et informer de manière critique et efficace (niveau 1) :
– Initiation à la recherche documentaire (ex : recourir à l’environnement numérique de travail, aux bases de données, aux
normes bibliographiques).
– Etude de la fiabilité et de la pertinence des informations (fake news, plagiat, etc.) et des sources choisies (médias grand
public et spécialisés, internet, etc.)
– Développement de l’esprit critique et la culture générale en privilégiant les sujets d’actualité socio-économique, géopolitique
et culturelle
Analyser, comprendre et mobiliser les spécificités de la communication en contexte professionnel (niveau 1) :
– Développement des savoirs et savoir-faire en sémiologie afin de communiquer par l’image (à titre indicatif : flyer, affiche,
support d’exposé, etc) et au moyen d’outils de présentation (logiciels de carte heuristique, de diaporama, d’infographie,
etc.)
– Analyse et compréhension des écritures professionnelles : les textes de la presse généraliste et/ou spécialisée
– Élaboration de documents et écrits professionnels qui répondent aux différentes situations de communication (à titre
indicatif : revue de presse, dossier, plaquette de présentation, rapport simple, note, courrier, courriel, etc.)
– Compréhension et respect des normes de présentation écrites : typographie, orthographe/syntaxe
Communiquer, persuader, interagir :
– Analyse de la communication (niveau 1) : comprendre les enjeux de la communication verbale, non verbale et paraverbale
en situation (recours possible à un ou des modèles théoriques explicatifs jugés pertinents) pour analyser ses
manières de communiquer et les améliorer (fonctions du langage, pragmatique, anthropologie de la - communication,
etc.) ; accent mis sur l’identification et la maitrise des normes sociales, culturelles, professionnelles et des registres de
langue)
– Ecoute active, prise de notes, reformulation, compte-rendu oral, exposé, etc.
Techniques quantitatives et représentations
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Calcul mental et ordre de grandeur
– Pourcentages, taux de variation, indices, élasticité
– Statistique descriptive : généralités, séries à un caractère, paramètres de position, de dispersion, de concentration,
représentation graphique
– Équations, fonctions affines
Utilisation d’un tableur conseillée
Fondamentaux de la vente
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Les métiers commerciaux
La déontologie et l’éthique dans la relation commerciale
Les fondamentaux de la négociation commerciale
– Maîtriser l’information (entreprise, environnement, concurrence, produit)
– Établir les objectifs de l’entretien de vente
– Connaître les étapes d’un entretien de vente et leurs objectifs et les pratiquer lors de jeux de rôles (étapes 1 et 2 de
l’entretien de vente)
– Préparer la prise de contact
– Construire un plan de découverte : mener un questionnement (poser des questions ouvertes, fermées, alternatives,
rebonds), pratiquer l’écoute active, savoir reformuler, savoir repérer les besoins du client et identifier son profil (SONCAS
entre autres)
Les bases de la prospection commerciale
– Comprendre les enjeux de la prospection commerciale (générer des contacts et récupérer des contacts perdus, conquérir
de nouvelles cibles, orienter son développement commercial, s’adapter aux technologies...)
– Connaître les outils de prospection traditionnels (visites, salons, mailing, téléphone)
– Créer ou qualifier un fichier de prospection
– Mener une démarche de prospection téléphonique (gérer la relation commerciale par téléphone / mener une opération
de phoning, construire un GET / analyser les résultats), notamment grâce à des jeux de rôle de phoning
Initiation à la conduite de projet
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Définition des étapes de la conduite de projet : phase de cadrage ou avant-projet avec toutes les analyses préliminaires
(définition de la note de cadrage)
– Définition de la conception et de la planification : constitution de l’équipe, organisation du travail en groupe, répartition
des tâches et planification
– Présentation des différents outils de la gestion de projet : carte mentale, priorisation des tâches, matrice des responsabilités,
diagramme de planification, outils de travail collaboratif, organisation de réunions
Eléments financiers de l'entreprise
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Mécanisme de la comptabilité (documents commerciaux, TVA et IS)
– Compte de résultat : notion de produits et charges, résultat
– Contenu d’un bilan : actif, passif, rôle des amortissements et des provisions
– Tableau de trésorerie
– Distinction entre notions de bénéfice et de trésorerie
Projet Personnel Professionnel
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
étudiants
dans la définition d’une stratégie personnelle permettant la réalisation du projet professionnel
– Développer une démarche réflexive et introspective (de manière à découvrir ses valeurs, qualités, motivations, savoirs,
savoir-être, savoirs-faire) au travers, par exemple de son expérience et ses centres d’intérêt
– Placer l’étudiant dans une démarche prospective en termes d’avenir, souhait, motivation vis-à-vis d’un projet d’études
et/ou professionnel
– S’initier à la démarche réflexive (savoir interroger et analyser son expérience)
S’approprier la formation
– S’approprier les compétences de la formation – identifier les blocs de compétences
– Référencer les compétences et les associer avec la réalité du terrain
– Découvrir, analyser les parcours B.U.T. de la spécialité
– Accompagner le choix des parcours (type 1 / type 2)
Découvrir les métiers et connaître le territoire
– Faire le lien avec les métiers (fiches ROME – Association article 1, etc.)
– Se familiariser avec les débouchés en fonction du territoire, les bassins d’entreprise, les réseaux d’entreprise, etc.
– Identifier les métiers en lien avec la formation, en analyser les principales caractéristiques
Se projeter dans un environnement professionnel
– Appréhender les codes, les usages et les cultures d’entreprise
– Intégrer des codes sociaux au niveau France et Europe pour s’ouvrir à la diversité culturelle et s’ouvrir sur la mondialisation
socio-économique
– Construire son réseau professionnel : découvrir les réseaux et sensibiliser à l’identité numérique
– Préparer son stage et/ou son alternance et/ou son parcours à l’international
Vente
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Descriptif générique :
– Elaboration ou qualification d’un fichier de prospects
– Réalisation d’un plan d’appel
– Préparation des outils de suivi de la prospection
– Prise de contact avec les prospects
– Bilan et analyse des résultats de l’opération de prospection
Structurer un plan de communication
Niveau d'étude
BAC +1
ECTS
8 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Ressources et culture numériques
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Organisation et recherche d’information (ordinateur, support de stockage, réseau interne, sécurité/protection)
– Outils de recherche sur Internet
– Traitement de texte : utilisation d’un logiciel de traitement de texte (saisie/import de texte, mise en page, mise en forme,
insertion d’objets, export, structuration, gestion de documents longs)
– Création et exploitation de présentations professionnelles (import/export, transitions, animations, insertions d’objets) à
l’aide d’un logiciel de PréAO
– Création et exploitation d’images pour l’intégration dans un support commercial à l’aide de logiciels de retouche d’image
(type bitmap) : import, export, redimensionnement, format, transparence, effets simples
– Utilisation d’un tableur simple et des fonctions de base d’un tableur : création de tableaux, calculs de base, création de
graphiques simples
– Import/export, insertions d’objets, mise en page, mise en forme à l’aide des fonctions avancées d’un traitement de texte,
d’un logiciel de PAO, PréAO
Environnement juridique de l'entreprise
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Environnement juridique et judiciaire, les acteurs du monde des affaires (les personnes), biens et patrimoine, responsabilité
civile, moyens de preuve
– Éléments de la propriété intellectuelle (droits d’auteur, charte graphique), droit à l’image
Expression, communication et culture
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
S’informer et informer de manière critique et efficace (niveau 1) :
– Initiation à la recherche documentaire (ex : recourir à l’environnement numérique de travail, aux bases de données, aux
normes bibliographiques).
– Etude de la fiabilité et de la pertinence des informations (fake news, plagiat, etc.) et des sources choisies (médias grand
public et spécialisés, internet, etc.)
– Développement de l’esprit critique et la culture générale en privilégiant les sujets d’actualité socio-économique, géopolitique
et culturelle
Analyser, comprendre et mobiliser les spécificités de la communication en contexte professionnel (niveau 1) :
– Développement des savoirs et savoir-faire en sémiologie afin de communiquer par l’image (à titre indicatif : flyer, affiche,
support d’exposé, etc) et au moyen d’outils de présentation (logiciels de carte heuristique, de diaporama, d’infographie,
etc.)
– Analyse et compréhension des écritures professionnelles : les textes de la presse généraliste et/ou spécialisée
– Élaboration de documents et écrits professionnels qui répondent aux différentes situations de communication (à titre
indicatif : revue de presse, dossier, plaquette de présentation, rapport simple, note, courrier, courriel, etc.)
– Compréhension et respect des normes de présentation écrites : typographie, orthographe/syntaxe
Communiquer, persuader, interagir :
– Analyse de la communication (niveau 1) : comprendre les enjeux de la communication verbale, non verbale et paraverbale
en situation (recours possible à un ou des modèles théoriques explicatifs jugés pertinents) pour analyser ses
manières de communiquer et les améliorer (fonctions du langage, pragmatique, anthropologie de la - communication,
etc.) ; accent mis sur l’identification et la maitrise des normes sociales, culturelles, professionnelles et des registres de
langue)
– Ecoute active, prise de notes, reformulation, compte-rendu oral, exposé, etc.
Langue A (LV1)
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Présentation d’une entreprise (points faibles et points forts), présentation de soi
– Recherche d’informations sur internet, de documentations sur une entreprise ou un produit et présentation à l’oral et à
l’écrit
– Traduction d’un questionnaire/une enquête/une interview simple en anglais
– Prospection au téléphone et prise des RDV
– Rédaction et utilisation de questions pour connaître les besoins du client
– Description d’un support de communication commerciale (publicité) dans sa dimension culturelle, présentation d’un brief
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale et du marketing et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Langue B (LV2)
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Présentation d’une entreprise (points faibles et points forts), présentation de soi
– Recherche d’informations sur internet, de documentations sur une entreprise ou un produit et présentation à l’oral et à
l’écrit
– Traduction d’un questionnaire/une enquête/une interview simple en langue étrangère
– Prospection au téléphone et prise des RDV
– Rédaction et utilisation de questions pour connaitre les besoins du client
– Description d’un support de communication commerciale (publicité) dans sa dimension culturelle, présentation d’un brief
Outils linguistiques
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale et marketing, et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Présentation d’une entreprise (points faibles et points forts), présentation de soi
– Recherche d’informations sur internet, de documentations sur une entreprise ou un produit et présentation à l’oral et à
l’écrit
– Traduction d’un questionnaire/une enquête/une interview simple en langue étrangère
– Prospection au téléphone et prise des RDV
– Rédaction et utilisation de questions pour connaitre les besoins du client
– Description d’un support de communication commerciale (publicité) dans sa dimension culturelle, présentation d’un brief
Outils linguistiques
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale et marketing, et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Italien
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Présentation d’une entreprise (points faibles et points forts), présentation de soi
– Recherche d’informations sur internet, de documentations sur une entreprise ou un produit et présentation à l’oral et à
l’écrit
– Traduction d’un questionnaire/une enquête/une interview simple en langue étrangère
– Prospection au téléphone et prise des RDV
– Rédaction et utilisation de questions pour connaitre les besoins du client
– Description d’un support de communication commerciale (publicité) dans sa dimension culturelle, présentation d’un brief
Outils linguistiques
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale et marketing, et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Allemand
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Présentation d’une entreprise (points faibles et points forts), présentation de soi
– Recherche d’informations sur internet, de documentations sur une entreprise ou un produit et présentation à l’oral et à
l’écrit
– Traduction d’un questionnaire/une enquête/une interview simple en langue étrangère
– Prospection au téléphone et prise des RDV
– Rédaction et utilisation de questions pour connaitre les besoins du client
– Description d’un support de communication commerciale (publicité) dans sa dimension culturelle, présentation d’un brief
Outils linguistiques
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale et marketing, et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Présentation d’une entreprise (points faibles et points forts), présentation de soi
– Recherche d’informations sur internet, de documentations sur une entreprise ou un produit et présentation à l’oral et à
l’écrit
– Traduction d’un questionnaire/une enquête/une interview simple en langue étrangère
– Prospection au téléphone et prise des RDV
– Rédaction et utilisation de questions pour connaitre les besoins du client
– Description d’un support de communication commerciale (publicité) dans sa dimension culturelle, présentation d’un brief
Outils linguistiques
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale et marketing, et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Fondamentaux de la communication commerciale
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Brief, stratégies, objectifs et cibles de la communication commerciale
– Acteurs de la communication commerciale (agences, régies, organismes de régulation)
– Panorama des moyens de communication, chiffres, secteurs
– Bases du message publicitaire : fond / forme (couleurs, formes, contrastes, cohérence)
– Outils simples de communication < print > : affiches, encarts presse, flyers, plaquettes
– Indicateurs d’analyse de la notoriété et de l’image
Etudes marketing
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Typologie des études de marché
– Cahier des charges
– Analyse et recherche documentaire (repérage des sources d’information, collecte et traitement)
– Types de sondage
– Élaboration du questionnaire
– Plan de sondage, population, échantillonnage
Initiation à la conduite de projet
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Définition des étapes de la conduite de projet : phase de cadrage ou avant-projet avec toutes les analyses préliminaires
(définition de la note de cadrage)
– Définition de la conception et de la planification : constitution de l’équipe, organisation du travail en groupe, répartition
des tâches et planification
– Présentation des différents outils de la gestion de projet : carte mentale, priorisation des tâches, matrice des responsabilités,
diagramme de planification, outils de travail collaboratif, organisation de réunions
Projet Personnel Professionnel
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
étudiants
dans la définition d’une stratégie personnelle permettant la réalisation du projet professionnel
– Développer une démarche réflexive et introspective (de manière à découvrir ses valeurs, qualités, motivations, savoirs,
savoir-être, savoirs-faire) au travers, par exemple de son expérience et ses centres d’intérêt
– Placer l’étudiant dans une démarche prospective en termes d’avenir, souhait, motivation vis-à-vis d’un projet d’études
et/ou professionnel
– S’initier à la démarche réflexive (savoir interroger et analyser son expérience)
S’approprier la formation
– S’approprier les compétences de la formation – identifier les blocs de compétences
– Référencer les compétences et les associer avec la réalité du terrain
– Découvrir, analyser les parcours B.U.T. de la spécialité
– Accompagner le choix des parcours (type 1 / type 2)
Découvrir les métiers et connaître le territoire
– Faire le lien avec les métiers (fiches ROME – Association article 1, etc.)
– Se familiariser avec les débouchés en fonction du territoire, les bassins d’entreprise, les réseaux d’entreprise, etc.
– Identifier les métiers en lien avec la formation, en analyser les principales caractéristiques
Se projeter dans un environnement professionnel
– Appréhender les codes, les usages et les cultures d’entreprise
– Intégrer des codes sociaux au niveau France et Europe pour s’ouvrir à la diversité culturelle et s’ouvrir sur la mondialisation
socio-économique
– Construire son réseau professionnel : découvrir les réseaux et sensibiliser à l’identité numérique
– Préparer son stage et/ou son alternance et/ou son parcours à l’international
Communication commerciale
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Descriptif générique :
– Étude d’une campagne de publicité
– Réalisation d’une plaquette de présentation d’une entreprise ou d’un produit
– Réalisation d’affiches
Construire une offre commerciale simple
Niveau d'étude
BAC +1
ECTS
11 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Gestion et conduite de projet
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Conception complète du projet : prise en compte du cadrage du commanditaire, planification complète en tenant compte
des antériorités, des ressources disponibles et des contraintes diverses, notamment de budget et de temps
– Détermination des tâches critiques pour faire les meilleurs choix d’affectation de ressources
– Comparaison de différents plans d’actions possibles en fonction de leur pertinence, acceptabilité et faisabilité et choisir
le plus adapté
– Maitrise des outils de la gestion de projet
Expression, communication et culture
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu : outre l’approfondissement des éléments contenus au S1, peuvent être abordés au S2 les points suivants :
S’informer et informer de manière critique et efficace (niveau 1) :
– Découverte d’univers artistiques et développement des pratiques culturelles : expositions, conférences, festivals, musées.
– Synthèses à l’écrit : analyse du corpus, problématique, élaboration de plans détaillés
Analyser, comprendre et mobiliser les spécificités de la communication en contexte professionnel (niveau 1) :
– Développement des savoirs et savoir-faire en sémiologie afin de communiquer par l’image fixe et mobile (à titre indicatif :
poster, spot vidéo, etc.) et au moyen d’outils de présentation (logiciel de présentation, datavisualisation, etc.)
– Analyse et compréhension des écritures professionnelles : les documents d’entreprise
– Élaboration de documents qui répondent aux différentes situations de communication (à titre indicatif : compte-rendu
écrit/oral, résumé, rapport, communiqué de presse, dossier de presse, revue de presse, scénario de vidéo promotionnelle
ou de spot publicitaire, post sur les réseaux sociaux, etc.)
– Compréhension et respect des normes de présentation écrites : typographie, orthographe/syntaxe, etc.
Communiquer, persuader, interagir (niveau 1) :
– Développement des capacités de communication (écrite et orale) à des fins de persuasion (à titre indicatif : initiation à la
rhétorique et l’argumentation ; genres possibles : note d’intention, pitch, discours oratoire, débat, etc.)
Ressources et culture numérique
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Mise en page élaborée (affiches, flyers, dépliants)
– Publipostage/ Publimailing simple (traitement de texte)
– Tableur : fonctions simples, calculs conditionnels (SI et Cie, NB.SI, ...), création de graphiques simples, export et liens
entre les différents logiciels (Tableur, PréAO, Traitement de texte)
– Montage vidéo simple
– Utilisation des réseaux sociaux, des sites internet : principe et introduction aux bons usages, fonction de base, prise en
main d’un CMS
Coûts, marge et prix d'une offre simple
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Notion de coûts / charges
– Différence charges variables/ fixes et directes/ indirectes, seuil de rentabilité simple
– Application de la méthode des coûts complets et de la méthode des coûts variables
– Méthode de valorisation des stocks
Relations contractuelles commerciales
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Information du client : informations légales à communiquer sur l’entreprise et sur les produits (y compris sur internet),
droit de la publicité, information du consommateur, promotion des ventes
– Contrats (y compris conclusion du contrat en ligne) ; distinction entre contrat de vente et contrat d’entreprise : négociations
pré-contractuelles, obligations contractuelles, CGV, clauses abusives
– Éléments de la propriété intellectuelle (marque, logo)
Langue A (LV1)
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Description techniquement d’un produit, présentation d’un produit sous forme d’avantages
– Conception d’un support de communication simple qui présente la stratégie appliquée au produit
– Présentation du marketing mix d’un produit à l’écrit comme à l’oral
– Compréhension et rédaction des documents commerciaux simples, rédaction des mails, mailing
– Construction d’un argumentaire de vente et un plan de découverte simple
– Production d’un support de communication commerciale simple (brochure, courrier commercial simple...)
– Justification des choix, argumentation
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale, et du marketing et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Langue B (LV2)
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Développer les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement
professionnel international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel
– Présenter une entreprise, son activité, son environnement
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Description techniquement d’un produit, présentation d’un produit sous forme d’avantages
– Conception d’un support de communication simple qui présente la stratégie appliquée au produit
– Présentation du marketing mix d’un produit à l’écrit comme à l’oral
– Compréhension et rédaction des documents commerciaux simples, rédaction des mails, mailing
– Construction d’un argumentaire de vente et un plan de découverte simple
– Production d’un support de communication commerciale simple (brochure, courrier commercial simple...)
– Justification des choix, argumentation
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale, et du marketing et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Italien
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Description techniquement d’un produit, présentation d’un produit sous forme d’avantages
– Conception d’un support de communication simple qui présente la stratégie appliquée au produit
– Présentation du marketing mix d’un produit à l’écrit comme à l’oral
– Compréhension et rédaction des documents commerciaux simples, rédaction des mails, mailing
– Construction d’un argumentaire de vente et un plan de découverte simple
– Production d’un support de communication commerciale simple (brochure, courrier commercial simple...)
– Justification des choix, argumentation
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale, et du marketing et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Allemand
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Description techniquement d’un produit, présentation d’un produit sous forme d’avantages
– Conception d’un support de communication simple qui présente la stratégie appliquée au produit
– Présentation du marketing mix d’un produit à l’écrit comme à l’oral
– Compréhension et rédaction des documents commerciaux simples, rédaction des mails, mailing
– Construction d’un argumentaire de vente et un plan de découverte simple
– Production d’un support de communication commerciale simple (brochure, courrier commercial simple...)
– Justification des choix, argumentation
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale, et du marketing et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Description techniquement d’un produit, présentation d’un produit sous forme d’avantages
– Conception d’un support de communication simple qui présente la stratégie appliquée au produit
– Présentation du marketing mix d’un produit à l’écrit comme à l’oral
– Compréhension et rédaction des documents commerciaux simples, rédaction des mails, mailing
– Construction d’un argumentaire de vente et un plan de découverte simple
– Production d’un support de communication commerciale simple (brochure, courrier commercial simple...)
– Justification des choix, argumentation
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale, et du marketing et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Marketing mix
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Conception d’une politique de produit : cycle de vie, évolution saisonnière et temporaire, gamme et évolution des
gammes, marque, packaging
– Conception d’une politique de prix : objectifs, contraintes, méthodes de fixation
– Préconisation d’une politique de communication et d’une politique de distribution
– Mise en cohérence de la stratégie marketing (cible et positionnement choisis) avec les variables du mix (produit, prix,
communication, distribution)
Connaissance des canaux de commercialisation et distribution
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Identification des types de distribution
– Panorama de la distribution en France, évolutions et tendances
– Relation producteur-fournisseur et producteur-distributeur
– Choix des canaux de distribution et impact sur le mix du producteur
Etudes marketing 2
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Études quantitatives : approfondissement des différents types de sondage, panels...
– Analyse des données de l’étude et rédaction du rapport d’étude
– Logiciel de traitement d’enquête
– Études qualitatives
Techniques quantitatives et représentations
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Calcul financier : intérêts simples, intérêts composés, emprunts
– Séries à deux caractères : ajustement, corrélation
– Chroniques
– Tableaux de contingence
– Test d’indépendance
L’utilisation de logiciels spécifiques est encouragée (tableurs, logiciel d’enquêtes quantitatives, de statistiques)
Projet Personnel Professionnel 2
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
S’approprier la démarche PPP : connaissance de soi (intérêt, curiosité, aspirations, motivations), accompagnement des étudiants
dans la définition d’une stratégie personnelle permettant la réalisation du projet professionnel
– Développer une démarche réflexive et introspective (de manière à découvrir ses valeurs, qualités, motivations, savoirs,
savoir-être, savoirs-faire) au travers, par exemple de son expérience et ses centres d’intérêt
– Placer l’étudiant dans une démarche prospective en termes d’avenir, souhait, motivation vis-à-vis d’un projet d’études
et/ou professionnel
– S’initier à la démarche réflexive (savoir interroger et analyser son expérience)
S’approprier la formation
– S’approprier les compétences de la formation – identifier les blocs de compétences
– Référencer les compétences et les associer avec la réalité du terrain
– Découvrir, analyser les parcours B.U.T. de la spécialité
– Accompagner le choix des parcours (type 1 / type 2)
Découvrir les métiers et connaître le territoire
– Faire le lien avec les métiers (fiches ROME – Association article 1, etc.)
– Se familiariser avec les débouchés en fonction du territoire, les bassins d’entreprise, les réseaux d’entreprise, etc.
– Identifier les métiers en lien avec la formation, en analyser les principales caractéristiques
Se projeter dans un environnement professionnel
– Appréhender les codes, les usages et les cultures d’entreprise
– Intégrer des codes sociaux au niveau France et Europe pour s’ouvrir à la diversité culturelle et s’ouvrir sur la mondialisation
socio-économique
– Construire son réseau professionnel : découvrir les réseaux et sensibiliser à l’identité numérique
– Préparer son stage et/ou son alternance et/ou son parcours à l’international
Marketing
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Étude du marketing mix
– Prise de décisions marketing assurant la cohérence du mix dans le cadre d’un marché concurrentiel et au moyen
d’informations fournies au préalable
– Lancement d’un nouveau bien de grande consommation en B2C
– Conception d’une offre cohérente et éthique en termes de produits, prix, distribution et communication sur un marché de
biens de grande consommation B2C en fonction d’une cible et d’un positionnement à pré-établir
Conception d'un projet déployant les TC
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Conduite d’un projet en réponse à une problématique commerciale fournie par une organisation :
– Conception d’un cahier des charges
– Constitution d’une équipe
– Répartition et planification des tâches
– Utilisation des outils de gestion de projet
– Recherche des contraintes inhérentes au projet
– Présentation de la documentation pertinente
Portfolio
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
L’équipe pédagogique devra accompagner l’étudiant dans la compréhension et l’appropriation effectives du référentiel de compétences
et de ses éléments constitutifs tels que les composantes essentielles en tant qu’elles constituent des critères qualité.
Seront également exposées les différentes possibilités de démonstration et d’évaluation de l’acquisition du niveau des compétences
ciblé en première année par la mobilisation notamment d’éléments de preuve issus de toutes les SAÉ. L’enjeu est de
permettre à l’étudiant d’engager une démarche d’auto-positionnement et d’auto-évaluation.
Stage
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Le ou la stagiaire participe aux activités d’un service ou d’une organisation, en position d’observer les pratiques professionnelles et d’exécuter des tâches simples relevant du domaine de la vente, du marketing et/ou de la communication commerciale. Les activités du ou de la stagiaire sont supervisées par un encadrant de l’organisme d’accueil.
Objectifs du stage :
– Découvrir l’entreprise ou l’organisation dans ses aspects sociaux, technico-économiques et organisationnels
– Découvrir la réalité de l’activité du cadre intermédiaire dans l’environnement commercial
– Acquérir des savoir-faire et savoir-être professionnels
– Mobiliser les acquis académiques en situation professionnelle
– Développer le projet personnel professionnel"
Préparer un entretien de vente
Niveau d'étude
BAC +1
ECTS
11 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Gestion et conduite de projet
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
- Conception complète du projet : prise en compte du cadrage du commanditaire, planification complète en tenant compte
des antériorités, des ressources disponibles et des contraintes diverses, notamment de budget et de temps
– Détermination des tâches critiques pour faire les meilleurs choix d’affectation de ressources
– Comparaison de différents plans d’actions possibles en fonction de leur pertinence, acceptabilité et faisabilité et choisir
le plus adapté
– Maitrise des outils de la gestion de projet
Expression, communication et culture
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu : outre l’approfondissement des éléments contenus au S1, peuvent être abordés au S2 les points suivants :
S’informer et informer de manière critique et efficace (niveau 1) :
– Découverte d’univers artistiques et développement des pratiques culturelles : expositions, conférences, festivals, musées.
– Synthèses à l’écrit : analyse du corpus, problématique, élaboration de plans détaillés
Analyser, comprendre et mobiliser les spécificités de la communication en contexte professionnel (niveau 1) :
– Développement des savoirs et savoir-faire en sémiologie afin de communiquer par l’image fixe et mobile (à titre indicatif :
poster, spot vidéo, etc.) et au moyen d’outils de présentation (logiciel de présentation, datavisualisation, etc.)
– Analyse et compréhension des écritures professionnelles : les documents d’entreprise
– Élaboration de documents qui répondent aux différentes situations de communication (à titre indicatif : compte-rendu
écrit/oral, résumé, rapport, communiqué de presse, dossier de presse, revue de presse, scénario de vidéo promotionnelle
ou de spot publicitaire, post sur les réseaux sociaux, etc.)
– Compréhension et respect des normes de présentation écrites : typographie, orthographe/syntaxe, etc.
Communiquer, persuader, interagir (niveau 1) :
– Développement des capacités de communication (écrite et orale) à des fins de persuasion (à titre indicatif : initiation à la
rhétorique et l’argumentation ; genres possibles : note d’intention, pitch, discours oratoire, débat, etc.)
Ressources et culture numérique
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Mise en page élaborée (affiches, flyers, dépliants)
– Publipostage/ Publimailing simple (traitement de texte)
– Tableur : fonctions simples, calculs conditionnels (SI et Cie, NB.SI, ...), création de graphiques simples, export et liens
entre les différents logiciels (Tableur, PréAO, Traitement de texte)
– Montage vidéo simple
– Utilisation des réseaux sociaux, des sites internet : principe et introduction aux bons usages, fonction de base, prise en
main d’un CMS
Coût, marge et prix d'une offre simple
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Notion de coûts / charges
– Différence charges variables/ fixes et directes/ indirectes, seuil de rentabilité simple
– Application de la méthode des coûts complets et de la méthode des coûts variables
– Méthode de valorisation des stocks
Relations contractuelles commerciales
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Concevoir des Outils d’Aide à la Vente (OAV) conformes aux règles de droit
– Utiliser le vocabulaire juridique approprié
– Préparer les éléments essentiels du contrat et faire la distinction entre les contrats commerciaux et le contenu des
différents engagements contractuels
– Structurer les éléments d’un message commercial et informer les consommateurs en respectant les obligations légales
– Concevoir une offre cohérente qui respecte les principes juridiques
Langue A (LV1)
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Description techniquement d’un produit, présentation d’un produit sous forme d’avantages
– Conception d’un support de communication simple qui présente la stratégie appliquée au produit
– Présentation du marketing mix d’un produit à l’écrit comme à l’oral
– Compréhension et rédaction des documents commerciaux simples, rédaction des mails, mailing
– Construction d’un argumentaire de vente et un plan de découverte simple
– Production d’un support de communication commerciale simple (brochure, courrier commercial simple...)
– Justification des choix, argumentation
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale, et du marketing et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Langue B (LV2)
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Description techniquement d’un produit, présentation d’un produit sous forme d’avantages
– Conception d’un support de communication simple qui présente la stratégie appliquée au produit
– Présentation du marketing mix d’un produit à l’écrit comme à l’oral
– Compréhension et rédaction des documents commerciaux simples, rédaction des mails, mailing
– Construction d’un argumentaire de vente et un plan de découverte simple
– Production d’un support de communication commerciale simple (brochure, courrier commercial simple...)
– Justification des choix, argumentation
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale, et du marketing et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Italien
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Description techniquement d’un produit, présentation d’un produit sous forme d’avantages
– Conception d’un support de communication simple qui présente la stratégie appliquée au produit
– Présentation du marketing mix d’un produit à l’écrit comme à l’oral
– Compréhension et rédaction des documents commerciaux simples, rédaction des mails, mailing
– Construction d’un argumentaire de vente et un plan de découverte simple
– Production d’un support de communication commerciale simple (brochure, courrier commercial simple...)
– Justification des choix, argumentation
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale, et du marketing et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Allemand
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Description techniquement d’un produit, présentation d’un produit sous forme d’avantages
– Conception d’un support de communication simple qui présente la stratégie appliquée au produit
– Présentation du marketing mix d’un produit à l’écrit comme à l’oral
– Compréhension et rédaction des documents commerciaux simples, rédaction des mails, mailing
– Construction d’un argumentaire de vente et un plan de découverte simple
– Production d’un support de communication commerciale simple (brochure, courrier commercial simple...)
– Justification des choix, argumentation
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale, et du marketing et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Description techniquement d’un produit, présentation d’un produit sous forme d’avantages
– Conception d’un support de communication simple qui présente la stratégie appliquée au produit
– Présentation du marketing mix d’un produit à l’écrit comme à l’oral
– Compréhension et rédaction des documents commerciaux simples, rédaction des mails, mailing
– Construction d’un argumentaire de vente et un plan de découverte simple
– Production d’un support de communication commerciale simple (brochure, courrier commercial simple...)
– Justification des choix, argumentation
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale, et du marketing et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Prospection et négociation
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Au travers de jeux de rôle portant sur les étapes 3 et 4 de l’entretien de vente, aborder :
La prospection commerciale digitale :
– E-mailing, SMS, réseaux sociaux, etc.
– Indicateurs de performance / les indicateurs de rentabilité
– Outils de CRM
La maîtrise de son offre
– Conception ou construction d’un argumentaire de vente CAP complet (produits, services payants, services gratuits,
marque...)
– Traduction de l’offre produit en bénéfices client
– Anticipation et traitement des objections
– Conclusion et prise de congé (sans négociation du prix)
L’exploitation et la construction des Outils d’Aide à la Vente (OAV)
– Outils de présentation
– Outils de preuve
– Outils de contractualisation
– Outils de démonstration (échantillon, exemplaire du produit...)
Techniques quantitatives et représentation
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Calcul financier : intérêts simples, intérêts composés, emprunts
– Séries à deux caractères : ajustement, corrélation
– Chroniques
– Tableaux de contingence
– Test d’indépendance
L’utilisation de logiciels spécifiques est encouragée (tableurs, logiciel d’enquêtes quantitatives, de statistiques)
Psychologie sociale
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Les individus, groupes sociaux et leurs caractéristiques : personnalité/ individualité, croyance, attitudes, émotions,
culture, catégorisation sociale, motivation
– Les modèles et théories : théories des besoins, théorie du comportement planifié, théories de l’engagement, théories de
l’influence sociale
– Dynamique de groupe
– Gestion de conflit, gestion du stress
– Communication persuasive / engageante
– Influence consciente et non consciente sur les attitudes et les comportements
– Processus de mémorisation et d’attention
Projet Personnel Professionnel 2
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
S’approprier la démarche PPP : connaissance de soi (intérêt, curiosité, aspirations, motivations), accompagnement des étudiants
dans la définition d’une stratégie personnelle permettant la réalisation du projet professionnel
– Développer une démarche réflexive et introspective (de manière à découvrir ses valeurs, qualités, motivations, savoirs,
savoir-être, savoirs-faire) au travers, par exemple de son expérience et ses centres d’intérêt
– Placer l’étudiant dans une démarche prospective en termes d’avenir, souhait, motivation vis-à-vis d’un projet d’études
et/ou professionnel
– S’initier à la démarche réflexive (savoir interroger et analyser son expérience)
S’approprier la formation
– S’approprier les compétences de la formation – identifier les blocs de compétences
– Référencer les compétences et les associer avec la réalité du terrain
– Découvrir, analyser les parcours B.U.T. de la spécialité
– Accompagner le choix des parcours (type 1 / type 2)
Découvrir les métiers et connaître le territoire
– Faire le lien avec les métiers (fiches ROME – Association article 1, etc.)
– Se familiariser avec les débouchés en fonction du territoire, les bassins d’entreprise, les réseaux d’entreprise, etc.
– Identifier les métiers en lien avec la formation, en analyser les principales caractéristiques
Se projeter dans un environnement professionnel
– Appréhender les codes, les usages et les cultures d’entreprise
– Intégrer des codes sociaux au niveau France et Europe pour s’ouvrir à la diversité culturelle et s’ouvrir sur la mondialisation
socio-économique
– Construire son réseau professionnel : découvrir les réseaux et sensibiliser à l’identité numérique
– Préparer son stage et/ou son alternance et/ou son parcours à l’international
Vente
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Prise de connaissance des produits/services de l’entreprise étudiée puis préparation de la prise de contact
– Préparation des OAV et du plan de découverte
– Pratique de l’écoute active et de l’empathie
– Préparation et jeu de rôle de la première et de la deuxième partie de l’entretien (préparation de l’argumentaire et des
objections (sauf prix)
– Pratique de l’argumentation centrée sur l’avantage client
Conception d'un projet déployant les TC
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Conduite d’un projet en réponse à une problématique commerciale fournie par une organisation :
– Conception d’un cahier des charges
– Constitution d’une équipe
– Répartition et planification des tâches
– Utilisation des outils de gestion de projet
– Recherche des contraintes inhérentes au projet
– Présentation de la documentation pertinente
Portfolio
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
L’équipe pédagogique devra accompagner l’étudiant dans la compréhension et l’appropriation effectives du référentiel de compétences
et de ses éléments constitutifs tels que les composantes essentielles en tant qu’elles constituent des critères qualité.
Seront également exposées les différentes possibilités de démonstration et d’évaluation de l’acquisition du niveau des compétences
ciblé en première année par la mobilisation notamment d’éléments de preuve issus de toutes les SAÉ. L’enjeu est de
permettre à l’étudiant d’engager une démarche d’auto-positionnement et d’auto-évaluation.
Stage
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Le ou la stagiaire participe aux activités d’un service ou d’une organisation, en position d’observer les pratiques professionnelles et d’exécuter des tâches simples relevant du domaine de la vente, du marketing et/ou de la communication commerciale. Les activités du ou de la stagiaire sont supervisées par un encadrant de l’organisme d’accueil.
Objectifs du stage :
– Découvrir l’entreprise ou l’organisation dans ses aspects sociaux, technico-économiques et organisationnels
– Découvrir la réalité de l’activité du cadre intermédiaire dans l’environnement commercial
– Acquérir des savoir-faire et savoir-être professionnels
– Mobiliser les acquis académiques en situation professionnelle
– Développer le projet personnel professionnel"
Structurer un plan de communication
Niveau d'étude
BAC +1
ECTS
8 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Moyens de communication commerciale
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Moyens de communication médias, médias sociaux
– Marketing direct (objectifs, ciblage, outils)
– Promotion des ventes (techniques et mise en oeuvre)
– Sponsoring, mécénat
– Relations publiques, relations presse
– Outils de communication : dossier de sponsoring, e-mailing, communiqué de presse, dossier de presse, post réseaux
sociaux
– Indicateurs d’analyse et de mesure des résultats : taux de retour, ventes, retombées médias, etc.
Expression, communication et culture
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu : outre l’approfondissement des éléments contenus au S1, peuvent être abordés au S2 les points suivants :
S’informer et informer de manière critique et efficace (niveau 1) :
– Découverte d’univers artistiques et développement des pratiques culturelles : expositions, conférences, festivals, musées.
– Synthèses à l’écrit : analyse du corpus, problématique, élaboration de plans détaillés
Analyser, comprendre et mobiliser les spécificités de la communication en contexte professionnel (niveau 1) :
– Développement des savoirs et savoir-faire en sémiologie afin de communiquer par l’image fixe et mobile (à titre indicatif :
poster, spot vidéo, etc.) et au moyen d’outils de présentation (logiciel de présentation, datavisualisation, etc.)
– Analyse et compréhension des écritures professionnelles : les documents d’entreprise
– Élaboration de documents qui répondent aux différentes situations de communication (à titre indicatif : compte-rendu
écrit/oral, résumé, rapport, communiqué de presse, dossier de presse, revue de presse, scénario de vidéo promotionnelle
ou de spot publicitaire, post sur les réseaux sociaux, etc.)
– Compréhension et respect des normes de présentation écrites : typographie, orthographe/syntaxe, etc.
Communiquer, persuader, interagir (niveau 1) :
– Développement des capacités de communication (écrite et orale) à des fins de persuasion (à titre indicatif : initiation à la
rhétorique et l’argumentation ; genres possibles : note d’intention, pitch, discours oratoire, débat, etc.)
Coûts, marge et prix d'une offre simple
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Notion de coûts / charges
– Différence charges variables/ fixes et directes/ indirectes, seuil de rentabilité simple
– Application de la méthode des coûts complets et de la méthode des coûts variables
– Méthode de valorisation des stocks
Ressources et culture numérique
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Mise en page élaborée (affiches, flyers, dépliants)
– Publipostage/ Publimailing simple (traitement de texte)
– Tableur : fonctions simples, calculs conditionnels (SI et Cie, NB.SI, ...), création de graphiques simples, export et liens
entre les différents logiciels (Tableur, PréAO, Traitement de texte)
– Montage vidéo simple
– Utilisation des réseaux sociaux, des sites internet : principe et introduction aux bons usages, fonction de base, prise en
main d’un CMS
Relations contractuelles commerciales
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Information du client : informations légales à communiquer sur l’entreprise et sur les produits (y compris sur internet),
droit de la publicité, information du consommateur, promotion des ventes
– Contrats (y compris conclusion du contrat en ligne) ; distinction entre contrat de vente et contrat d’entreprise : négociations
pré-contractuelles, obligations contractuelles, CGV, clauses abusives
– Éléments de la propriété intellectuelle (marque, logo)
Langue A (LV1)
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Description techniquement d’un produit, présentation d’un produit sous forme d’avantages
– Conception d’un support de communication simple qui présente la stratégie appliquée au produit
– Présentation du marketing mix d’un produit à l’écrit comme à l’oral
– Compréhension et rédaction des documents commerciaux simples, rédaction des mails, mailing
– Construction d’un argumentaire de vente et un plan de découverte simple
– Production d’un support de communication commerciale simple (brochure, courrier commercial simple...)
– Justification des choix, argumentation
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale, et du marketing et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Langue B (LV2)
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Description techniquement d’un produit, présentation d’un produit sous forme d’avantages
– Conception d’un support de communication simple qui présente la stratégie appliquée au produit
– Présentation du marketing mix d’un produit à l’écrit comme à l’oral
– Compréhension et rédaction des documents commerciaux simples, rédaction des mails, mailing
– Construction d’un argumentaire de vente et un plan de découverte simple
– Production d’un support de communication commerciale simple (brochure, courrier commercial simple...)
– Justification des choix, argumentation
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale, et du marketing et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Italien
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Description techniquement d’un produit, présentation d’un produit sous forme d’avantages
– Conception d’un support de communication simple qui présente la stratégie appliquée au produit
– Présentation du marketing mix d’un produit à l’écrit comme à l’oral
– Compréhension et rédaction des documents commerciaux simples, rédaction des mails, mailing
– Construction d’un argumentaire de vente et un plan de découverte simple
– Production d’un support de communication commerciale simple (brochure, courrier commercial simple...)
– Justification des choix, argumentation
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale, et du marketing et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Allemand
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Description techniquement d’un produit, présentation d’un produit sous forme d’avantages
– Conception d’un support de communication simple qui présente la stratégie appliquée au produit
– Présentation du marketing mix d’un produit à l’écrit comme à l’oral
– Compréhension et rédaction des documents commerciaux simples, rédaction des mails, mailing
– Construction d’un argumentaire de vente et un plan de découverte simple
– Production d’un support de communication commerciale simple (brochure, courrier commercial simple...)
– Justification des choix, argumentation
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale, et du marketing et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Description techniquement d’un produit, présentation d’un produit sous forme d’avantages
– Conception d’un support de communication simple qui présente la stratégie appliquée au produit
– Présentation du marketing mix d’un produit à l’écrit comme à l’oral
– Compréhension et rédaction des documents commerciaux simples, rédaction des mails, mailing
– Construction d’un argumentaire de vente et un plan de découverte simple
– Production d’un support de communication commerciale simple (brochure, courrier commercial simple...)
– Justification des choix, argumentation
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, alphabet, vocabulaire
adapté en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire basique général de l’entreprise, de la communication commerciale, et du marketing et le restituer
dans une situation professionnelle spécifique
– Mobiliser les connecteurs logiques pour l’argumentation
Techniques quantitatives et représentations
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Calcul financier : intérêts simples, intérêts composés, emprunts
– Séries à deux caractères : ajustement, corrélation
– Chroniques
– Tableaux de contingence
– Test d’indépendance
Psychologie sociale
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Les individus, groupes sociaux et leurs caractéristiques : personnalité/ individualité, croyance, attitudes, émotions,
culture, catégorisation sociale, motivation
– Les modèles et théories : théories des besoins, théorie du comportement planifié, théories de l’engagement, théories de
l’influence sociale
– Dynamique de groupe
– Gestion de conflit, gestion du stress
– Communication persuasive / engageante
– Influence consciente et non consciente sur les attitudes et les comportements
– Processus de mémorisation et d’attention
Projet Personnel Professionnel 2
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
S’approprier la démarche PPP : connaissance de soi (intérêt, curiosité, aspirations, motivations), accompagnement des étudiants
dans la définition d’une stratégie personnelle permettant la réalisation du projet professionnel
– Développer une démarche réflexive et introspective (de manière à découvrir ses valeurs, qualités, motivations, savoirs,
savoir-être, savoirs-faire) au travers, par exemple de son expérience et ses centres d’intérêt
– Placer l’étudiant dans une démarche prospective en termes d’avenir, souhait, motivation vis-à-vis d’un projet d’études
et/ou professionnel
– S’initier à la démarche réflexive (savoir interroger et analyser son expérience)
S’approprier la formation
– S’approprier les compétences de la formation – identifier les blocs de compétences
– Référencer les compétences et les associer avec la réalité du terrain
– Découvrir, analyser les parcours B.U.T. de la spécialité
– Accompagner le choix des parcours (type 1 / type 2)
Découvrir les métiers et connaître le territoire
– Faire le lien avec les métiers (fiches ROME – Association article 1, etc.)
– Se familiariser avec les débouchés en fonction du territoire, les bassins d’entreprise, les réseaux d’entreprise, etc.
– Identifier les métiers en lien avec la formation, en analyser les principales caractéristiques
Se projeter dans un environnement professionnel
– Appréhender les codes, les usages et les cultures d’entreprise
– Intégrer des codes sociaux au niveau France et Europe pour s’ouvrir à la diversité culturelle et s’ouvrir sur la mondialisation
socio-économique
– Construire son réseau professionnel : découvrir les réseaux et sensibiliser à l’identité numérique
– Préparer son stage et/ou son alternance et/ou son parcours à l’international
Communication commerciale
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Mise en oeuvre d’une action de communication commerciale :
– Définition de la cible et des objectifs
– Choix d’un ou plusieurs moyens de communication adaptés
– Collecte d’informations, préparation des outils choisis : e-mailing et/ou dossier de partenariat, etc.
– Choix des critères d’analyse de l’efficacité
Conception d'un projet déployant les TC
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Conduite d’un projet en réponse à une problématique commerciale fournie par une organisation :
– Conception d’un cahier des charges
– Constitution d’une équipe
– Répartition et planification des tâches
– Utilisation des outils de gestion de projet
– Recherche des contraintes inhérentes au projet
– Présentation de la documentation pertinente
Portfolio
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
L’équipe pédagogique devra accompagner l’étudiant dans la compréhension et l’appropriation effectives du référentiel de compétences
et de ses éléments constitutifs tels que les composantes essentielles en tant qu’elles constituent des critères qualité.
Seront également exposées les différentes possibilités de démonstration et d’évaluation de l’acquisition du niveau des compétences
ciblé en première année par la mobilisation notamment d’éléments de preuve issus de toutes les SAÉ. L’enjeu est de
permettre à l’étudiant d’engager une démarche d’auto-positionnement et d’auto-évaluation.
Stage
Niveau d'étude
BAC +1
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Le ou la stagiaire participe aux activités d’un service ou d’une organisation, en position d’observer les pratiques professionnelles et d’exécuter des tâches simples relevant du domaine de la vente, du marketing et/ou de la communication commerciale. Les activités du ou de la stagiaire sont supervisées par un encadrant de l’organisme d’accueil.
Objectifs du stage :
– Découvrir l’entreprise ou l’organisation dans ses aspects sociaux, technico-économiques et organisationnels
– Découvrir la réalité de l’activité du cadre intermédiaire dans l’environnement commercial
– Acquérir des savoir-faire et savoir-être professionnels
– Mobiliser les acquis académiques en situation professionnelle
– Développer le projet personnel professionnel"
Marketing
Niveau d'étude
BAC +2
ECTS
7 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Marketing Mix
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Donner une cohérence globale du marketing opérationnel de l’offre complexe avec le positionnement et la cible
– Prendre des décisions marketing en environnement complexe
– Adapter les choix opérationnels selon le contexte d’une offre complexe : B to B, international, digital, service ...
Etudes marketing
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Environnement économique international
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Droit des activités commerciales
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Techniques quantitatives et représentations
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Tableau de bord commercial
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Psychologie sociale du travail
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Anglais appliqué au commerce
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
LV B appliquée au commerce
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Italien
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Allemand
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Ressources et culture numérique
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Expression, communication, culture
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Projet Personnel Professionnel
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Démarche de création d'entreprise dans l'événementiel ou la communication
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Vente
Niveau d'étude
BAC +2
ECTS
7 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Entretien de vente
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Droit des activités commerciales
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Techniques quantitatives et représentations
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Tableau de bord commercial
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Anglais appliqué au comerce
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
LV B appliquée au commerce
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Espagnol
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Italien
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Allemand
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Ressources et culture numérique
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Expression, communication, culture
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Projet Personnel Professionnel
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Démarche de création d'entreprise dans l'événementiel ou la communication
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Communication commerciale
Niveau d'étude
BAC +2
ECTS
8 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Principes de la communication digitale
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Droit des activités commerciales
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Techniques quantitatives et représentations
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Tableau de bord commercial
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Anglais appliqué au commerce
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
LV B appliquée au commerce
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Italien
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Allemand
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Ressources et culture numérique
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Expression, communication, culture
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Projet Personnel Professionnel
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Démarche de création d'entreprise dans l'événementiel ou la communication
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Branding
Niveau d'étude
BAC +2
ECTS
4 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Ressources et culture numérique
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Expression, communication, culture
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Marketing de l'événementiel
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Démarche de création d'entreprise dans l'événementiel ou la communication
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Création d'un événement comme outil de branding
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Evenementiel
Niveau d'étude
BAC +2
ECTS
4 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Ressources et culture numérique
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Expression, communication, culture
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Fondamentaux de la communication de la marque
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Démarche de création d'entreprise dans l'événementiel ou la communication
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Création d'un événement comme outil de branding
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Marketing
Niveau d'étude
BAC +2
ECTS
6 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Stratégie marketing
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Droit du travail
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Anglais appliqué au commerce 4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
LV B appliquée au commerce 4
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Italien
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Allemand
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Expression, communication, culture 4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Evaluation de la performance du projet en déployant les techniques de commercialisation
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Pilotage commercial d'une organisation
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Portfolio 4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Stage SME
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Vente
Niveau d'étude
BAC +2
ECTS
6 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Négociation : rôle du vendeur et de l'acheteur
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Droit du travail
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Anglais appliqué au commerce 4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
LV B appliquée au commerce
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Italien
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Allemand
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Expression, communication, culture 4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Evaluation de la performance du projet en déployant les techniques de commercialisation
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Pilotage commercial d'une organisation
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Portfolio S4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Stage SME
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Communication commerciale
Niveau d'étude
BAC +2
ECTS
6 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Conception d'une campagne de communication
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Droit du travail
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Anglais appliqué au commerce 4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
LV B appliquée au commerce 4
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Italien
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Allemand
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Expression, communication, culture 4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Evaluation de la performance du projet en déployant les techniques de commercialisation
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Pilotage commercial d'une organisation
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Portfolio S4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Stage SME
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Branding
Niveau d'étude
BAC +2
ECTS
6 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Anglais appliqué au commerce 4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
LV B appliquée au commerce 4
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Italien
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Allemand
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Expression, communication, culture 4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Projet Personnel Professionnel
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Relations publiques et relations presse
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Organisation d'événement comme outil de branding
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Portfolio S4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Stage SME
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Evénementiel
Niveau d'étude
BAC +2
ECTS
6 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Anglais appliqué au commerce 4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
LV B appliquée au commerce 4
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Italien
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Allemand
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Expression, communication, culture 4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Projet Personnel Professionnel 4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Organisation et logistique
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Gestion commerciale
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Organisation d'événement comme outil de branding
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Portfolio S4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Stage SME
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
MARKETING
Niveau d'étude
BAC +3
ECTS
8 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Stratégie d'entreprise 1
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Financement et régulation de l'économie
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Droit des activités commerciales 2
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Analyse financière
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Anglais appliqué au commerce 5
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
LVB appliquée au commerce 5
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Italien
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Allemand
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Expression, communication, culture 5
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Projet personnel professionnel
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Projet de communication événementiel
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
VENTE
Niveau d'étude
BAC +3
ECTS
8 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Négocier dans des contextes spécifiques 1
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Droit des activités commerciales 2
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Analyse financière
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Anglais appliqué au commerce 5
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
LVB appliquée au commerce 5
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Italien
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Allemand
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Expression, communication, culture 5
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Projet personnel professionnel 5
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Projet de communication événementiel
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
BRANDING
Niveau d'étude
BAC +3
ECTS
7 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Anglais appliqué au commerce 5
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
LVB appliquée au commerce 5
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Italien
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Allemand
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Projet personnel professionnel 5
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
RCN appliquées à la stratégie de marque et à l'événementiel
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Stratégie de développement de marques 1
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Marketing digital de la marque
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Projet de communication événementiel
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
EVENEMENTIEL
Niveau d'étude
BAC +3
ECTS
7 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Anglais appliqué au commerce 5
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
LVB appliquée au commerce 5
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Italien
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Allemand
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Projet personnel professionnel
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
RCN appliquées à la stratégie de marque et à l'événementiel
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Organisation et logistique
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Conception graphique
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Marketing de l'événementiel
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Gestion commerciale
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Projet de communication événementiel
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
MARKETING
Niveau d'étude
BAC +3
ECTS
5 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Stratégie d'entreprise
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Portfolio S6
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Stage SME S6
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
VENTE
Niveau d'étude
BAC +3
ECTS
5 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Négocier dans des contextes spécifiques 2
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Portfolio S6
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Stage SME S6
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
BRANDING
Niveau d'étude
BAC +3
ECTS
10 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Stratégie de développement de marque
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Portfolio S6
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Stage SME S6
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
EVENEMENTIEL
Niveau d'étude
BAC +3
ECTS
10 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Evénementiel sectoriel
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Portfolio S6
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Stage SME S6
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
MARKETING
ECTS
8 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Stratégie d'entreprise 1
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Réaliser un diagnostic approfondi de l’entreprise, de son environnement et de son potentiel dans un environnement
complexe et instable
– Proposer des solutions de développement futur des différentes activités de l’entreprise
– Se positionner en termes d’externalisation de l’activité
– Identifier les sources de développement et le potentiel de l’entreprise : stratégie de développement et création de valeur
– Savoir réagir face à l’évolution des environnements de l’organisation
Financement et régulation de l'économie
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Anticiper et s’adapter aux changements sociétaux, environnementaux et économiques
– Approfondir sa culture générale
Droit des activités commerciales 2
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Mobiliser des notions de droit pour intégrer la RSE dans la stratégie de l’offre et connaitre les solutions de paiement, les sûretés et les recours en vue de mener une vente complexe.
Analyse financière
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Mettre en œuvre les techniques de base de l’analyse financière
Anglais appliqué au commerce
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Participation et animation de débats sur des sujets en lien avec la RSE et le développement durable
– Mise en place d’actions pour sensibiliser sur des sujets en lien avec la RSE
– Création de supports et réalisation d’argumentaires pour défendre leur pertinence
– Réalisation d’un entretien de vente
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, vocabulaire adapté
en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect, syntaxe
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire technique général des affaires et le restituer dans une situation professionnelle spécifique
– Argumenter et défendre son opinion / ses choix
LVB appliquée au commerce 5
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Participation et animation de débats sur des sujets en lien avec la RSE et le développement durable
– Mise en place d’actions pour sensibiliser sur des sujets en lien avec la RSE
– Création de supports et réalisation d’argumentaires pour défendre leur pertinence
– Réalisation d’un entretien de vente
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, vocabulaire adapté
en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect, syntaxe
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire technique général des affaires et le restituer dans une situation professionnelle spécifique
– Argumenter et défendre son opinion / ses choix
Italien
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Participation et animation de débats sur des sujets en lien avec la RSE et le développement durable
– Mise en place d’actions pour sensibiliser sur des sujets en lien avec la RSE
– Création de supports et réalisation d’argumentaires pour défendre leur pertinence
– Réalisation d’un entretien de vente
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, vocabulaire adapté
en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect, syntaxe
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire technique général des affaires et le restituer dans une situation professionnelle spécifique
– Argumenter et défendre son opinion / ses choix
Allemand
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Participation et animation de débats sur des sujets en lien avec la RSE et le développement durable
– Mise en place d’actions pour sensibiliser sur des sujets en lien avec la RSE
– Création de supports et réalisation d’argumentaires pour défendre leur pertinence
– Réalisation d’un entretien de vente
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, vocabulaire adapté
en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect, syntaxe
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire technique général des affaires et le restituer dans une situation professionnelle spécifique
– Argumenter et défendre son opinion / ses choix
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contenu :
– Participation et animation de débats sur des sujets en lien avec la RSE et le développement durable
– Mise en place d’actions pour sensibiliser sur des sujets en lien avec la RSE
– Création de supports et réalisation d’argumentaires pour défendre leur pertinence
– Réalisation d’un entretien de vente
Outils linguistiques :
– Travailler entre autres les éléments suivants : conjugaison et emploi des temps adaptés à la situation, vocabulaire adapté
en contexte, forme interrogative, formules de politesse, possession, comparatifs, discours direct et indirect, syntaxe
– Veiller à la qualité phonétique et idiomatique de l’expression
– Manier toutes sortes de chiffres (dates, horaires, prix, etc.), lire des graphiques et décrire des tendances
– Maîtriser le vocabulaire technique général des affaires et le restituer dans une situation professionnelle spécifique
– Argumenter et défendre son opinion / ses choix
Expression, communication, culture 5
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
S’informer et informer de manière critique et efficace (niveau 3) :
– Maitriser les techniques de recherche documentaire (à titre indicatif : veille documentaire universitaire et sectorielle).
– Maitriser les techniques de rédaction documentaire :
Lecture et écriture de documents techniques et spécialisés
Respect des normes bibliographiques et bureautiques appliquées à un document technique ou professionnel : ergonomie d’un
document numérique, texte, paratexte, hypertexte, etc.
Savoir synthétiser à l’écrit (niveau 3) : note de synthèse opérationnelle.
Analyser, comprendre et mobiliser les spécificités de la communication en contexte professionnel : les écritures académiques
et professionnelles (niveau 3)
– Écrits académiques : production de documents complexes qui répondent aux différentes situations de communication
universitaire : note de lecture, synthèse, compte-rendu, méthodologie du rapport de stage et de la soutenance.
– Écrits professionnels (entreprise, web) : rédaction de dossier, de compte-rendu (d’événement, d’entretien, etc.), de
publication corporate, de facture, devis, d’écrit pour le web, datavisualisation.
Communiquer, persuader, interagir (niveau 3) :
– Analyser la communication en milieu de travail
– Persuader : approfondir les techniques d’argumentation et de rhétorique et les mettre en pratique dans sa vie professionnelle.
– Animer et gérer une réunion (dynamique de groupe, animation de réunion, de focus group, techniques de prise de parole,
gestion des conflits).
– Développer ses habiletés relationnelles en contexte de communication au travail (empathie, écoute, entretien, affirmation
de soi, intelligence émotionnelle, etc.)
Projet personnel professionnel
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
Affirmer la posture professionnelle et finaliser le projet
Projet de communication événementiel
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Conception d’une stratégie de brand content reposant sur l’organisation d’un évènement complexe de A à Z :
– Réflexion
– Proposition
– Organisation et logistique
– Gestion
– Mise en oeuvre
– Branding
– Bilan et analyse.
VENTE
ECTS
8 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Négocier dans des contextes spécifiques
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– S’adapter à un contexte spécifique
– Construire une offre adaptée au contexte spécifique
Droit des activités commerciales 2
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
Mobiliser des notions de droit pour intégrer la RSE dans la stratégie de l’offre et connaitre les solutions de paiement, les sûretés
et les recours en vue de mener une vente complexe.
Analyse financière
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Fonds de roulement, besoin en fonds de roulement, trésorerie, ratios de liquidité, solvabilité, endettement, ratios de
rotation
– Décomposition de la rentabilité à travers les SIG, la CAF, la trésorerie, ratios de profitabilité et de rentabilité
Anglais appliqué au commerce
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Approfondir les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement
professionnel international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel
– Présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
– Interagir en situation professionnelle, en adaptant les registres de langue à la situation
LVB appliquée au commerce 5
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Approfondir les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement
professionnel international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel
– Présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
– Interagir en situation professionnelle, en adaptant les registres de langue à la situation.
Italien
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Approfondir les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement
professionnel international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel
– Présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
– Interagir en situation professionnelle, en adaptant les registres de langue à la situation.
Allemand
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Approfondir les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement
professionnel international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel
– Présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
– Interagir en situation professionnelle, en adaptant les registres de langue à la situation.
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Approfondir les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement
professionnel international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel
– Présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
– Interagir en situation professionnelle, en adaptant les registres de langue à la situation.
Expression, communication, culture
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
S’informer et informer de manière critique
– Rechercher, sélectionner, analyser et synthétiser des informations
– Se forger une culture médiatique, numérique et informationnelle
– Enrichir sa connaissance du monde contemporain et sa culture générale
– Développer l’esprit critique
Communiquer de manière adaptée aux situations
– Produire des visuels, des écrits, des discours normés et adaptés au destinataire
– Adapter sa communication à la cible et à la situation
– Travailler en équipe, participer à un projet et à sa conduite
Projet personnel professionnel
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
Affirmer la posture professionnelle et finaliser le projet
Projet de communication événementiel
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Conception d’une stratégie de brand content reposant sur l’organisation d’un évènement complexe de A à Z :
– Réflexion
– Proposition
– Organisation et logistique
– Gestion
– Mise en oeuvre
– Branding
– Bilan et analyse.
BRANDING
ECTS
7 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Anglais appliqué au commerce
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Approfondir les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement
professionnel international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel
– Présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
– Interagir en situation professionnelle, en adaptant les registres de langue à la situation
LVB appliqué au commerce
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Approfondir les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement
professionnel international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel
– Présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
– Interagir en situation professionnelle, en adaptant les registres de langue à la situation
Italien
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Approfondir les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement
professionnel international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel
– Présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
– Interagir en situation professionnelle, en adaptant les registres de langue à la situation
Allemand
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Approfondir les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement
professionnel international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel
– Présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
– Interagir en situation professionnelle, en adaptant les registres de langue à la situation
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Approfondir les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement
professionnel international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel
– Présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
– Interagir en situation professionnelle, en adaptant les registres de langue à la situation
Projet personnel professionnel
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
Affirmer la posture professionnelle et finaliser le projet
RCN appliquées à la stratégie de marque et à l'événementiel
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Savoir utiliser un ERP et contribuer à son paramétrage commercial
– Savoir rechercher, recueillir et structurer les données prospects et clients afin d’exploiter efficacement un CRM, et le
faire évoluer
– Bâtir une campagne de relation client : déterminer les objectifs, cibler les prospects, s’approprier les outils, évaluer son
efficacité
– Concevoir, mettre en oeuvre et présenter des tableaux de bord efficaces et pertinents
– Veiller à la protection des données et au respect de la RGPD
– Contribuer à la sécurité et à la confidentialité du système d’informations
Stratégie de développement de la marque
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Elaborer une stratégie de marque
– Gérer et animer la marque et le portefeuille de marque de l’entreprise
Marketing digital de la marque
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Elaborer une stratégie de communication digitale
– Gérer les communautés de marque
– Mesurer la performance des actions et l’e-réputation
Projet de communication événementiel
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Conception d’une stratégie de brand content reposant sur l’organisation d’un évènement complexe de A à Z :
– Réflexion
– Proposition
– Organisation et logistique
– Gestion
– Mise en oeuvre
– Branding
– Bilan et analyse.
EVENEMENTIEL
ECTS
7 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Anglais appliqué au commerce 5
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Approfondir les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement
professionnel international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel
– Présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
– Interagir en situation professionnelle, en adaptant les registres de langue à la situation
LVB appliqué au commerce 5
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Approfondir les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement
professionnel international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel
– Présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
– Interagir en situation professionnelle, en adaptant les registres de langue à la situation.
Italien
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Approfondir les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement
professionnel international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel
– Présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
– Interagir en situation professionnelle, en adaptant les registres de langue à la situation.
Allemand
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Approfondir les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement
professionnel international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel
– Présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
– Interagir en situation professionnelle, en adaptant les registres de langue à la situation.
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Approfondir les capacités de compréhension orale et écrite, d’expression orale et écrite et d’interactivité en environnement
professionnel international, notamment :
– Se présenter dans un contexte professionnel
– Présenter une entreprise, son activité, son environnement
– S’exprimer de façon construite et argumentée dans un contexte professionnel
– Interagir en situation professionnelle, en adaptant les registres de langue à la situation.
Projet personnel professionnel
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Affirmer la posture professionnelle et finaliser le projet
RCN appliquées à la stratégie de marque et à l'événementiel
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Savoir utiliser un ERP et contribuer à son paramétrage commercial
– Savoir rechercher, recueillir et structurer les données prospects et clients afin d’exploiter efficacement un CRM, et le
faire évoluer
– Bâtir une campagne de relation client : déterminer les objectifs, cibler les prospects, s’approprier les outils, évaluer son
efficacité
– Concevoir, mettre en oeuvre et présenter des tableaux de bord efficaces et pertinents
– Veiller à la protection des données et au respect de la RGPD
– Contribuer à la sécurité et à la confidentialité du système d’informations
Organisation et logistique
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Appréhender toutes les étapes de la logistique évènementielle d’un évènement de grande ampleur
– Connaître le cadre juridique d’un évènement de grande ampleur
– Maîtriser les techniques d’animation et d’évaluation d’une équipe
Conception graphique
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Savoir utiliser des logiciels de conception graphique professionnels
Marketing de l'événementiel
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Connaître les enjeux d’un évènement de grande ampleur
– Elaborer un évènement de grande ampleur adapté au brief
– Mesurer les retombées de l’évènement
Gestion commerciale
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Gérer les relations commerciales avec les fournisseurs et partenaires d’un évènement de grande ampleur
– Elaborer une démarche de recherche de subventions
– Optimiser les retombées commerciales d’un évènement
Projet de communication événementiel
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Conception d’une stratégie de brand content reposant sur l’organisation d’un évènement complexe de A à Z :
– Réflexion
– Proposition
– Organisation et logistique
– Gestion
– Mise en oeuvre
– Branding
– Bilan et analyse.
MARKETING
ECTS
5 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Stratégie d'entreprise
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Élaborer, développer et adapter une stratégie marketing dans un contexte complexe et instable
– Mobiliser les outils de diagnostic de stratégie marketing dans un environnement complexe et instable
– Développer un marketing responsable et durable (produits éthiques, locaux, gestion de l’origine, durable...)
– Intégrer un esprit "positive business" au sein d’un collectif
Portfolio 6
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Prenant n’importe quelle forme, littérale, analogique ou numérique, la démarche portfolio pourra être menée dans le cadre
d’ateliers au cours desquels l’étudiant retracera la trajectoire individuelle qui a été la sienne durant la troisième année du B.U.T. au prisme du référentiel de compétences et du parcours suivi, tout en adoptant une posture propice à une analyse distanciée et intégrative de l’ensemble des SAÉ.
VENTE
ECTS
5 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Négocier dans des contextes spécifiques
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Savoir s’adapter à un contexte spécifique
– Mener un entretien en tant qu’acheteur
Portfolio
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Prenant n’importe quelle forme, littérale, analogique ou numérique, la démarche portfolio pourra être menée dans le cadre
d’ateliers au cours desquels l’étudiant retracera la trajectoire individuelle qui a été la sienne durant la troisième année du B.U.T. au prisme du référentiel de compétences et du parcours suivi, tout en adoptant une posture propice à une analyse distanciée et intégrative de l’ensemble des SAÉ.
BRANDING
ECTS
10 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Stratégie de développement de la marque
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Accompagner les évolutions de la marque
Portfolio
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Prenant n’importe quelle forme, littérale, analogique ou numérique, la démarche portfolio pourra être menée dans le cadre
d’ateliers au cours desquels l’étudiant retracera la trajectoire individuelle qui a été la sienne durant la troisième année du B.U.T. au prisme du référentiel de compétences et du parcours suivi, tout en adoptant une posture propice à une analyse distanciée et intégrative de l’ensemble des SAÉ.
EVENEMENTIEL
ECTS
10 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Evénementiel sectoriel
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Comprendre les spécificités de l’évènementiel dans les secteurs ci-dessous (suivant adaptation locale)
– Organiser des évènements éco-responsables
Portefolio
Niveau d'étude
BAC +3
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Prenant n’importe quelle forme, littérale, analogique ou numérique, la démarche portfolio pourra être menée dans le cadre
d’ateliers au cours desquels l’étudiant retracera la trajectoire individuelle qui a été la sienne durant la troisième année du B.U.T. au prisme du référentiel de compétences et du parcours suivi, tout en adoptant une posture propice à une analyse distanciée et intégrative de l’ensemble des SAÉ.
Admission
Conditions d'accès
Le candidat doit être titulaire du baccalauréat au moment de son inscription à l'université.
Modalités de candidatures
Le recrutement s’effectue par examen des dossiers de candidatures déposé via Parcoursup (candidats de France ou
de l’UE) ou Études en France (candidats étrangers hors UE). Les candidatures sont examinées par le jury d’admission
qui établit un classement à partir des résultats scolaires des deux dernières années d’études (notes, appréciations
des professeurs), de la lettre de motivation et de la fiche avenir. Les candidats doivent être titulaires du baccalauréat
au moment de la rentrée.
Baccalauréats conseillés : bac général, technologique ou professionnel.
Droits de scolarité
170 € (tarif 2023-2024)
Et après
Poursuite d'études
• Master en sciences de gestion, en marketing, en gestion de production et achats, en finances, en
commerce ;
• Écoles de commerce ;
• Poursuite d’études à l’étranger.
Débouchés professionnels
Le diplômé opère essentiellement dans quatre grands secteurs de l’activité économique : marketing, négociation,
communication et distribution. Il débute généralement sa carrière par un poste d’attaché commercial ou de
conseiller commercial, d'assistant marketing, d’assistant chef de publicité, d’assistant export, de chargé de clientèle,
de gestionnaire de contrats d’assurance, de télévendeur, de chef de rayon... Avec possibilité d’évoluer vers des postes
d’encadrement : chef de produit, responsable de zone, directeur des ventes, responsable export, chargé de
développement commercial, chef de publicité, responsable marketing, directeur de magasin ; ou encore avec la
possibilité de créer et développer son entreprise.