Vente

– Prise de connaissance des produits/services de l’entreprise étudiée puis préparation de la prise de contact
– Préparation des OAV et du plan de découverte
– Pratique de l’écoute active et de l’empathie
– Préparation et jeu de rôle de la première et de la deuxième partie de l’entretien (préparation de l’argumentaire et des
objections (sauf prix)
– Pratique de l’argumentation centrée sur l’avantage client

Réaliser le jeu de rôle de négociation par étapes avec les Outils d’Aide à la Vente (OAV) adaptés
La problématique professionnelle est centrée sur la préparation d’un entretien de vente et la mise en oeuvre des savoirs-faire
et savoir-être adaptés.