Niveau d'étude
BAC +2
ECTS
6 crédits
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Liste des enseignements
Anglais appliqué au commerce 4
LVB appliquée au commerce 4
Au choix : 1 parmi 4
Expression, communication et culture 4
PPP 4
Relation client omnicanal
Portfolio S4
Elaboration d'un plan d'actions commercial et relationnel
Stage BDMRC
Anglais appliqué au commerce 4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
LVB appliquée au commerce 4
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Espagnol
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Italien
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Allemand
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Anglais renforcé
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Expression, communication et culture 4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
PPP 4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Appréhender les voies et les modalités permettant de réaliser son/ses projet(s) professionnel(s)
Relation client omnicanal
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
– Apprécier les enjeux et les limites des différentes interactions avec les clients via les points de contacts online et offline
– Apprécier les effets de la digitalisation dans la relation client
– Maîtriser la relation omnicanal en manageant l’expérience client tout au long du parcours
– Animer la relation client
Portfolio S4
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Descriptif générique :
Prenant n’importe quelle forme, littérale, analogique ou numérique, la démarche portfolio pourra être menée dans le cadre d’ateliers au cours desquels l’étudiant retracera la trajectoire individuelle qui a été la sienne durant la seconde année du B.U.T. au prisme du référentiel de compéten es et du parcours suivi, tout en adoptant une posture propice à une analyse distanciée et intégrative de l’ensemble des SAÉ."
Elaboration d'un plan d'actions commercial et relationnel
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
Stage BDMRC
Niveau d'étude
BAC +2
Composante
Institut Universitaire de Technologie Le Creusot
"Problématique professionnelle :
Le ou la stagiaire contribue aux activités d’un service ou d’une organisation en répondant à des besoins professionnels exprimés par l’organisation. Les travaux du ou de la stagiaire sont supervisés par un encadrant de l’organisme d’accueil.
Objectifs :
– Apporter un soutien à l’activité d’un service /d’une organisation dans le cadre d’une ou plusieurs missions définies en amont du stage
– Mobiliser l’ensemble des acquis académiques et des compétences en milieu professionnel pour analyser les besoins, proposer des solutions et en rendre compte
– Renforcer les savoirs-faire et savoirs-être professionnels
– Approfondir la connaissance du secteur pro essionnel
– Renforcer le projet personnel professionnel"