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    Parcours Business développement et management de la relation client
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    VENTE
  • Expression, communication et culture 4

Expression, communication et culture 4

  • Niveau d'étude

    BAC +2

  • Composante

    Institut Universitaire de Technologie Le Creusot

Description

S’informer et informer de manière critique
Analyser, comprendre et mobiliser les spécificités de la communication en contexte professionnel
Communiquer de manière adaptée aux situations

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Objectifs

S’informer et informer de manière critique et efficace (niveau 2) :
– Approfondissement des techniques de recherche documentaire (à titre indicatif : veille documentaire universitaire et
sectorielle)
– Approfondissement des techniques de rédaction documentaire : lecture et écriture de documents techniques et spécialisés,
respect des normes bibliographiques et bureautiques appliquées à un document, ergonomie d’un document
numérique, texte, paratexte, hypertexte, etc.
– Rédaction de synthèses de documents, typologie des plans (thématique, dialectique et d’aide à la décision, etc)
Analyser, comprendre et mobiliser les spécificités de la communication en contexte professionnel (niveau 2) :
– Écrits académiques : produire des documents complexes qui répondent aux différentes situations de communication
universitaire (méthodologie du rapport de stage, de projet et de la soutenance)
– Écrits professionnels (entreprise, presse, web) : rédaction de dossier, d’article de presse grand public / spécialisée, de
dossier de presse, de communiqué de presse, de revue de presse, de publication corporate, d’écrit pour le web, de
tweet, de post, d’e-mails, d’article de blog, d’e-book, de brochure web, datavisualisation
Communiquer, persuader, interagir (niveau 2) :
– Analyse de la communication : s’initier à la communication interculturelle.
– Approfondissement des techniques d’argumentation et de rhétorique et mise en pratique afin de mieux gérer les relations
avec le client, les collaborateurs, etc. (typologie des arguments, preuves techniques, pitch, discours, exposé, débat, etc.)
– Communication en public

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Heures d'enseignement

  • TDTravaux Dirigés9h
  • TPTravaux Pratiques6h

Modalités de contrôle des connaissances

Évaluation initiale / Session principale - Épreuves

Type d'évaluationNature de l'épreuveDurée (en minutes)Nombre d'épreuvesCoefficient de l'épreuveNote éliminatoire de l'épreuveRemarques
CCI (contrôle continu intégral)CC : Ecrit et/ou Oral0.5