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Concevoir une expérience client par une maîtrise de ses éléments constitutifs

  • ECTS

    4 crédits

  • Composante

    UFR Sciences et Techniques des Activités Physiques et Sportives

Heures d'enseignement

  • CMCours Magistral6h
  • TDTravaux Dirigés24h

Modalités de contrôle des connaissances

Évaluation initiale / Session principale - Épreuves

Type d'évaluationNature de l'épreuveDurée (en minutes)Nombre d'épreuvesCoefficient de l'épreuveNote éliminatoire de l'épreuveRemarques
CC (contrôle continu)CC : Ecrit et/ou Oral4

Seconde chance / Session de rattrapage - Épreuves

Type d'évaluationNature de l'épreuveDurée (en minutes)Nombre d'épreuvesCoefficient de l'épreuveNote éliminatoire de l'épreuveRemarques
CT (contrôle terminal)Production écrite