UE 1 Psychologie sociale et du travail 1

Cet enseignement porte sur le langage et la communication en psychologie sociale et psychologie du travail. Il propose de présenter dans une première partie les principaux modèles théoriques en s’appuyant principalement sur les apports théoriques de la psychologie sociale, de la sociologie, de la linguistique et de la philosophie du langage. La théorie du contrat de communication est présentée pour conclure cette partie.

La deuxième partie présente des recherches en psychologie sociale qui utilisent le langage en VI ou en VD. Une mise en lien avec le domaine du travail sera réalisée.

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PARTIE 1 : Psychologie du travail et attitudes au travail

 Introduction générale : Le psychologue du travail (rôles et missions, domaines d’intervention, positionnement dans l’organigramme) ; code de déontologie des psychologues ; exemples de situations problématiques.

 1-Le rapport au travail, quelques concepts fondamentaux et échelles de mesure: définition des attitudes, liens attitudes et comportements (Fishbein & Azjen, 1975). Quelques indicateurs de l’attitude au travail : a) la Motivation au travail et la théorie de l’autodétermination de Deci & Ryan 1985 (Self Determination Theory), l’échelle de mesure de la motivation au travail (Blais, Brière, Lachance-Robert, Vallerand, 1991) et son impact sur le management ; b) la satisfaction au travail le modèle de Bussing (1991, 1992), facteurs qui impactent la satisfaction au travail, la mesure de la satisfaction au travail : le MSQ (Minnesota Satisfaction Questionnaire) impact sur le management ; c) l’implication et l’engagement organisationnel la théorie de Allen & Meyer 1997, l’échelle de mesure de l’implication organisationnelle de Allen et Meyer ; d) la citoyenneté organisationnelle, échelle de mesure conséquences en ce qui concerne le management.

2-Les facteurs prédictifs de l’attitude au travail, l’exemple du Sentiment de Justice organisationnelle : les théories de la justice organisationnelle (justice distributive, procédurale, interactionnelle et informationnelle), l’échelle de mesure du sentiment d’injustice de Colquitt (2001). L’impact du sentiment d’injustice sur le comportement des individus.

 Conclusion : Les liens entre rapport au travail et Qualité de Vie au Travail. Ces liens seront abordés en L3, et approfondis, en M1 et en M2 au sein du parcours PSPTO.

PARTIE 2 : Santé au travail

Il s’agira d’apporter des éléments théoriques et conceptuels de la psychologie sociale du travail et des organisations avec un focus sur la problématique de la santé au travail (risques psychosociaux, qualité de vie au travail, psychologie positive).

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