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Mobiliser et combiner des savoirs et des outils hautement spécialisés pour analyser et gérer la relation clientèle

  • ECTS

    12 crédits

  • Composante

    UFR Sciences et Techniques des Activités Physiques et Sportives

Liste des enseignements

  • Optimiser le parcours client par une démarche de design thinking et merchandising

    4 crédits
  • Concevoir une expérience client par une maîtrise de ses éléments constitutifs

    4 crédits
  • Identifier et segmenter la clientèle dans une démarche culturelle et générationnelle

    4 crédits